Определение целевой аудитории
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность исследования обусловлена тем, что рынок кофейных капсул растет примерно на 20% в год, по мнению аналитиков РБК. Данная статистика подтверждает факт обострения конкуренции и увеличения количества игроков на рынке, что обуславливает актуальность разработки наиболее эффективных методов продвижения и методов конкурентной борьбы. Отсутствие фундаментальных научных трудов российских и зарубежных авторов на тему разработки коммуникационных кампаний в интернет среде является одним из важных аспектов подтверждения актуальности работы. Нам предстоит изучить данную тему глубже и выявить новые более эффективные тенденции в продвижении. Научные труды на тему интернет коммуникаций быстро теряют свою актуальность из-за динамичного развития рынка и появления новых методик. Недостаточная степень разработки данной темы является фактором актуальности для исследования данной темы. Проблемой исследования является низкая эффективность использования алгоритма поисковых запросов при разработке коммуникационной кампании в целях продвижения организации. Объектом исследования данной работы является ООО «Кофейная лавка». Предметом исследования выступает коммуникационная кампания в интернет среде. Целью исследования является разработка коммуникационной кампании в интернет среде для компании ООО «Кофейная лавка» с помощью методов SEO и SMM.
Организационно - экономическая характеристика компании
Организация производит продажу капсульного кофе для кофемашин марки Nespresso. Основные виды деятельности компании: производство кофейных капсул, розничная и оптовая продажа, аренда кофемашин и сервисное сопровождение. Канал сбыта: интернет магазин. ...
Открыть главуАнализ маркетинговой среды
Необходимо наглядно определить цели дальнейшей работы, проанализировать текущую рыночную ситуацию, понять место фирмы на рынке конкурентов, рассмотреть внешние факторы, определить сильные и слабые стороны, которые в будущем помогут выстроить грамотну...
Открыть главуОпределение целевой аудитории
Для наглядности целевой аудитории, на основе вторичных данных - проведенное маркетинговое исследование компании, была создана таблица с портретами потенциальных потребителей табл. 2.4 «Целевая аудитория». Для большей эффективности целевая аудитория п...
Открыть главуПлан коммуникационной кампании
В предыдущих главах мы рассмотрели теоретические основы и проанализировали состояние рынка и позицию организации для написания работы, а также проанализировали структуру компании и конкурентный рынок. В данной главе предстоит предложить рекомендации,...
Открыть главуОценка коммуникативной эффективности кампании
В качестве оценки эффективности предлагаемого плана коммуникационной кампании следует обратиться к таким показателям, как «посещения» сайта организации в Интернете, а именно число посетителей, объем времени проведенного на сайте (статистика посещаемо...
Открыть главуЗаключение
Изучили перспективы развития организации с учетом анализа рыночной конкурентной среды. С учетом разработанного коммуникационного плана достигли повышения узнаваемости бренда и увеличения активности пользователей на различных платформах. Провели SWOT и PEST анализ, конкурентный анализ рынка, на котором работает предприятие, а также изучили степень рекламной и PR активности конкурентов. Проведенный анализ, позволил нам сделать следующие выводы: предприятие ООО «Кофейная лавка» занимает весьма слабую конкурентную позицию на рынке по количеству подписчиков на платформе Instagram, лидирующую позицию на данной платформе занимает компания Primo Sentiemento и является главным конкурентом. Предприятия - конкуренты используют следующие методы продвижения и стимулирования сбыта: оптимизация поисковых запросов в Яндекс Директ, специальные предложения на сайте, акции с подарками. Изучили процесс формирования и реализации рекламной и PR политики. Компания ООО «Кофейная лавка» не уделяет внимания рекламным мероприятиям по продвижению продукта, за исключением подарков клиентам (наборы пробников при каждой покупке). Разработали коммуникационную кампанию ООО «Кофейная лавка», составили план коммуникационной кампании. Провели ряд мероприятий коммуникационной кампании, в которые вошли: реклама у лидера мнений - блогера в Instagram, таргетинговая реклама Вконтакте, поисковая оптимизация в Яндекс Директ, разработка накопительных персональных карт для получения скидки, акции на сайте и специальные предложения на сайте компании, разработка онлайн-консультанта для сайта, а также графы обратной связи. Оценить коммуникативную эффективность удалосьс помощью показателей таких, как количество подписчиков в социальных сетях. Количество изменилось следующим образом: в Instagram на 1200 человек и составило 1212, Вконтакте на 1100 и составило 1480, что непосредственно подтверждает нашу гипотезу об увеличении количества подписчиков в социальных сетях на 10% и превосходит ожидания в процентном соотношении. Промокоды в количестве 850 штук были использованы после проведения акции в Instagram. Проведенная работа позволила отметить наиболее эффективные подходы к продвижению продукта среди конкурентов и разработать коммуникационную кампанию для организации ООО «Кофейная лавка». Задачи работы выполнены, цель достигнута.
