Права и обязанности по договору купли-продажи

Содержание договора розничной купли-продажи следует рассматривать исходя из права и обязанностей субъектов договора, согласуемые ими при заключении договора.
Первоначальной обязанностью продавца является предоставление покупателю полной и достоверной информации о продаваемом товаре, при этом товар должен соответствовать нормам законодательства РФ, относительно его безопасности и иным условиям продажи.
Категория потребитель в рыночных отношениях является ключевой, поскольку именно от наличия потребителя зависит функционирование всего потребительского рынка. Но несмотря на это потребитель является «слабой» стороной в возникающих правоотношениях, поскольку он в большей степени может быть подтвержден нарушениям со стороны продавца.
Правоотношения между покупателем и продавцом регулируются помимо норм гражданского законодательства нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».
Так, установлено, что при продаже товара ненадлежащего качества у потребителя возникает возможность потребовать замены товара на товар надлежащего качества. При этом товар, который предоставляется на замену должен полностью соответствовать потребительским свойствам заменяемого товара.
Обнаружив, что продавцом был предоставлен товар ненадлежащего качества покупатель в первую очередь должен обратиться в организацию (к продавцу), который предоставил ему этот товар. На практике возникают ситуации, когда предоставляемый на замену товар оказывается выше стоимостью товара в отношении которого должна быть осуществлена замена

. В этом случае продавец не имеет право требовать компенсацию разницы в стоимости товара.
Товар, который предоставляется на замену должен быть новым, то есть не быть в эксплуатации у другого потребителя. Немаловажно также заметить, что с момента получения нового товара в отношении него начинает заново исчислять гарантийный срок.
Заявленное требование о необходимости проведения замены товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению продавцом в течение недели с момента получения требования от покупателя. Этот срок может быть продлен по инициативе продавца, при необходимости производства дополнительной экспертизы товара (соответственно, до двадцати суток).
Основной проблемой с которой сталкивается продавец при осуществлении замены товара ненадлежащего качества является отсутствие товара, который может быть предоставлен на замену. В этом случае продавцу предоставляется увеличенный срок для исполнения заявленных требований – срок увеличивается до тридцати суток. При возникновении подобной ситуации в районе Крайнего Севера и приравненных к нему местностях требование подлежит удовлетворению в срок, который необходим для фактической доставки товара к продавцу. Однако, продавец не может ссылаться только на то, что он находится в труднодоступных условиях. Продавцу также необходимо подтвердить, что в данный момент времени действительно отсутствует товар надлежащего качества и он не может быть получен иными способами в данных условиях.
Продавец должен уведомить покупателя о том, что в установленные сроки осуществить замену не представляется возможным, при этом сделать он это должен в течение трех дней с момента фактического предъявления ему требований