Основные виды и подходы к формированию коммуникаций

Прежде, чем переходить к рассмотрения процесса формирования коммуникаций, рассмотрим классификации, связанные с риторическим искусством, необходимые для построения коммуникативных процессов.
1. Академическая риторика – вид ораторского искусства, целью которого является проведение выступлений в научной и академической сфере. Это может быть выступление на конференции, представление докладов и диссертаций перед научным сообществом, проведение лекций.
2. Социально-политическая риторика. Используется в речи политиков, во время проведения дебатов, митингов. Во время таких выступлениях оратор обращается ко всему населению в целом – в региональном, национальном или общемировом масштабе, а для сообщения используются актуальные темы, важные для общественности.
3. Церковно-богословская риторика. Используется в религиозной деятельности представителями религиозных общин и объединений. В своей речи оратор общается к каждому прихожанину, он сосредотачивается на том, чтобы сообщение звучало красиво, было насыщено духовностью.
4. Судебная риторика – вид деятельности, который пришел из античности, когда философы и ораторы могли воздействовать на судебный процесс, обозначая свою позицию к тем или иным событиям. В настоящее время судебная риторика претерпела серьезные изменения – она строго регламентирована, в речи можно обращаться к законам и нормативным актам.
5. Социально-бытовая риторика – используется во время коммуникативных процессов в повседневности, например, на общественных мероприятиях, семейных праздниках и т.д. Речь оратора может быть насыщена различными средствами выразительности, но, как правило, сформирована в разговорной манере, доступной для восприятия всеми членами общества.
6. Дипломатическая риторика – вид ораторского искусства, связанный с политической деятельностью. В этом случае сообщение для выступления бывает строго согласовано с соответствующими органами. Не допускается использование каких-либо средств выразительности, текст зачитывается в том виде, в котором он был согласован.
7. Профессиональная риторика – используется в организациях и на различных предприятиях.
Сосредоточимся далее на последнем из рассмотренных нами видах риторики. Коммуникации, предназначенные для реализации внутри предприятия, могут обладать признаком вариативности

. Рассмотрим три ключевых подхода к таким коммуникациям:
1. Подход рассматривает исследование коммуникаций внутри предприятия.
2. Подход рассматривает коммуникации, связанные с внешними коммуникативными каналами, используемыми в деятельности предприятия.
3. Любой возможный обмен данными, реализуемый между установленными динамическими системами.
В соответствии с данными подходами можно выделить несколько направлений для исследований:
- Исследование эффективности коммуникативных каналов при различных ситуациях, связанных с профессиональной деятельностью.
- Исследование коммуникативных связей и типологии сообщения.
- Исследование коммуникативных связей и точности сообщения;
- Способность коммуникативных систем воздействовать на профессиональную деятельность и мотивацию сотрудников предприятия.
Значение коммуникаций и коммуникативных связей в организации предприятия находится в прямой зависимости от их способности воздействовать на финансовые и другие результаты деятельности данного предприятия. Та роль, которая отводится коммуникациям на предприятии, может быть установлена в соответствии с потребностями и целями, которые ставит перед собой предприятия.
Стоит отметить, что коммуникации будут использованы в деятельности предприятии в любом случае – это одно из условий его существования и функционирования. Однако некоторые организации не уделяют достаточно внимания данному вопросу. Это приводит к тому, что коммуникации функционируют на примитивном уровне, их потенциал не реализуется. Другие предприятия, напротив, стараются использовать коммуникации для того, чтобы оптимизировать процесс управления предприятием, а также в качестве инструмента взаимодействия с различными элементами внешней среды.
Таким образом, стоит отметить особенную важность коммуникаций в современном мире и бизнес-пространстве. Этому способствует множество факторов:
1. Те факторы производства, которые считались наиболее ценными ранее, в настоящее время заменяются другими элементами. Если ранее это были материальные ценности – капитал организации, здания, имущество, то теперь на их место пришли совершенно другие факторы – репутация данного предприятия, интеллектуальная собственность и используемые технологии