PR-кампания: понятие, виды и особенности

На современном этапе организации / бренды реализуют PR-кампании, чтобы создать и масштабировать положительный имидж на рынке, а также для поддержания лояльности существующей аудитории и привлечения новых клиентов.
Реализация PR-стратегии подразумевает использование широкого пула инструментов и технологий (проведение разнообразных акций, ивент-событий, мероприятий по стимулированию сбыта и реализацию других технологий). Отметим, что сегодня наиболее актуальными технологиями являются цифровые инструменты, которые используются в рамках PR-кампаний, реализуемых в сети Интернет (например, проведение виртуальных мероприятий для клиентов в социальных сетях и размещение публикаций о деятельности организации в интернет-СМИ).
Также можно утверждать, что постоянно появляются новые PR-возможности, которые повышают эффективность таких стратегий в несколько раз. Вариативность стратегий, технологий позволяют реализовать эти кампании с минимальными вложениями. Для того, чтобы выявить особенности формирования PR-стратегий предварительно изучим интерпретации понятия «PR-кампания», которые существуют в научном поле.
Исследователь Д Адамович предлагает рассматривать PR-кампанию как реализацию определённых мер по достижению конкретных стратегических маркетинговых целей компании, а также для решения социальных задач и поддержания гармоничных отношений с различными целевыми группами.
Исследователь М.Брумглен дает такое определение: «PR-кампания – это комплексное и многократное использование PR-средств, а также рекламных материалов, в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнения и отношения людей, с целью популяризации имиджа, поддержания репутации».
Также в научном поле представлен ряд интерпретаций, основанных на качественных характеристиках этого направления деятельности

. Например, в организационном плане под PR-компанией необходимо понимать совокупности мер, направленных на достижение коммерческой цели, как правило, они реализуются последовательно. В коммуникативном плане реализация PR-кампании подразумевает последовательное распространение различных сообщений, направленных на реализацию долгосрочных маркетинговых и PR-целей.
Маркетолог выделяет несколько ключевых характеристик PR-кампаний:
Наличие проблемы. PR-кампания всегда должна быть направлена не только на достижение конкретной цели, но и на решение проблемной ситуации, сложившейся в компании (например, у компании упал уровень продаж или активность конкурентов не позволяет эффективно вывести новый товар на рынок).
Наличие «целеустремленности». В рамках формирования стратегии необходимо обозначить конкретные стратегические цели, которые важно достичь в период проведения соответствующих мероприятий.
Наличие «дискретности». PR-кампания должна быть ограничена временными рамками, так как это позволяет минимизировать затраты и спрогнозировать эффективности от реализации мероприятий.
Оптимизация и предоставление обратной связи. В стратегии должно быть предусмотрено получение обратной связи от потенциальных потребителей, так как именно этот параметр влияет на результативность проведенных мероприятий.
Рассматривая виды PR-кампаний, которые существуют на современном этапе, необходимо отметить - в научном поле сформировалось большое количество классификаций, но существуют общепринятые виды этих стратегий, которые реализуют многие современные организации / бренды.
Так, А.Малькевич предлагает классифицировать PR-кампании исходя из основных стратегий:
позитивные PR-кампании, направление на создание и поддержание положительного имиджа организации;
«негативные» PR-кампании, направленные на «разрушение» положительного образа конкурента