Организационно-экономическая характеристика ООО «ДУК»

ООО «ДУК» образовано в 2014 году. В настоящий момент под управлением Компании находится 191 многоквартирный дом.
ООО «Дзержинская управляющая компания» зарегистрирована 22 августа 2014 г. регистратором Межрайонная инспекция федеральной налоговой службы № 15 по Нижегородской области.
Руководитель организации: директор Богданов Олег Викторович.
Юридический адрес ООО «ДУК» - 606008, Нижегородская область, город Дзержинск, улица Грибоедова, 40а, офис 14.
Целями деятельности ООО «ДУК» являются:
получение прибыли;
жилищно-коммунальное обслуживание;
Для достижения поставленных целей основными видами деятельности ООО «ДУК» являются:
1. Обеспечение качества и надежности обслуживания населения и других потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства в соответствии с заключенные договорами и правилами предоставления коммунальных услуг;
2. Осуществление контроля качества, объемами и надежностью оказываемых юридическими и физическими лицами жилищно-коммунальных и физическими лицами услуг в соответствии с существующими социальными стандартами, критериями качества и надежности на основании заключенных договоров;
3.Осуществление сбора платежей за жилье и коммунальные услуги.
Компания управляет общим имуществом многоквартирных домов и оказывает услуги по содержанию и ремонту общего имущества дома. Основная деятельность компании направлена на улучшение качества обслуживания жилищного фонда, благоустройства, а также на создание более комфортных и благоприятных условий для жизни населения.
Основной задачей ООО «ДУК» с момента её образования является улучшение качества обслуживания и условий проживания дзержинцев. 
Компания изменила порядок работы с жителями – создан и успешно функционирует единый центр обслуживания населения. Инспекторы отдела по работе с населением принимают заявления по текущему ремонту, ведут прием паспортисты (выдают справки и выписки из документов).
Команда опытных и квалифицированных инженеров и техников в любое время дня и ночи оперативно реагирует на любой запрос владельцев помещений и проводит все необходимые работы на самом современном уровне. Благодаря центру обслуживания населения и единой справочной службе ООО «ДУК» имеет возможность оперативно отслеживать каждую заявку и контролировать ее выполнение.
Организационная структура управления ООО «ДУК» представлена на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 – Организационная структура управления ООО «ДУК»
Непосредственное руководство текущей деятельностью организации осуществляется Генеральным директором

. Генеральный директор это высший орган управления организации и ему непосредственно через сложную цепочку взаимодействия подчиняются все службы и руководители на местах. Компетенция Генерального директора определяется Уставом.
Генеральный директор представляет интересы ООО «ДУК», совершает сделки от его имени, утверждает штаты, издает приказы по организации и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками организации.
Служба Эксплуатации обеспечивает техническое обслуживание, бесперебойную работу всех инженерных систем дома, отвечает за правильную эксплуатацию жилищного фонда и проведение текущих ремонтов. Через Службу Эксплуатации осуществляется взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями. Служба отвечает за привлечение подрядчиков и оформление с ними договорных отношений.
Объединенная диспетчерская служба обеспечивает круглосуточное диспетчерское обслуживание населения: принимает аварийные, платные и текущие заявки от жителей и организаций. Составляет и передает сводки, телефонограммы и факсы о состоянии жилищного фонда, принимает и передает информацию по отключениям, согласует выполнение аварийных заявок и земляных работ, в вечернее и ночное время, в выходные и праздничные дни направляет аварийные бригады на ликвидацию аварийных ситуаций.
Отдел обслуживания выполняет следующие функции: заключает договоры управления с собственниками помещений в многоквартирных домах, принимает в управление многоквартирные дома, осуществляет доставку счетов-фактур, актов собственникам и арендаторам нежилых помещений, контролирует состояние жилищного фонда на предмет наличия в многоквартирных домах нежилых помещений и заключает договора с собственниками и арендаторами данных нежилых помещений.
Юридический отдел представляет интересы управляющей компании в судах, в различных организациях и учреждениях. Оказывает правовые консультации сотрудникам, составляет юридические заключения. Участвует в договорной работе управляющей компании с юридическими лицами и гражданами. Отвечает на претензии, заявления, жалобы. При необходимости разъяснения спорных ситуаций, в сфере обслуживания и предоставления коммунальных услуг, осуществляет прием населения.
Отдел общей бухгалтерии планирует и организует бухгалтерский учет на предприятии, формирует полную и достоверную бухгалтерскую информацию о деятельности организации, его имущественном положении, доходах и расходах