Поиск и отбор партнеров и поставщиков

На базе турфирмы «Манго» при разработке турпродукта «Затерянный мир Северного Таиланда» осуществлялся поиск партнеров.
После того, как сформирована основная идея тура и разработан проект его программы, туроператоры приступают к поиску деловых партнеров и поставщиков, которые представ-ленные заведениями транспортировки, проживания, питания, экскурсионными бюро, принимающими и внутренними туроператорами, музеями, анимационными предприятиями, страховыми компаниями и т. п. и подписывают с ними соглашения о сотрудничестве. [14]
Поиск поставщиков и деловых партнеров осуществляется посредством сети Интернет или традиционным способом, посещая специализированные туристические выставки и ярмарки. Выбирая деловых партнеров туроператору следует наладить сотрудничество с несколькими партнерами в каждом сегменте туристического рынка. Например, сотрудничество туроператора с несколькими отелями, транспортными компаниями или принимающими туроператорами в одном регионе значительно расширяет выбор и дает альтернативу в случае наступления непредвиденной ситуации, не привязуя туроператора до конкретного партнера. Поставщиков выбирают по таким критериям, как: цель поездки, сегмент туристов по возрастному, социальной и экономической характеристикой, вид туризма, имеющийся ассортимент туристических услуг, класс обслуживания, ценовые предложения, комиссионные программы и тому подобное.
С целью формирования качественного и конкурентоспособного туристического продукта сотрудничество туроператора с поставщиками туристических услуг следует строить на следующих принципах:
- долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество между партнерами;
- наличие опыта оказания туристических услуг на определенной территории и безупречной репутации;
- предоставляемые услуги должны полностью соответствовать требованиям, которые предъявляются к ним целевой аудиторией и едиными стандартами обслуживания.
Поиск перспективных партнеров заключался в том, чтобы из большего их числа нужно было выбрать тех, кто проявит интерес к сотрудничеству

. При этом они должны соответствовать интересам и требованиям туроператоров в отношении обслуживания туристов. Для поиска партнеров и поставщиков можно использовать различные справочники, Интернет и другие средства коммуникации.
Работа с партнерами ведется на основании договоров.
Фирма-турагент заключает договора комиссии с фирмами-поставщиками услуг и с фирмами-операторами. Партнеры - туроператоры: «Асент Трэвел» (Австрия, Таиланд), «Натали Турс» (Турция, Испания, Андорра), «Зевс Трэвел» (Греция, Египет, Кипр, Мальдивы, ОАЭ), «Ланта-тур вояж» (Турция, Бразилия), «Диамант» (Россия, Черноморское побережье, Индия), «Нева» (Болгария, Турция, Дания, Финляндия), «Гулливеррус» (Норвегия, Финляндия). Турфирма сотрудничает со страховым обществом «Ресо Гарантия».
Традиционным является установление контакта с поставщиками услуг во время специализированных выставок, ярмарок и т.д. Выбирая партнеров в гостиничном и транспортном бизнесе, важно помнить, что работать с одним партнером крайне нежелательно. Наличие в регионе путешествия и отдыха нескольких гостиниц и транспортных организаций значительно расширяет их выбор и к тому же служит альтернативой при возникновении непредвиденных и конфликтных ситуаций.
Для вылета из Москвы была выбрана авиакомпания «Аэрофлот», которая должна была доставить туристов из Москвы в Паттайю.
Для размещения людей, были выбраны такие отели:
- отель Eurostar Jomtien Beach House & Spa  4* Superior;
- отель Ibis Erawan Pattaya  3* STD;
- отель Beverly Plaza  3* Deluxe;
- отель Golden Beach  3* Run of the house.
Для обеспечения режима питания людей, были выбраны кафе и рестораны расположенные в отелях:
- Eurostar Jomtien Beach House & Spa  4* Superior;
- bis Erawan Pattaya  3* STD;
- Beverly Plaza  3* Deluxe;
- Golden Beach  3* Run of the house.
После того как договоры между туроператором, поставщиками и деловыми партнерами подписаны, туроператор рассчитывает стоимость туристской путевки