Понятие и подходы к изучению корпоративной культуры

Корпоративная культура — это негласный порядок отношений между сотрудниками в организации, принятые нормы определяют то, что поощряется или не поощряется, принимается или отвергается внутри группы.
Первые корпоративные этические кодексы появились в США в начале XX века. Первоначально это были короткие формулировки основных идей, например: «Компания придерживается стандартов американской системы свободного предпринимательства», а также перечни некоторых норм обращения с клиентами и соперниками.
В Готорнских экспериментах, проводившихся с 1925 по 1932 год на Иллинойском заводе благодаря анонимным опросам рабочих и служащих, были выявлены неофициальные нормы поведения. М. Шериф в 1936 году, говорил о понятии социальных норм, связывая их с культурой в организации.
Концепция корпоративной культуры возникла как сознательно культивируемая реальность в 1960-х годах. Осознание корпоративной культуры, несомненно, также было следствием роста, не в последнюю очередь экспансии за рубеж, где корпорации оказывались конкурирующими в других национальных культурах. Конкуренция США с Японией, с ее уникальной корпоративной культурой, была еще одним фактором влияния.
Корпоративная культура в качестве особой отрасли хозяйственной практики и экономической мысли возникла в первой половине 1980-х годов.
В 1982 году Т. Дил И А. Кеннеди создал концепцию корпоративной культуры, в 1983-1984 годах в Канаде и Европе провели 5 конференций, посвященных проблемам корпоративной культуры.
В научной литературе нет единого общепринятого определения корпоративной (организационной) культуры. Одни авторы называют ее корпоративной, другие организационной. Рассмотрим несколько определений этого понятия.
Корпоративная культура представляет собой сложную композицию разделяемых и принимаемых всеми членами коллектива норм, ценностей и правил, которые успели сложиться в результате взаимодействия людей между собой и с руководством и влияют на их поведение, выбор символических средств духовного и материального общения, передающихся путем внутренних и внешних коммуникаций и позволяющих членам организации общаться при помощи корпоративного языка.
Моисеева Е.Г. считает, что организационная культура — это совокупность норм и ценностей, выработанных и разделяемых коллективом с целью внутренней интеграции и адаптации организации к внешним условиям.
По мнению В.А

. Спивака, под термином «корпоративная культура» понимается идентификация персонала с предприятием. Корпоративная культура – это сочетание материальных и духовных ценностей, свойственных данной организации, демонстрирующих ее отличие и особенности, это понимание себя и других, которое проявляется в поведении, взаимодействии, оценке себя и внешнего мира.
Э. Шейн предполагает, что организационная культура – это внешняя адаптация и объединение сотрудников внутри предприятия.
По мнению А.А. Аверьяновой корпоративная культура описывает систему ценностей, на которую ориентируются сотрудники предприятия. Корпоративная культура – это совокупность правил, принимаемых сотрудниками предприятия, которые выражаются в требуемых компанией ценностях, координирующие нормы поведения людей.
Н.И. Кабушкин в «Основах менеджмента» обозначил организационную культуру как «правила игры, действующие в организации, приемы и навыки, которыми должен овладеть новичок, чтобы быть принятым в члены организации».
Т.Ю. Базаров под «организационной культурой» понимает полное представление о целях, ценностях и ориентирах поведения, характерных предприятию. Корпоративная культура – сочетание правил, которые бездоказательно признают все сотрудники предприятия и задают единые стандарты поведения.
А.Э. Капитонов и Э.А. Капитонов противопоставляют характеристики данных терминов. Исходя из концепции авторов, организационная культура – это качественные характеристики (порядок управления, освоение экономических ресурсов и т.д.), а корпоративная культура – это правила внутри компании (традиции, нормы).
Корпоративная культура – это призма, сквозь которую организация смотрит на окружающий мир. Это маяк, позволяющий компании-кораблю находить свой путь в пучине жизни. Если конкретнее, корпоративная культура — это нормы и правила осуществления деятельности организации, провозглашенные ее акционерами и разделяемые большинством сотрудников.
Существуют четыре точки зрения:
Организационная культура тождественна корпоративной культуре. Это объясняется тем, что обозначенные понятия описываются одними и теми же терминами: философия и идеология организации, ценностные ориентации и верования, ожидания и нормы, принимаемые и разделяемые всеми членами коллектива