Опыт применения открытых инноваций на примере ПАО «Аэрофлот»

Рассмотрим применение открытых инноваций на примере российской компании ПАО «Аэрофлот». С целью развития инвестиционных процессов был создан Комитет по инновационному развитию при Правлении, далее в 2015 году открывается Группа сопровождения реализации ПИР, и отдельный комитет для взаимодействия с представителями ведущих ВУЗов России и инновационным сообществом.
Однако, несмотря на проводимые мероприятия по поиску инноваций, а также реализацию собственных инновационных источников компании (таких, как внутренний ежегодный конкурс «Банк идей», направленный на получение перспективных предложений от сотрудников компании), внутренних источников недостаточно для поиска возможных инноваций. В связи с этим, ПАО «Аэрофлот» использует ряд инструментов открытых инноваций для добычи идей извне.
Во-первых, взаимодействие с НИИ и ВУЗами, при этом список университетов для взаимодействия увеличивается с каждым годом. ПАО «Аэрофлот» выбрал для себя перспективные варианты сотрудничества:
повышение уровня безопасности полетов и взлетно-посадочных операций;
повышение точности и надежности системы управления полетами;
повышение энергоэффективности и ресурсосбережения;
развитие региональных систем авиаперевозок;
снижение воздействия полетов на окружающую среду;
развитие непрерывного обучения различных категорий авиационного персонала;
повышение эффективности бизнес-процессов и качества предоставляемых услуг.
Вышеупомянутые варианты нацелены на улучшение деятельности ПАО «Аэрофлот» в целом, и развитию основных направлений его работы.
Во-вторых, это система «одного окна» при сотрудничестве с субъектами малого и среднего предпринимательства посредством выкладывания на официальном сайте актуальных задач для исследовательской и инновационной деятельности, информации о запросах и конкурсах для реализации имеющихся инновационных разработок компании

. Тематические направления приоритетных инновационных разработок, их цели и задачи публикуются в паспорте ПИР на сайте компании. Любая организация, инициативные группы ВУЗов, НИО могут самостоятельно предложить собственные наработки или метод реализации имеющихся. В дальнейшем, при содействии Комитета по инновационному развитию, будут выбраны наиболее интересные проекты и наиболее способные разработчики. Итоги отбора публикуются в открытом доступе на официальном сайте ПАО «Аэрофлот».
В-третьих, конкурсная форма краудсорсинга, как взаимодействия с пассажирами ПАО «Аэрофлот». С 15 января по 14 февраля 2015 года авиакомпания провела конкурс для клиентов, под названием «Полет мысли» с целью изучения и анализа идей и предложений по улучшению работы ПАО «Аэрофлот». На веб-сайте www.полетмысли.рф каждый человек мог предложить свой способ совершенствования работы компании или придумать новые направления сервиса, а также проголосовать за понравившиеся проекты. Было получено 42 тыс. предложений, 31 тыс. из которых были опубликованы. Победитель получил путешествие на двоих в Вену; за серебро – планшет Microsoft Surface; за третье место – игровая консоль Microsoft Xbox One. Помимо этого, все те, чьи проекты были опубликованы, получили сертификаты участника.
В-четвертых, взаимодействие с инновационным фондом «Сколково». Большинство нововведений ПАО «Аэрофлот» относится к IT-сфере. Заместитель директора авиакомпании А. Полозов-Яблонский высказался об этом в одном из интервью: «Если из бизнеса авиационной компании убрать “железо” – собственно сам самолет, то все остальное – это управление информационными потоками».
В своей работе, ПАО «Аэрофлот» применяет наиболее эффективные и современные разработки мирового авиарынка, а также достижения компаний, продающих свои решения, объединяющие идеи и методы многих подрядчиков, «под ключ».
При этом, авиакомпания заинтересована и в инновациях молодых стартапов и идей