Постановка задачи для проекта ИС

1.1 Состояние ИТ в организации (степень автоматизации процессов, покрытие функциональных областей, ИТ-архитектура, определение уровня зрелости управления ИТ).
Целью работы будет создание информационной системы для автоматизации очереди на ТО в автосервисной фирмы.
Рассмотрим деятельность исследуемого предприятия.
Организационно-правовая форма предприятия - Индивидуальный предприниматель.
Режим работы: по будням с 09:00 до 20:00, по субботам и воскресеньям с 10:00 до 18:00.
Штат предприятия составляют 30 производственных рабочих, 6 вспомогательных работников и 8 человека административно-технического персонала.
ИП «Автосервис» работает в сфере сервисных услуг с 2006 года.
Организационная структура управления исследуемой автосервисной фирмы является линейно-функциональной и изображена на рисунке 1.
Рисунок 1 Организационная структура управления автосервисной фирмы
Техническая архитектура компании ИП «Автосервис» представляет собой набор таких используемых технических средств:
Сервер компании ИП «Автосервис» - 1 шт.
Персональные компьютеры сотрудников компании ИП «Автосервис» - 6 шт.
Канал для связи ИП «Автосервис» с Интернет-провайдером - один.
Многофункциональное устройство для распечатывания документов - 6 шт.
Маршрутизатор локальной сети – 1 шт.
Роутер для раздачи пакетов интернета – 1шт.
1.2Описание концепции проекта ИС (документ об образе и границах проекта).
КОНЦЕПЦИЯ
Создания автоматизированного программного комплекса системы электронной очереди на ТО автомобиля для ИП «Автосервис».
Общие положения.
Основные функции заказчика.
ИП «Автосервис» является крупнейшей предприятием по ремонту автомобилей.
Структура автоматизируемых рабочих мест.
Предполагается автоматизировать следующие рабочие места:
Предполагается автоматизировать следующие рабочие места: Бухгалтерия:
Начальник отдела управления (1 рабочее место)
Специалист (1 рабочее место)
Назначение и цели создания системы
Назначение АС - автоматизировать ИП «Автосервис» средством ведения учета очереди клиентов на проведение ТО.
Виды автоматизированных участков – участок приема заявок.
Цель создания АС - повысить прозрачность ведения учета у заказчика, сократить сроки сдачи всех форм отчетности, повысить производительность труда учетных работников и выделить время для ведения аналитической работы и контролирования процессов.
Единая система учета должна обеспечивать:
ведение учета и формирование общей консолидированной отчетности по структуре в целом
учет взаиморасчетов с клиентами
устранение двойного ввода информации путем организации работы в единой информационной базе, оптимизация рабочего времени сотрудников
В итоге четкая схема взаимодействия (документы - отчетность) структурных единиц, повышение качества учетной информации, повышение оперативности и эффективности работы, усиление контроля за деятельностью всего предприятия в целом.
Технология создания комплекса
Разработку автоматизированного программного комплекса для ИП «Автосервис» в соответствии с предоставленными требованиями предлагается осуществить следующим образом

. В соответствии с ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные Системы. СтадииСоздания», процесс создания
автоматизированной системы представляет собой совокупность упорядоченных во времени, взаимосвязанных, объединенных в стадии и этапы работ, выполнение которых необходимо и достаточно для создания АС, соответствующей заданным требованиям.
Стадии и этапы создания автоматизированной системы выделяют как части процесса создания по соображениям рационального планирования и организации работ, заканчивающихся заданным результатом.
Таким образом, создание будущей автоматизированной системы управления будет состоять из следующих этапов:
Формирование (уточнение) требований к АС.(Функциональное
проектирование).
Разработка концепции АС.
Разработка индивидуальной конфигурации.
Разработка документации по системе (Руководство пользователя, Руководство администратора).
Проведение обучения сотрудников работе с созданной АС.
Сопровождение созданной АС.
Формирование (уточнение) требований к АС.
Требования к АС делятся на следующие виды:
требования к структуре и функционированию системы;
требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы;
требования к надежности;
требования безопасности;
требования к эксплуатации, техническому обслуживанию;
требования к защите информации от несанкционированного доступа;
требования по сохранности информации при авариях;
требования к защите от влияния внешних воздействий;
требования по стандартизации и унификации.
Разработка концепции АС
Здесь решаются следующие задачи:
поиск путей и оценка возможности реализации требований пользователя;
разработка альтернативных вариантов концепции создаваемой АС и планов их реализации;
оценка необходимых ресурсов на их реализацию и обеспечение функционирования;
оценка преимуществ и недостатков каждого варианта;
определение порядка оценки качества и условий приемки системы;
оценки эффектов, получаемых от внедрения системы.
Разработка индивидуальной конфигурации
Разработка индивидуальной конфигурации делится на следующие этапы: составление технического проекта, программирование, тестирование и сдачу работ заказчику.
Программирование - кодирование на встроенном языке «1С» согласно техническому проекту.
Тестирование - проверка правильности и соответствия внесенных изменений в конфигурацию согласно учетным методам Заказчика, зафиксированным в техническом проекте