Понятие, сущность и функции интернет-опросов

Для проведения исследований (в том числе, маркетинговых) все чаще стали использоваться прогрессивные методы и инструменты. Одним из таких являются опросы, организованные и проводимые в сети Интернет. Для того, чтобы определить сущность термина «интернет-опрос», рассмотрим различные подходы к его интерпретации. В научной литературе сложилось так, что на данный момент, не представлена единая точка зрения касательно того, как необходимо определять термин «интернет-опрос». Поэтому обобщим наиболее частые и известные подходы отечественных авторов.
Отечественный исследователь О. В. Терещенко в труде «Новые медиа» выделила такую точку зрения на определение термина «интернет-опрос»: «под сущностью интернет-опросов следует понимать инструмент сбора информации, посредством различных, представленных в интернете технологий».
Другой исследователь считает, что интернет-опрос – это «количественный способ сбора данных с пользователей».
Перейдем к рассмотрению недостатков и преимуществ интернет-опросов. Опросы в сети Интернет обладают преимуществами и недостатками. Рассмотрим наиболее распространенные преимущества и недостатки. Начнем с преимуществ.
Перейдем к недостаткам опросов в сети Интернет. По мнению исследователя А. Ю. Губановой, выделяется три существенных недостатка интернет-опросов, а именно:
Недостаток 1. Одним из весьма существенных недостатков опросов в сети Интернет является то, что может возникать стихийность выборки

. Часто бывает так, что неграмотно организованный опрос может повлечь за собой такое последствие, как стихийность выборки, поскольку опрос может быть доступен для весьма большого числа лиц.
Недостаток 2. Не менее распространенным недостатком также является и то, что респондентам открыта возможность прохождение опроса несколько раз. Так, например, в случае, если опрос проходит анонимно, пользователь может действительно использовать возможность пройти один и тот же опрос не один раз.
К тому же, даже если опрос не анонимный, респондент имеет возможность обхода системы (например, смена IP-адреса) и тогда пройти опрос неограниченное количество раз. Такие смещения могут существенно повлиять на результаты реализуемого опроса. На сегодняшний день несмотря на то, что данный недостаток уже постепенно решается, все равно респонденты находят возможность пройти опрос несколько раз.
Недостаток 3. Достаточно весомым недостатком опросов, организуемых в Интернете, является и самостоятельное искажение данных со стороны респондента.
Таким образом, можно сделать вывод, что опросы, организуемые в сети Интернет имеют свои недостатки. Однако несмотря на это, сервисы все больше работают над тем, чтобы снизить их возникновение и возможный ущерб.
Перейдем к описанию преимуществ