Понятия конфликта, изучить основные их типы, причины возникновения
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Конфликты стали занимать большое место в нашей жизни. И потому даже самая выдержанная политика гуманизации в организациях и в компаниях и наилучшие способы управления не обеспечат безопасность от потребности жить в условиях конфликтов. Термин “конфликт”- в переводе с латинского языка обозначает “столкновение”. Любой конфликт состоит из разного рода противоречий, которые ведут к полезным (к развитию коллектива), либо к разрушительным (к разрушению рабочей команды) последствиям. Отсюда следует, что конфликт вполне может относиться как полезным - с положительным знаком, так и разрушительным - с отрицательным знаком. В первых работах по менеджменту, в основном, отмечается большое значение гармоничной работы компании. Многие исследователи утверждают, что если найти нужную формулу, то компания будет работать как прекрасно смазанный механизм. Конфликты, которые возникают внутри компании, исследовались как отрицательные явления. На сегодняшний день, теоретики менеджмента и управления утверждают, что полное отсутствие внутри организации конфликта - условие не только невозможное, но и нежелательное. Чувство раздражения общением относится к людям, в жизни которых очень часто и с лишней интенсивностью выражаются два важных феномена: столкновение и отчуждение. Столкновение - самая популярная форма контактов между людьми, она чаще всего используется и описывается учеными. Выражения этой формы контактов достаточно разнообразны. Иногда они выражаются только в борьбе между противниками, для того, чтобы разоружить друг друга. Например, могут быть такие ситуации, когда одного человека стремятся оклеветать за счет интриг и различного рода лживых обвинений. Иные формы столкновения, скорее всего, подобны соревнованиям бойцов или спортсменов. Ведь основное, к чему идут участники - утвердить своей превосходство над другим. Иногда основной целью является установление господства над другими людьми, с тем, чтобы подчинить их своим интересам или использовать их ради собственной выгоды. Конечно, мы не всегда можем избежать конфликтных ситуаций, разногласий и каких-то противоречий, которые возникают между людьми. Но, всем известно, что не только сами конфликты разрушают отношения людей, но и их следствия некоторых форм поведения в конфликтной ситуации: страх, враждебность, угрозы. Если человек переживает эти чувства очень болезненно и долго, то у него могут возникнуть и закрепиться защитная реакция, то есть действие, которое ввязывается в систему личности и меняет характер мышления, поступков и чувств. Отсюда можно сделать вывод о том, что каждый из нас имеет такие личностные качествами и привычками, которые, естественно, влияют на отношения между другими людьми. Такая коммуникация, в форме столкновений, оказывается итогом личностных особенностей и различий между людьми и возникает именно тогда, когда сами поступки людей каждой конкретной ситуации имеют антагонистический характер. Актуальность данного исследования связана с тем, что каждый из нас работает в обществе. И умение понимать всю суть возможности появления конфликтных ситуаций, дает возможность быстро разрешить ее. Необходимость скорейшего выхода из конфликта является очень важной темой в конфликтологии и психологии. Целью данной работы было исследовать понятия конфликта, изучить основные их типы, причины возникновения, стратегии поведения человека в конфликтной ситуации и цену конфликта и выхода из него. Задачей данного исследования: поиск путей разрешения конфликтных ситуаций, эффективных приемов и методов по управлению администрацией по предотвращению противоречий в организации в будущем.
Определение конфликта и конфликтной ситуации
Термин "конфликт" образовывается от латинского слова, которое в переводе означает противостоять, сражаться. В теории менеджмента, у конфликта существует огромное число определений. В психологии под конфликтом определяют "столкновение противоположно н...
Основные типы конфликтов
Установленной теории конфликтов не существует, и мы не можем знать наверняка суть их возникновения и развития в нашем обществе. Также нет определенной классификации, но многие исследователи и авторы определяют некоторые из следующих типов конфликтов:...
Открыть главуПричины конфликта в организации
Естественно, работа в коллективе всегда предполагает столкновения с различного рода конфликтов между людьми. Но нужно находить выходы из любых ситуаций и стараться быстрее разрешить любой конфликт. Человек изредка задумывается о том, почему так резко...
Открыть главуПоследствия конфликта
Выделяют функциональные и дисфункциональные последствия. Сначала рассмотрим функциональные последствия конфликта. Возможно несколько функциональных последствий конфликта. Одно из них заключается в том, что проблема может быть решена таким путём, кото...
Заключение
Конфликт - понятие очень непростое, разноплановое. В конфликтных ситуациях принимают участие различные социальные группы, личности, индивиду, общности и группы стран, которые могут быть объединены определенными темами и идеями. Сам конфликт может возникать по разному роду причин: экономическим причинам, политическим, социальным, психологическим, религиозным, ценностным и другим. Каждый из нас обладает определенным характером, складом ума, отношению к жизни и окружающим людям. Не всегда просто находить общий язык с другими людьми, особенно, если находитесь в большом коллективе, который имеет различные точки зрения, мысли и цели. Мы все личности разные и внутренне абсолютно противоречивы. Мы постоянно находимся в стрессах и нервных обстановках, поэтому контролировать себя удается не всегда. Если внутренняя обстановка напряжена, то, безусловно, конфликтной ситуации не избежать. Последствия от конфликтов могут быть, как позитивными, так и негативными. Очень важно не просто понимать причину возникновения конфликта, но и уметь решать конфликт. Цена конфликта может быть высокой, а выход из него очень сложным. Конфликт – это всегда стресс, негатив, депрессии. И если конфликт обладает длительным характером, вполне возможно, что человека это приведет в истощение внутреннего стержня. Только компромисс, понимание, сотрудничество помогут избежать конфликтных ситуаций. И разрешенный конфликт приведет к более высокой работоспособности и повышенному настроению.
Список литературы
Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/ Хрестоматия по социальной психологии.- M.: Международная педагогическая академия, 1994. C. 76-87. Беляева А.А. Коротков Э.М. Системология организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000. Даблаев В.Л. Теория организаций. - М.: Ин-т молодежи, 1995. Здравомыслов А.Г., "Социология конфликта", М: Аспект прогресс, 2001. Корнелиyс Х., Фейр Ш. Знакомство с понятием конфликт. / Обозов Н.Н., Щекин Г.В., "Психология работы с людьми", Киев, 2002. Самков В.М. Теория организации: Учеб. пособие. В 2 ч. -Екатеринбург, Урал. акад. гос. службы, 1998. Скотт Д.Г. Конфликты и пути ихпреодоления. - Киев: Внешторгиздат, 1991. ж 200с. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. М.: Наука, 1992. - 156 с. Шрагина Л.И., Меерович М.И. Основы культуры мышления. М.: Школьные технологии. 1997. N5. - 200 с.
