Организация деятельности пресс-службы в государственных учреждениях культуры

Рассматривая особенности работы пресс-служб в рамках реализации направления связей с общественностью в учреждениях культуры, стоит отметить, что такого рода деятельность может быть многокомпонентной и включать в себя не один перечень задач, обеспечивающий эффективную коммуникацию между представителями государственной организации, общественностью и СМИ.
К примеру, в Московском государственном академическом театре пресс-служба осуществлять работу по следующим направлениям:
оперативное реагирование общественности о предстоящих мероприятиях, спектаклях, которые будут проходить в театре;
формирование структуры официального сайта и постоянное его наполнение;
подготовка и рассылка пресс-релизов, анонсов в городские СМИ, соответствующие тематике обращения;
подготовка, анонсирование и проведение торжественных мероприятий (примеры: «Международный конкурс ОпереттаLand», проведение акции «Искусство ради экологии», проведение «Театрального марафона» и другие мероприятия);
проведение анализа замечаний и предложений, полученных представителей СМИ;
проведение анализа публикаций после премьер спектаклей, проведения конкурсов, акций и других мероприятий;
обеспечение фотосъёмки во время проведения спектаклей и размещения их на официальном сайте, а также – распространение фото в СМИ (по запросу их представителей);
издание буклетов и рекламных брошюр для продвижения деятельности театра.
Одним из важных источников информационного сообщения является информационный портал театра: mosoperetta.ru. На ресурсе представлены следующие рубрики: «О театре», «Новости», «Афиша», «Репертуар», «Труппа», «Билеты», «Контакты».
Исходя из представленных рубрик, можно сказать, что представители пресс-службы взаимодействуют со всеми сегментами целевой аудитории, а также их деятельность направлена на упрощение этой коммуникации. К примеру, потенциальный зритель может сразу на сайте приобрести билеты и прочитать пресс-анонс, представители СМИ могут узнать базовую информацию о театре и предстоящих мероприятиях.
Рассмотрим организационную структуру пресс-служб государственных учреждений культуры.
195352265443Пресс-центр
00Пресс-центр
2643505677210
164155046579Внешняя коммуникация
00Внешняя коммуникация
26454475692600
15582907134Связи с общественностью
00Связи с общественностью
3288030243205Мероприятия по СО
00Мероприятия по СО
35337755270500-119380232410Текущая деятельность по СО
00Текущая деятельность по СО
20701003302000
13500102000250443230216535204787521590052673252133600041751252057400
1443392155425Представители СМИ (печатных, онлайн-изданий, ТВ)
00Представители СМИ (печатных, онлайн-изданий, ТВ)
-339090141605Информационные партнеры
00Информационные партнеры
4936490213360Внеплановые
00Внеплановые
3644265210185Плановые
00Плановые
687070268605Электронные ресурсы
0Электронные ресурсы
Рисунок 1 – Структура деятельности пресс-службы
Текущая деятельность пресс-служб учреждений культуры – это заранее спланированная работа со всеми информационными каналами и ресурсами, которые могут повлиять на имидж или репутацию учреждения, а также на имидж государства.
Исходя из направлений деятельности Московского государственного театра и организационной структуры подобных государственных учреждений культуры, мы можем определить основные задачи деятельности всех пресс-служб, функционирующих в исследуемом культурном сегменте

. К таким задачам относятся:
Выполнение организационно-представительских, рекламных задач по планированию различных рекламных кампаний, по формированию имиджа организации.
Выполнение организационно-журналистских задач по подготовке информационных материалов для СМИ (пресс-релизов, пресс-анонсов, размещение материалов для СМИ на официальных ресурсах учреждения). В этот пул задач также входит организация мероприятий для потенциальной целевой аудитории учреждения (пресс-конференций, акций, конкурсов, премий и тому подобное).
Выполнение рекламно-представительских задач, в которые входит: подготовка и распространение имиджевых материалов государственного учреждения культуры (буклетов, брошюр, афиш).
Также в зависимости от рода деятельности государственного учреждения культуры (помимо театральной деятельности), возможно выполнение и других задач, а именно: корпоративных задач, которые способствуют поддержанию имиджа внутри государственной организации (передача опыта, разработка имиджа учреждения и тому подобное); консультационная деятельность (разработка стратегий и тактик проведения мероприятий).
Важной задачей в организации деятельности пресс-служб является непосредственная коммуникация со СМИ.
По словам редактора издания «Ведомости» Надежды Зайцевой, как правило, для них интересной является коммуникация с представителями пресс-службы государственных учреждений культуры в рамках анонсирования предстоящих событий и формирования пост-релизов, по проведенному мероприятию, на которых присутствовали их журналисты.
Это свидетельствует о том, что коммуникация с журналистами важна на всех этапах продвижения проекта или мероприятия, которое организовывается государственным учреждением культуры.
Также стоит отметить, что в некоторых государственных учреждениях культуры, в том числе и в театрах, нанимают пресс-агентов для отдельных персон (актеров, певцов), чтобы они являлись их официальными представители перед СМИ, организовали пресс-конференции и другие мероприятия, связанные с их участием. Выделим, что функции пресс-агента тесно связаны с функциями PR-менеджера.
Таким образом, можно говорить о том, что деятельность пресс-служб государственных учреждений культуры имеет функциональную направленность.
Такие пресс-службы имеют, в первую очередь, управленческие обязанности и соответствующие полномочия, что позволяет им решать стратегические и тактические вопросы, относительно формирования и поддержания положительного имиджа государственного учреждения культуры