Основные тенденции развития информатизации менеджмента

В настоящее время можно говорить о широких перспективах использования современных технологий в области менеджмента, что подтверждает актуальность процесса информатизации в целом.
На сегодняшний день большое количество современных предприятий имеют автоматизированные системы управления, которые помогают в работе менеджера, оптимизируют ее и делает ряд бизнес-процессов более быстрым и удобным.
Тем не менее, можно говорить о ряде других, не менее важных тенденций, помогающих в развитии процесса информатизации управленческой деятельности.
1. Одним из перспективных направлений является развитие информационных технологий в области квантовых вычислений. Эта инновация направлена на возможность быстрой обработки огромных массивов данных, объем которых с развитием технологий будет постоянно расти. Также достаточно важным представляется развитие внедрение автоматизированной процедуры идентификации и достоверности присутствия. Речь идет о технологиях биометрии и распознавания лиц для идентификации и подтверждения личности.
2. Мы уже говорили о такой проблеме, как отсутствие единой системы стандартизации программных интерфейсов, из-за которой бывает практически невозможно интегрировать новые технологии в работу уже существующих систем. С этим также связано одно из перспективных направлений по улучшению информационного обеспечения – одной из новейших тенденций является распространение открытых API – интерфейсов программирования. Это необходимо для того, чтобы обеспечить эффективную связь и синхронизацию между различными технологическими системами, используемыми в области менеджмента.
3. Еще одним перспективным направлением является распространение голосовых помощников. Голосовые технологии уже широко распространены во многих сферах, и их внедрение в отрасли управления обещает расти впечатляющими темпами. Широкое распространение мобильных приложений и умных домов приводит к тому, что многие потребители уже привыкли к голосовым помощникам. Это позволяет использовать популярность данного решения также в сфере менеджмента. Потребители сегодня ценят простоту и скорость больше, чем когда-либо прежде, и голосовые технологии станут важной частью комплексного ответа отрасли на растущий спрос.
4. Можно говорить о трех технологических трендах, которые, по мнению экспертов, окажут наиболее значительное влияние на туристическую индустрию: автоматизация, аутентичность и блокчейн. Блокчейн, как децентрализованный реестр данных, на наш взгляд, также ожидает большое будущее. На основе блокчейна можно упростить работу регистрационных палат, нотариата, медицинских учреждений. Автоматизация по своей сути не является новшеством, однако успехи в области искусственного интеллекта и машинного обучения создают основу для качественных изменений в развитии менеджмента в цифровой среде. Информированность и когнитивные способности машин открывают перед компаниями безграничные возможности, чтобы полностью переосмыслить, когда и что продавать, какой нужен штат сотрудников и как управлять бизнесом, как предвосхищать и превосходить ожидания потребителей.
5. Новый тренд информатизации современности — «интернет вещей». С помощью «интернета вещей» можно собирать данные из разных отраслей. Можно собирать данные из электрических сетей. И на этой основе анализировать поведение пользователей

. Можно интернетизировать что угодно из физического мира в виртуальный. В этой области может быть масса проблем. И здесь обработка больших массивов данных и «интернет вещей», т.е. DataMining, чрезвычайно важен, потому что с помощью знаний, полученных из данных, можно оптимизировать организацию информации, извлекать из данных важнейшие знания и повышать качество жизни, создавать новые продукты.
6. Самообразование, онлайн-обучение развивается и совершенствуется. Образование перестанет ограничиваться какими-либо временными и пространственными рамками. Соответственно, университеты становятся поставщиками услуг, которые сами эти услуги не оценивают. В США, Канаде, Японии, Европе очень популярна система портфолио, когда за время учебы человек накапливает дипломы, свидетельства, сертификаты и предоставляет их работодателю. В будущем накопленный интеллектуальный багаж станет одним из ключевых элементов системы образования, а информационные технологии сделают заслуги человека доступными и прозрачными.
Таким образом, менеджеры в целях повышения квалификации смогут самостоятельно организовывать свое обучение в цифровом формате. Некоторые из курсов могут быть платными, другие – бесплатными, но доступность образования в любом случае становится одним из главных трендов информатизации современности.
7. Использование искусственного интеллекта. Многие уже не удивлены этой тенденцией. Искусственный интеллект оказывает все большее влияние в любой области, в том числе, в сфере менеджмента. Сегодня результаты его реализации хорошо видны: чат-боты, умные устройства, автопилоты и многое другое. В проджект-менеджменте искусственный интеллект, прежде всего, поможет расставить приоритеты для каждой задачи, а также оптимально распределить ресурсы. Ни один человек не сможет оптимально рассчитать время так же, как робот. Например, для планирования следующей операции человеку необходимо приблизительно оценить прошлые результаты, выделить основные цели и получить информацию о доступных ресурсах. Все это требует, как минимум недели, но нынешние темпы резко сокращают сроки. Искусственный интеллект обеспечивает планирование операций в реальном времени. Это означает, что сами организации и руководители проектов могут мгновенно адаптироваться к любым изменениям, в зависимости от наличия свободных сотрудников или пожеланий клиентов.
8. Привлечение фрилансеров. Все чаще можно наблюдать, как сотрудники предприятий переходят от рабочего дня с 9 до 5 к удаленной работе. Менеджеры проектов привлекают фрилансеров вместо традиционной «офисной» команды. Это происходит из-за возможности организации гибкого графика и точного распределения рабочих обязанностей и заданий среди сотрудников-фрилансеров. Все это приводит к финансовой оптимизации и экономии рабочего времени. В прошлом, 2020 году, многие сотрудники фирм перешли на формат удаленной работы из-за эпидемиологической обстановки, и он показал себя как достаточно эффективный метод организации рабочей деятельности.
9. Фокус на информации. Данная тенденция означает, что менеджеру приходится анализировать большое количество разнообразных данных, но он может использовать это в своих интересах – например, чтобы организовать грамотное управление проектом или создать идеальный продукт