Особенности и специфика международного рынка услуг

Международный рынок услуг - это особая сфера международной торговли товарами, для которой характерны стабильные и систематические продажи промышленных и потребительских услуг.
Глобальный рынок услуг является наиболее важным явлением в современных международных экономических отношениях, даже если он все еще находится на стадии активного обучения, которое происходит быстрыми темпами. В последние годы значительно расширились масштабы и разнообразие международной торговли услугами.
В большинстве стран услуги имеют настолько высокую экономическую ценность, что превосходят все другие сектора и отрасли, такие как сельское хозяйство, сырье и производство. В развитых странах большинство новых рабочих мест - это услуги.
Кратко рассмотрим уникальные особенности сервиса: 1. Нематериальность:
Физический продукт является видимым и ощутимым, в то время как услуги несущественны. На сервис нельзя повлиять или показать, поэтому клиентам сложно заранее сказать, что они получат. Например, банки рекламируют продажи кредитных карт, подчеркивая удобство и преимущества наличия кредитной карты.
2. Неотделимость:
Персональные услуги не могут быть отделены от человека. Услуги создаются и потребляются одновременно. Сервис создается одновременно с получением от клиента; например, во время онлайн-поиска или юридической консультации. Стоматолог, музыканты, танцоры и т. Д. Создают и предлагают услуги одновременно.
3. Неоднородность (или изменчивость):
Услуги для людей, и люди все разные

. Существует высокая вероятность того, что по одному и тому же запросу будут несколько отличаться мнения, потребности и желания людей или одного и того же человека в разное время. Важно минимизировать различия в производительности (посредством обучения, установления стандартов и обеспечения качества). Качество услуг, предлагаемых компаниями, никогда не может быть стандартизировано. 4. Гибкость:
Сервисы обладают высокой степенью гибкости. Неподдерживаемые сервисы не могут быть сохранены для будущего использования. Если услуги не используются сегодня, они потеряны навсегда. Например, свободные места в самолете нельзя перенести на следующий рейс. Точно так же пустые комнаты в пятизвездочных отелях и неиспользованные кредиты являются примерами услуг, которые приводят к экономическим потерям. Поскольку услуги - это действия, выполняемые для одновременного потребления, они сгорают, если не потребляются.
5. Изменение спроса:
Спрос на услуги очень разнообразен и может быть сезонным. Спрос на туризм носит сезонный характер, другие услуги, а также спрос на общественный транспорт, поля для гольфа и многие другие услуги имеют некоторые колебания спроса.
6. Цены на услуги:
Качество услуг не может быть стандартизировано. Цены на услуги обычно основаны на спросе и конкуренции. Например, аренда помещений в туристических местах варьируется в зависимости от спроса и сезона, и многие поставщики услуг предлагают скидки в межсезонье