Понятие премиум-сегмента

Премиум-сегмент (премиальный сегмент, premium) — сегмент дорогих товаров и услуг, которые ориентированы на определенный круг людей, с высоким уровнем дохода. Когда покупатель берет товар этого сегмента, он целенаправленно платит производителям некоторую "премию" выше стандартной стоимости на аналогичный товар.
Из чего состоит эта «премия»? За что покупатель готов отдавать большие деньги, обычно в больше раз превышающие цену аналогичных с точки зрения функциональности товаров или услуг более низкого ценового сегмента? В чем заключается уникальность торгового предложения, которая позволяет производителю устанавливать на свой товар или услугу высокие цены?
Потребитель, описывает ценности товаров премиум-класса, чаще обычного называют такие характеристики как:
- высокое качество данного товара/услуги; эксплуатация в производстве натуральных и современных высококачественных материалов;
- эксплуатация инновационных технологий в разработке;
- присутствие качественных сервисных услуг; присутствие вспомогательных функций или услуг высочайшего качества.
На главенствующее место выходит персонализация и высокое качество сервиса в сфере услуг.
Это сегмент рынка, в который входят высококачественные и дорогостоящие товары.
Это достаточно специфическая категория товаров. В Европе ее трактует иначе, чем в РФ. У граждан Российской Федерации совсем иной менталитет и принятие данного сегмента совсем иное.
Глава 2 Особенности продвижения статусных товаров
2.1 Особенности продвижения товаров и услуг класса премиум-сегмента
Естественно, когда говорится об известных брендах премиум-класса, все подразумевают высокие технологии и отменное качество товара. Конечно, не маловажно то, чтобы товар был узнаваем и признан. Ведь товар премиум-класса приобретают, чтобы удовлетворить свое самолюбие и показать состоятельность в своем окружении

. Люди пользуются товарами премиум-класса для того, чтобы не только пользоваться качеством, но и демонстрировать свой уровень дохода и показывать окружающим уровень своего успеха.
Поэтому главными потребителями известных премиум-марок, к примеру, Armani, Gucci и других являются не люди из высшего общества, а так сказать, верхний слой среднего класса — топ-менеджеры крупнейших компаний, госслужащие, представители богемы, предприниматели.
Представители высшего общества больше всего показывают смешанную модель потребления. От многочисленных товаров премиум-класса для личного пользования, которые подчеркивают социальный достаток человека, они пытаются отказываться в пользу наиболее статусных брендов, их прибавлять к категории товаров luxure. Эти товары трудно увидеть на обложках модных журналов, в свободной торговле, на рекламных плакатах. Эти товары, как правило, приобретаются, как уникальные, порой в единственном экземпляре. Эти товары несут важную роль, но несут совсем другие функции. Эти товары помогают людям подчеркивать свою индивидуальность и недосягаемость.
А что же мотивирует этих людей? При покупке товаров класса "люкс", их выбор обусловлен не столь самой ценностью бренда, а наличием этих товаров на рынке.
Продавцам одежды и других видов товаров в этом сегменте это покупательское поведение помогает завозить полную линейку товаров, ориентируясь сразу на оба класса покупателей.
Виды товаров премиум-класса с точки зрения продвижения.
С точки зрения маркетингового продвижения товары премиум-класса разделяются на статусные товары и товары, которые обладают уникальными свойствами и происхождением.
Первый вид – это статусные товары