Особенности менеджмента в малом бизнесе

Для малого бизнеса характерна организационная структура фирмы, при которой предприятие находится в единоличном владении. Глава фирмы берет на себя все предпринимательские риски, нередко бывает так, что руководитель сам осуществляет бухгалтерские обязанности, закупки, сбыт, реклама, цены. Выполнение этих задач падает на плечи владельца, выполнение их зависит от работоспособности и целеустремленности руководителя.
Наиболее типичная организационная структура управления малым предприятием показана на рисунке 1.
Рисунок 1 - Функциональная организационная структура управления предприятием
Структура малого предприятия ограничена управленческой структурой, отсутствием большого количества персонала, довольно низкой управленческой иерархией. Планирование работы и обучение персонала не имеют широкого распространения, а взаимодействие подчинённых происходит только во внутренней структуре предприятия.
Владелец предприятия сам осуществляет регулирование работы на всех стадиях управления, он является главным лицом, принимающим все важные решения.
Наиболее часто малые предприятия не могут удержаться в условиях рынка по причине возрастающих требований к управлению. Приспособление к меняющейся внешней среде организации малого бизнеса опирается на принятие быстрых и эффективных решений. Это служит предпосылкой не только к быстрой адаптации малого бизнеса, а ещё и изменение концепции управления малым предприятием. По этой причине появляется актуальная задача, связанная с бизнес-образованием и эффективным менеджментом на предприятии. Важно отметить, что теоретическое образование без знания производственного процесса не будет эффективно в дальнейшем.
Учитывая большое экономическое и социальное значение малого и среднего бизнеса, наиболее развитые страны разрабатывают программы поддержки малого и среднего бизнеса. Таким образом, в странах - членах ОЭСР были определены четыре основные области оказания помощи данному сектору:
- облегчение доступа к источникам финансирования;
- создание надлежащего предпринимательского климата;
- развитие управленческих навыков;
- содействие получению информационных ресурсов и создание деловых сетей для облегчения доступа к рынкам.
Кроме того, как отмечается в докладе ОЭСР, правительства всех стран признали, что совершенствование управления в малом и среднем бизнесе играет ключевую роль в повышении конкурентоспособности малых фирм.
Во Франции, например, в 1993 году 2840 компаниям были предоставлены гранты на оплату услуг консалтинговых фирм на общую сумму 173 млн. франков. Особый успех в этом направлении был достигнут в Японии, где с 1962 года было создано девять колледжей для малого и среднего бизнеса, предлагающих 278 долгосрочных и краткосрочных образовательных программ ежегодно для более чем 11 тысяч участников.
В Финляндии тренинги и курсы для предпринимателей посещают около восьми тысяч предпринимателей в год. При этом программа обучения руководителей включает в себя развитие управленческих навыков, управление различными видами деятельности, прогнозирование развития бизнеса, планирование. Последнее особенно важно, поскольку, как показали исследования, 28,6% финских малых предприятий вообще не планируют свою деятельность, в то время как только 10,1% фирм имеют разработанный стратегический план.
Еще одно исследование, проведенное в Германии, показало, что более 80%малых и средних компаний не разрабатывают долгосрочные планы

. Большинство из них имеют систему финансового планирования, основанную на бюджетировании. Во многих компаниях это очень простые бюджеты, и нет никакой деятельности, которую можно было бы назвать стратегическим планированием.
Менеджеры в таких компаниях зачастую не имеют специального образования, а изучают менеджмент самостоятельно на практике. Государственные программы предлагают им квалифицированную помощь, предоставляя систему грантов для привлечения специалистов. Как показывает практика Франции, такие схемы подбора персонала преимущественно использовались малыми предприятиями - 59,9% (из них 25,1% - средними фирмами, 13,1% - микрофирмами).
Поэтому проблема управления малым и средним бизнесом характерна не только для России, но и для многих стран мира. Как отметил А. П. Медведев, «повышение конкурентоспособности малого и среднего предпринимательства и обеспечение его устойчивого развития невозможно без постоянного совершенствования производственных процессов и внедрения передовых, в том числе управленческих, технологий».
Таким образом, мировой опыт говорит о том, что высокие темпы развития национальной экономики непосредственно связаны с расширением деятельности предпринимателей. Ключевым фактором в этих условиях становится обеспечение благоприятного климата для развития предпринимательства в нашей стране.
В условиях падения экономики важность управления в развитии малого и среднего бизнеса обусловила необходимость проведения исследований процессов управления в отечественных фирмах.
Неотъемлемой частью управления является также наличие целей, которые должны быть достигнуты посредством настойчивой деятельности. Цели могут быть поставлены независимо или высшим уровнем управления. Они должны быть ясными, четко сформулированными, такими, чтобы их можно было реально достичь и контролировать. В противном случае речь идет только о желаниях или намерениях.
По мнению В.Н. Ташлыкова, система управления малым и средним бизнесом должна характеризоваться простотой и гибкостью. Главным критерием его оптимальности является обеспечение конкурентоспособности предприятия. При этом организация управления предусматривает решение следующих вопросов: создание структуры компании; распределение полномочий; формирование механизма принятия решений.
Организационная структура служит средством для достижения поставленных целей предприятия. Ее формирование должно начинаться с определения целей и стратегий предприятия. Структура фирмы формируется после выбора стратегии и определяется стратегией, то есть структура изменяется при изменении стратегии фирмы. Среди факторов, влияющих на структуру предприятия, необходимо выделить технологию производства, внешнюю среду, сферу деятельности предприятия и систему принятия решений. Эффективность системы управления малым и средним бизнесом также во многом зависит от своевременно выявленных проблем, так называемых «слепых пятен» бизнеса.
Следующим важным этапом в системе управления малым и средним бизнесом является формирование механизма принятия решений