Особенности обеспечения конкурентоспособности в сегменте класса люкс

Для начала необходимо определить само понятие сегмента класса люкс. Итак, товары сегмента класса люкс – это товары, обладающие высокой стоимостью, премиальными ценностями для потребителя и определяемые клиентом как престижные.
Премиальная ценность для потребителя может достигаться как за счет физических свойств товара, например, дорогие материалы, высокоточная электроника, так и за счет эмоциональной составляющей – чувство принадлежности к определенному классу или группе людей.
Товар люкс класса должен соответствовать высшим стандартам качества и создавать принадлежность обладателя к определенному классу или прослойке общества. В изготовление товаров люкс класса часто используется ручной труд, что делает вещь эксклюзивной, отличая ее от прочих дорогих и качественных вещей, но массового потребления.
Атрибуты роскоши дают обладателю, в первую очередь, эмоции, чувство превосходства, повышают собственный статус.
Чаще всего товары класса люкс недоступны в местах массового распределения товаров

. Такие товары продаются в бутиках в престижных районах или торговых центрах.
При продвижении товаров класса люкс часто не используют общепринятые каналы. Реклама дается в определенных СМИ, в элитных торговых центрах, жилых комплексах, бизнес-центрах.
Используются премиальные каналы продвижения, лидеры мнений подбираются очень тщательно, неправильный их подбор может испортить имидж бренда.
В рекламных и прочих маркетинговых действиях делается акцент на индивидуальность, эксклюзивность, эмоциональные характеристики товара. Качество таких товаров подразумевается.
Маркетологи делят потребителей продукции класса люкс на три группы.
Покупатели, для которых важна функциональная ценность. Это самая обширна группа потребителей. Представители этой группы старше двух других, их доход и образ жизни выше