Список литературы
Горлевская Л., Нижегородцев Р., Секерин В. Современные иннова-ционные модели разработки рекламных кампаний [Электронный ресурс] // Школа финансового анализа. - URL: http://www.beintrend.ru/2012- 10-03-15-33-54. - (дата обращения: 16.11.2018). Дементий Д. Продвижение «ВКонтакте»: 75 советов по раскрутке группы [Электронный ресурс] // texterra.ru - URL: https://texterra.ru/blog/effektivnoe-prodvizhenie-vkontakte-50-sovetov-i-more- poleznykh-servisov.html. - (дата обращения: 10.12.2018). Дитяшова И. Анализ Рынка Кофе России 2015-2017 году [Электронный ресурс] // koloro.ru - URL: https: //koloro .ru/blog/issledovaniya/analiz_rynka_kofe_rossii_2015-2017.html. - (дата обращения: 21.02.2019). Ильяхов М., Сарычева Л. Пиши, сокращай: Как создавать сильный текст /. - 2-е изд. - М.: Альпина Паблишер, 2018. - 440 с. Капсульный кофе [Электронный ресурс] // kivahan.ru - URL: http: //kivahan.ru/kapsulnyj -kofe-dostoinstva-nedo statki/. - (дата обращения: 18.02.2019). Кофейные войны: как компания Nestle совершила переворот на рынке [Электронный ресурс] // www.rbc.ru - URL: https://www.rbc.ru/business/05/05/2015/553e604f9a79474f4807016e. - (дата обращения: 15.12.18). Малыхин М. Исследователи выяснили, что в России любят больше: чай или кофе% [Электронный ресурс] // www.vedomosti.ru - URL: https://www.vedomosti.ru/lifestyle/articles/2011/08/22/287852-issledovateli- viyasnili-chto-v-rossii-lyubyat-bolshe-chai-ili-kofe. - (дата обращения: 22.02.2019). Медведева А. Работа с контентом в разных соцсетях: что, как и когда постить, чтобы привлечь клиентов [Электронный ресурс] // texterra.ru - URL: https://texterra.ru/blog/rabota-s-kontentom-v-raznykh-sotssetyakh-chto-kak- i-kogda-postit-chtoby-privlech-klientov.html. - (дата обращения: 10.12.2018). Методы управления персоналом [Электронный ресурс] // investobserver.info - URL: http://investobserver.info/metody-upravleniya- personalom/. - (дата обращения: 18.02.2019). Организационная структура [Электронный ресурс] // http://pravo.studio - URL: http://pravo.studio/biznes- planirovanie/organizatsionnaya-struktura-52370.html. - (дата обращения: 20.02.2019). Организационная структура управления [Электронный ресурс] // www.grandars.ru - URL: http://www.grandars.ru/college/ekonomika- firmy/organizacionnaya-struktura.html. - (дата обращения: 20.02.2019). Петроченков А.С., Новиков Е.С. Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы, - СПб.: -Питер, 2015 - 320с. Потребление кофе в России выросло на 20% [Электронный ресурс] // http://www.ntv.ru - URL: http://www.ntv.ru/novosti/1941023/. - (дата обращения: 22.02.2019). Революция на рынке капсульного кофе? [Электронный ресурс] // infovend.ru - URL: https://infovend.ru/2018/06/revolyutsiya-na-rynke- kapsulnogo-kofe/. - (дата обращения: 21.02.2019). Рейхард И. Что ждет петербургский малый бизнес в 2019 году процента [Электронный ресурс] // www.dp.ru - URL: https://www.dp.ru/a/2019/02/07/Letnie_zarabotki. - (дата обращения: 20.02.2019). Росстат подтвердил оценку инфляции за 2018 год на уровне 2,5% [Электронный ресурс] // http://www.interfax.ru - URL: http://www.interfax.ru/business/594876. - (дата обращения: 21.02.2019). Самоткан К.Что такое нативная реклама: теория, примеры, особенности применения [Электронный ресурс] // texterra.ru - URL: https://texterra.ru/blog/chto-takoe-nativnaya-reklama-teoriya-primery-osobennosti- primeneniya.html. - (дата обращения: 5.12.2018). Севальнев Д. ПРОДВИЖЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО [Электронный ресурс] // pixelplus.ru - URL: https://pixelplus.ru/samostoyatelno/chto-takoe-seo/ . - (дата обращения: 8.12.2018). Сенаторов А. Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег, - М.: Альпина Паблишер 2018 - 160 с. Сенаторов А. Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях, - М.: Альпина Паблишер, 2018 - 153 с. Солнцев М. К чему малому бизнесу готовиться в 2019 году [Электронный ресурс] // www.vedomosti.ru - URL: https://www.vedomosti.ru/management/blogs/2018/12/27/746667-malomu- biznesu-2019. - (дата обращения: 21.02.2019). Уровень инфляции в России по годам - Росстат [Электронный ресурс] // investfuture.ru - URL: https://investfuture.ru/indicators/event/5242/country/1. - (дата обращения: 20.02.2019). Уровень инфляции в Российской Федерации в 2019 году [Электронный ресурс] // www.statbureau.org - URL: https://www.statbureau.org/ru/russia/inflation. - (дата обращения: 23.02.2019). Щукина Н. Веб-персонализация: полное руководство к действию [Электронный ресурс] // lpgenerator.ru - URL: https://lpgenerator.ru/blog/2017/10/16/veb-personalizaciya-polnoe-rukovodstvo-k- dejstviyu/#ixzz4zwwpa8gd. - (дата обращения: 5.12.2018). Щукина Н. Что такое входящий маркетинг (Inbound Marketing)? [Электронный ресурс] // lpgenerator.ru - URL: http://lpgenerator.ru/blog/2012/06/19/chto-takoe-vhodyashij -marketing-inbound- marketing/#ixzz50PlV22u5. - (дата обращения: 11.12.2018). DEANGELO K., GREENSPAN S., ISAAC A., QUEEN G. HOW TO DO SEO FOR YOUR OWN WEBSITE PART 1: THE SEMANTIC CORE [Электронный ресурс] // directlinedev.com - URL: https://directlinedev.com/blog/how-do-seo-your-own-website-semantic-core. - (дата обращения: 15.12.2018). Johnson K. Social Media Marketing for Businesses [Электронный ресурс] // www.wordstream.com - URL: http://www.wordstream.com/social- media-marketing. - (дата обращения: 7.12.2018). Johnson K. What's the Best Social Media Strategy In Your Industry? [Электронный ресурс] // www.wordstream.com - URL: http://www.wordstream.com/blog/ws/2014/12/17/social-media-strategy. - (дата обращения: 7.12.2018). Khalaf S., Kesiraju L. U.S. Consumers Time-Spent on Mobile Crosses 5 Hours a Day [Электронный ресурс] // http://flurrymobile.tumblr.com - URL: http://flurrymobile.tumblr.com/post/157921590345/us-consumers-time-spent-on- mobile-crosses-5. - (дата обращения: 5.12.2018). LePage E. How to Create a Social Media Marketing Plan in 6 Steps [Электронный ресурс] // blog.hootsuite.com - URL: https://blog.hootsuite.com/how-to-create-a-social-media-marketing-plan. - (дата обращения: 10.12.2018). Loechner J. Email From 3.7 Billion Users [Электронный ресурс] // www.mediapost.com - URL: https://www.mediapost.com/publications/article/304751/email-from-37-billion- users.html. - (дата обращения: 12.12.2018). Mobile Marketing Statistics compilation [Электронный ресурс] // webfia.com - URL: http://webfia.com/mobile-marketing-data. (дата обращения: 21.11.2018). .SEO - techniques that will work in 2019 [Электронный ресурс] // netology.ru - URL: https://netology.ru/blog/seo-success-2019. - (дата обращения: 16.05.2019). How to monetize Instagram Effectively in 2019 [Электронный ресурс] // incomeartist.com - URL: https://incomeartist.com/how-to-monetize- instagram. - (дата обращения: 16.05.2019). How to use Instagram for business in 2019 [Электронный ресурс] // www.animatron.com - URL: https://www.animatron.com/blog/use-instagram-for- business. - (дата обращения: 16.05.2019).
