Основы создания туристского продукта

Туристский продукт – это совокупность товаров и услуг, необходимых для полного удовлетворения потребностей туристов, возникших во время их путешествия. Он представляет собой комплексный набор аспектов, отвечающих запросам клиентов, и обладает следующими характеристиками:
- неосязаемость (нематериальный характер товара и услуг);
- неразрывность производителя и потребителя;
- сезонность;
- изменчивость;
- неспособность хранения.
Турпродукт состоит из трех элементов:
1) собственно тур (туристская поездка по определенному маршруту);
2) дополнительные туристско-экскурсионные услуги (размещение, питание, транспортировка, экскурсионные программы и другие услуги на маршруте, относящиеся к цели путешествия);
3) товары — предметы потребления.
Рассмотрим этапы формирования туристского продукта:
- поиск идей и определение объектов туризма

. На первом этапе происходит мозговой штурм: на основе пожеланий клиентов по туру и тенденции на мировом рынке туроператоры предлагают идеи создания новых маршрутов, идеи размещения туристов в специфических местах ночлега, идеи необычной анимационной программы;
- формирование концепции туристского продукта. После отобранных идей о создании уникального тура необходимо туроператорам необходимо выстроить интересную для туристов структура тура, а также разработать такую программа тура, чтобы потребителя она заинтересовала с момента рекламы (рисунок 2);
Рисунок 2 – концепт этно-тура
- разработка маркетинговой стратегии и ценовой политики. Третий этап является самым насыщенным и интересным