Опыт снижения предпринимательских рисков в ООО «Тревелдата»

Рассмотрим риски и опыт их снижения ООО «Тревелдата». Одним из наиболее распространенных рисков туристической отрасли, с которым в том числе столкнулась ООО «Тревелдата», является риск, связанный с невозможностью организовать туристические путевки или снижение объемов их реализации клиентам, а также падением спроса на уже имеющиеся услуги. Так, для избегания данного риска компанией было предусмотрено снижение стоимости на путевки, не пользующиеся спросом. Так же одним из методов по удержанию данного риска является проведение акций, которые приводят к увеличению клиентской базы на не пользующиеся спросом туристические направления.
Второй риск заключается в падении продаж путевок вв "не сезонные" месяц. Также для снижения риска компания применяет гибкую систему скидок, проводит маркетинговые исследования и акционные распродажи.
Третий риск заключается в потере клиентской базы в результате неудовлетворительных условий по логистике. Так, например, клиент остался недоволен полетом из-за задержки рейса, все претензии высказываются турагенству, соответственно возможны негативные отзывы. Одним из важных направлений работы по данному риску является быстрая и качественная работа персонала в плане нахождения новых условий для поездки.
Четвертый риск заключается в отмене рейсов авиакомпанией. Данный риск является экзогенным и не может управляться компанией самостоятельно, таким образом, для снижения данного риска целесообразно вести работу только с проверенными авиакомпаниями.
Пятый риск заключается в риске возникновения несчастных случаев, в результате чего компания и клиент могут начать судебное дело. Для предотвращения данного риска компания использует штат квалифицированных специалистов, готовых юридически грамотно защитить турфирму, а также правильно составленные документы при подписании договора с клиентом оберегают турфирму от разногласий в юридической сфере.
Рассмотрим ещё ряд методов, которые может применить в своем арсенале компания во избегании ключевых рисков в сфере услуг

.
В общем случае классификация способов управления рисками включает в себя четыре основные категории:
 1. Уклонение от риска – совокупность мер, ориентированных на избежание рисковых событий. Как правило, данные меры включают в себя полный отказ от взаимодействия с объектом риска и применяются лишь в редких случаях, характеризующийся крайне высокой степенью неопределенности и атипичности. Метод избегания риска предполагает отказ от контактов со многими контрагентами и от внедрения туристских программ, выполнимость которых вызывает серьёзные сомнения. Данный метод ориентирует туроператора на работу только с убедительно подтвердившими свою надёжность партнёрами. Такой подход применим и к потребителям, покупающим туристский продукт у туроператорских представительств. В случае внезапного отказа туриста оплатить забронированный тур, требования отсрочки, наличия отрицательной «туристской истории» представителю туроператора целесообразно включить такого потребителя в «чёрный список» и отказаться от продолжения контактов с ним. Тем самым туроператор снизит уровень финансовых рисков и подтвердит свою репутацию серьёзного предприятия.
2. Принятие риска. Данный метод управления рисками является весьма распространенным и сравнительно простым в реализации. При его использовании, как правило, можно говорить о незначительности риска или наличии возможности получения дополнительных выгод. К данному методу относится, к примеру, формирование резервного фонда компании.
3. Передача риска – метод управления рисками, предполагающий их переложение на иной субъект. Как правило, в практической деятельности передача (разделение) риска применяется в том случае, если вероятность наступления рискового события относительно высокая, а потери, связанные с ним, в свою очередь, потенциально незначительные