Понятие и значение анализа внешнего окружения. Факторы прямого и косвенного воздействия

Абсолютно все фирмы характеризуют собой достаточно открытую систему, которая на постоянной основе взаимодействует с внешним окружением.
Внешним окружением являются определённые факторы и условия окружающей среды, которые оказывают непосредственное влияние на деятельность фирмы и требуют достаточно быстрого, соответствующего и правильного реагирования.
Само внешнее окружение фирмы находится в зависимости от поставок, кадров, потребителей, энергии и др. Именно поэтому им очень важно в своей работе довольно четко и молниеносно учитывать факторы данного окружения и уметь приспосабливаться к ним.
Внешнее окружение характеризуется сложностью, подвижностью взаимозависимостью и неопределенностью:
сложность. Характеризуется различным количеством разнообразных элементов, на которые фирма должна реагировать довольно быстро (множество разнородных элементов, взаимодействующих друг с другом и влияющих на организацию, простая среда – из трех-четырех групп однородных элементов);
подвижность. Показывает скорость, с которой в соответствии с подвижностью происходят изменения в деятельности фирмы (подвижность среды может быть выше для одних подразделений фирмы и ниже для других);
взаимозависимость. Показывает замену его другим составляющим, который обуславливает будущее изменение (последствия таких изменений, как правило, несут различный характер: фирмы могут получить, как положительный экономический эффект, так и отрицательный);
неопределенность. Характеризуется определенным отсутствием необходимой и точной информацией и непредсказуемости ее во внешнем окружении (фирмы, стремясь снизить уровень такого аспекиа, приходят к следующему: приспособлению или влиянию).
Данные составляющие также помогают проанализировать деятельность фирмы в ее деловой среде

.
Внешнее окружение является совокупностью обобщенных субъектов, объектов и сил, которые действую за пределами фирмы. Однако следует отметить, что внешнее окружение имеет некоторые особенности. Внешнее окружение содержит такие факторы, как:
прямого воздействия;
косвенного воздействия.
1. Фактор прямого воздействия внешнего окружения включает в себя такие моменты, которые непосредственно оказывают влияние на всю деятельность фирмы в целом. К таким относятся:
поставщики. Данный момент достаточно сильно оказывает «обеспечивающее» влияние на фирму (поставщики обеспечивают такими ресурсами как: материально-техническими, рабочими и информационными).
непосредственные клиенты (потребители). Такой момент является так называемым клиентом производителей (производители должны четко знать конъюнктуру рынка и молниеносно реагировать на все ее изменения, а для этого фирмам нужно особо тщательно изучать своих потенциальных клиентов);
конкурирующие фирмы. Данный момент относит все ближайшие фирмы с аналогичной деятельностью, которые и являются конкурирующими;
контактная аудитория: Такой момент содержит: СМИ (например, газеты, журналы, радиостанции, телецентры и т.д.); различные гражданские группы (например, общество по защите прав потребителей); контактная аудитория учреждений государственных органов; банковские служащие, кредиторы, инвесторы, финансисты и т.д.; местное население.
посредники