Основные средства и задачи формирования имиджа

Позитивный, правильно сформированный имидж компании должен отвечать следующим требованиям:
Оригинальность. В развитой конкурентной среде необходимо чтобы предприятие отличалось от других.
Адекватность. Имидж должен отталкиваться от специфики деятельности самой организации и ни в коем случае не противоречить её главным ценностям и целям деятельности.
Пластичность. Имидж должен обладать быстрой приспособляемостью ко внешним условиям.
Эффективность. Должен способствовать реализации целей компании.
Соответствие. Важно чтобы имидж соответствовал различным нормам, требованиям в организации, а также её ценностям.
Процесс создания корпоративного имиджа представлен на рисунке 4.
Рисунок 2. Процесс формирования и развития корпоративного имиджа
Проведём характеристику каждого из этапов:
Этап 1 - оценка первоначального имиджа. На данном этапе нужно выделить компоненты существующего имиджа и изучить его. Провести сбор необходимой для исследования информации при поддержке разнообразных инструментов, таких как анкетирование и интервью.
Этап 2 - разработка плана по улучшению имиджа

. Для более эффективного имиджа следует составить план по его формированию, который должен содержать цели, которых стремиться достичь компания благодаря имиджу, мероприятия по вырабатыванию и улучшению имиджа, средства достижения предполагаемых целей, ответственные лица и другие значительные моменты.
Этап 3 - реализация созданного плана. На данном этапе важно следовать мероприятиям сформированного плана. Успех этого этапа зависит от верности реализации прошлого. Реализовывать план должна специально сформированная команда специалистов.
Этап 4 - оценка сформированного имиджа. В завершении реализации плана по формированию имиджа необходимо провести его оценку.
Выделяют следующие основные средства формирования имиджа:
Визуальные средства: создание фирменной упаковки, индивидуальные макеты объявлений, оформление витрин и прочие действия создержащие в себе дизайнерские приёмы;
Вербальные средства: особая стилистика вебрального воздействия на окружающих;
Рекламные средства.
PR-мероприятия - обдуманные, регулярные усилия по установлению взаимопонимания между компанией и обществом