Организация сбытовой деятельности на предприятии
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Продуктовая и сбытовая политика в ПАО «Магнит» представляет собой комплексную систему маркетинговых воздействий, организацию системы продаж с целью максимизации спроса (рисунок 12).
Основные направление товарно-сбытовой политики ПАО «Магнит»
Товарная политика
1.Реализация продукции, востребованной покупателями
2. Внедрение новых товарных позиций
3.Повышение конкурентоспособности
Сбытовая политика
1. Качественное развитие способов распределения продукции
2. Внедрение новых сбытовых стратегий
Рисунок 12-Составляющие товарно-сбытовой политики ПАО «Магнит»
Проведем мониторинг информационного пространства о деятельности ПАО «Магнит» с целью того, чтобы определить, как оно представлено во внешней среде.
Мониторинг информационного пространства о деятельности ПАО «Магнит» продемонстрировал, что максимальная часть информации о компании отражена на официальном сайте (рисунок 13). Сайт носит информационный характер. Информационные материалы предназначаются для донесения информации о перечне программ питания, цен на них, контактных данных компании.
Рисунок 13 – Сайт ПАО «Магнит»
Основными инструментами продвижения в ПАО «Магнит» являются: рекламная деятельность в интернете и проведение рекламных мероприятий, сосредоточенных на увеличении продаж компании.
Рекламные материалы направлены на привлечение внимания покупателей, предлагая им различные акции и скидки, а так же на формирование имиджа компании.
Вся информация о ценовых акциях, распродажах и специальных предложениях размещается на сайте компании.
В ПАО «Магнит» для продвижения в социальных сетях были выбраны социальные сети Вконтакте и Instagram, где компания поддерживает корпоративную страницу с интересным и актуальным информационно-развлекательным и рекламным контентом (рисунок 14) .
Рисунок 14- Социальные медиа ПАО «Магнит»
Проведение мероприятий, которые направлены на стимулирование сбыта в настоящее время получает все большее и является эффективным, а также недорогим способом для привлечения потенциальных клиентов. В ПАО «Магнит» использует стимулирование сбыта для того, чтобы (рисунок 15):
Рисунок 15- Цели стимулирования сбыта в магазинах ПАО «Магнит»
Также в ПАО «Магнит» делает акцент на стимулировании из-за:
1) возможности личного контакта с потенциальными клиентами;
2) возможности получения покупателем чего - то ценного, а также получения большого объема информации о фирме;
3) возможности увеличить вероятность незапланированной покупки.
Как уже было сказано, стимулирование сбыта в розничных сетях происходит следующими способами:
1) стимулирование торговли;
2) стимулирование персонала;
3) стимулирование потребителей.
Рассмотрим каждый из пунктов в отдельности.
Стимулирование торговли – это некоторый комплекс средств, который применяют для ускорения продаж товаров.
ПАО «Магнит» сотрудничает с компании StyleGroup по выкладке товара и более близкому контактированию с ним покупателей. В ПАО «Магнит» используется как визуальный, так и физический мерчандайзинг:
- оформление пространства магазина;
- размещение торгового оборудования;
- разработка концепции выкладки;
- обеспечение расположения товара на полках и стеллажах;
- бесперебойное поддержание объема выкладки.
Магазины окрашены в красно-белый, что делает их заметными и узнаваемым
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. На входе магазин имеется красочная вывеска с наименованием предприятия. Вывеска, на которой указаны режим работы, организационно-правовая форма, юридический адрес вывешена у входа в магазин.
Вид выкладки в магазине «Магнит»: на стеллажах по товарным группам, то есть размещение продукции одной товарной группы всех изготовителей (например, молочная продукция, консервация). Также присутствует горизонтальный способ выкладки, когда однородную продукцию выкладывают горизонтально в несколько рядов по всей длине стеллажа. (конфеты, печенье, колбасные изделия).
Палетная выкладка - размещение одного вида товара в большом количестве на поддоне, с указанием его цены и названия. В магазине «Магнит» таким образом продаются фрукты, овощи.
Выкладка товаров «навалом» применяется перед праздниками с помощью магазинных тележек, корзин, столов при распродажах. Оформляется яркими приметными вывесками с указанием названия товара и цены, что сразу привлекает внимание.
Ближе к покупателю на полках располагают товар, срок реализации которого завершается.
Стимулирование персонала. В магазине «Магнит» каждый продавец знает о том, что он является неким посредником между организацией и потребителем. В этом случае продавец исполняет роль источника информации о качестве продукции, о пожеланиях клиентов, о том какая продукция, а также почему пользуется либо не пользуется успехом и так далее. С помощью данной информации корректируется политика данной сети, а также система продвижения предлагаемых товаров в целом. Кроме того, все продавцы имеют четкое представление о целях деятельности и миссии предприятия.
Также в магазинах «Магнит» выполняется качественная оценка продавца: его квалификация, наличие знаний о товаре, предприятии в целом, его клиентах, конкурентах и прочее.
Стоит отметить, что управляющие данной сети постоянно работают над улучшением деятельности продавцов, поскольку от них также зависит эффективность деятельности организации и ее прибыль.
Контроль за деятельностью персонала осуществляется с помощью тайных покупателей. Этот помогает оценить качество их работы, соблюдение ими стандартов клиентского обслуживания и получить обратную связь от клиентов. Можно сказать, что тайные покупатели являются одним из методов получения маркетинговой информации.
Тайные покупатели ведут себя как обычные клиенты, выбирая товары, общаясь с персоналом, задавая им интересующие вопросы и совершая покупки. После этого они фиксируют с полным описанием свои оценки и полученные впечатления в виде отчета. С помощью тайных покупателей АО «Тандер» выясняет, как работают сотрудники, почему уровень повторных покупок не столь высок, почему одни продукты продаются успешнее, чем другие.
Для стимулирования потребителей ПАО «Магнит» размещает при входе несколько плакатов формата А2, акцентируя их внимание на определенной торговой марке или на специальных ценах
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
