Понятие конкурентоспособности коммерческой организации и факторы, ее определяющие

В экономической литературе встречается множество определений термина «конкурентоспособность», при этом исследователи применяют данное понятие к различным объектам, таким как продукция, товар, предприятие или страна. Если говорить обобщенно о всех объектах, то конкурентоспособность обозначает способность выражать конкуренцию (потенциальную или реальную).
Относительно хозяйствующих субъектов, исследователь Воронов А.А. определяет конкурентоспособность как комплексную характеристику предприятия за определенный период в условиях рынка, которая отражает превосходство по ряду показателей (экономических, производственных, маркетинговых и других), а также способность успешно функционировать в условиях изменяющейся внешней среды. Амуржуев О.В. трактует конкурентоспособность предприятия с точки зрения состязательности предприятий за покупателей и увеличение доли на рынке.
Однако, на наш взгляд, наиболее точным является определение конкурентоспособности, сформулированное профессором и директором Центра исследования конкурентоспособности А. Чикан: «конкурентоспособности организации – это способность бизнеса одновременно и устойчиво выполнять двойную задачу: удовлетворять требования клиентов и генерировать прибыль». Реализация этих задач возможна через предложение таких товаров и услуг на рынке, которые покупатели целят выше чем те, которые предлагают конкуренты. Такой подход к определению конкурентоспособности основывается на главной цели любого коммерческого предприятия – получение прибыли, а также отражает не менее важную цель с точки зрения стратегического развития предприятия – удовлетворение интересов клиентов .
Конкурентоспособность определяется конкурентными преимуществами организации, и, соответственно, чем больше конкурентных преимуществ имеет предприятия перед действующими или реальными конкурентами, тем оно более конкурентоспособно, устойчиво, перспективно и эффективно

. Классическая теория конкурентных преимуществ, разработанная американским ученым М.Портером, выделяет два основных вида : низкие издержки и высокое качество. Низкие издержки предполагают, что у предприятия есть возможность производить с меньшими затратами, чем конкуренты, а качество продукции представляет собой способность организации обеспечить потребителя более ценным товаров за счет высокого качества, рыночной новизны, качества обслуживания и т.д.
Еще одна переменная, которую предложил ученый для выбора стратегии – широта рыночного сегмента, к которому стремиться организация. Так, организация может выбрать стратегию продаж массовому сегменту или же сконцентрироваться на сегменте потребителей, которые не удовлетворены стандартными товарами . На рисунке 1 представлена матрица конкурентным преимуществ, составленная в соответствии с конкурентными стратегиями М. Портера
Сфера конкуренции Конкурентное преимущество
Широкий рынок Лидерство в издержках Дифференциация
Узкий рынок Концентрация на издержках Концентрация на дифференциации
Рис. 1- Конкурентные стратегии а по М. Портеру
Наиболее распространенными являются следующие стратегии: лидерство в снижении издержек, дифференциация, концентрация на нише клиента.
Лидерство в снижении издержек – стратегия, при которой организация стремится к обслуживанию массового рынка и хочет стать производителем товара с более низкими затратами, чем у конкурента