PR-средства формировании образа организации

В целях построения положительного имиджа компании применяются такие инструменты, как:
Специальные мероприятия
В настоящее время организация специальных мероприятий открывает новые перспективы для продвижения различных товаров и услуг, поскольку функционирует на основе клиентоориентированности, что оказывает непосредственное воздействие на целевые группы общественности.
Одной из главных задач является формирование у потенциального потребителя так называемого ощущения свободы, а также ощущения, что продвигаемое предприятие ценит свою целевую аудиторию и подстраивается под ее нужды без навязывания дополнительных объемов потребления.
Очевидно, что событийный брендинг позволяет активизировать целевую аудиторию и оказывает эффективное воздействие на формирование положительного имиджа предприятия. Специальные мероприятия являются специфичным методом воздействия на различные сегменты целевой аудитории посредством произведения определенного эффекта и долгосрочного отклика.
Продвижение в социальных медиа
В настоящее время SMM представляет собой комплекс мероприятий с целью привлечения потенциальных потребителей, увеличения паблисити бренда, а также производимых товаров и услуг, посредством маркетинговой деятельности в блогах, социальных сетях, на тематических сайтах.
Способность точечного воздействия на целевые группы общественности посредством различных коммуникаций является одним из наиболее ценных преимуществ SMM

. Важно подчеркнуть, что незаинтересованные целевые аудитории в процессе реализации коммуникации практически не затрагиваются.
Комплекс продвижения в социальных медиа может содержать масштабное количество различных инструментов, однако наиболее популярными из них принято считать формирование тематических сообществ в социальных сетях, работа с блогосферой, построение персонального бренда, формирование репутации и так далее.
Применение инструментов SMM-маркетинга зачастую осуществляется в социальных сетях, блогах, подкастах, посредством электронной почты и различных форумов.
При помощи SMM-маркетинга существует возможность построения максимально эффективной двухсторонней коммуникации с потребителем. Например, подписчик может выразить свое мнение в отношении бренда в комментариях или посредством директ-сообщений, электронной почты. Иными словами, представители целевой аудитории могут самостоятельно производить информационный контент, полезный бренду.
SMM-продвижение обладает определенными специфическими чертами, среди которых мультимедийность, интерактивность контента, его доступность и возможность редактирования публикации в режиме реального времени, а также неограниченность по объему, географическому размещению.
Также не менее важным преимуществом SMM-маркетинга являются относительно низкие финансовые издержки, за исключением продвижения в рекламных кабинетах социальных сетей, используемого в большинстве случаев на начальных этапах формирования имиджа компании