Потребительское поведение в современных условиях

Потребительское поведение на рынке не фиксировано: оно имеет изменчивый характер.
На фоне этого можно выделить основные характеристики современного покупателя:
1. Современный потребитель ищет решение своих проблем в интернете.
Главенствующей концепцией потребителя, на сегодняшний день можно назвать самостоятельностью. Современный покупатель сам решает свои проблемы и не перекладывает их на других. Например, в вооружении у клиента есть онлайн исследования, статьи, блоги и видеоматериалы.
2. Люди не хотят, чтобы их забрасывали рекламой.
Ранее абсолютно все компании занимались очень крупными вложениями в рекламу для эффективного привлечения новых клиентов. Однако, на сегодняшний день поведение потребителей изменилось, теперь отклик от рекламы можно назвать минимальным, так как люди сами научились искать то, что им нужно. В связи с этим уровень инвестиции в рекламу у фирм начинает снижаться.
3. Современный покупатель анализирует сам бренд.
Клиенту раньше приходилось сравнивать цены и скидки на нужные ему товары непосредственно в ближайших магазинах

. Однако, теперь все иначе, перед тем как приобрести товар, потребитель оценивает всевозможную информацию и изучает различные вариации нужного ему продукта благодаря интернет-ресурсам.
Приобретение товара исходит из следующих условий:
1) цена;
2) качество
3) бренд
4) отзывы о товаре
В современном мире крайне легко найти мнение и отзывы от других людей о каждом интересующем вас продукте.
4. На покупателя влияют люди, которыми он восхищается.
Одной из самых актуальных характеристик потребителя является то, насколько вероятно, что он купит что-то, основываясь на том, что говорят эксперты в определенной области. Это так называемые цифровые авторитеты, люди, делящиеся своим мнением. Они имеют власть диктовать тенденции и трансформировать интересы и выбор потенциальных клиентов. Влияние таких людей настолько актуальна сегодня, что их нанимают непосредственно бренды для помощи в рекламных кампаниях.
5. покупатели заботятся о безопасности при совершении покупки.
Каждый современный человек хочет чувствовать свою покупку максимально безопасной