Описание предметной области

Химчистка представляет собой предприятие, оказывающее населению услуги по приему личных вещей для стирки и выведения пятен. Таким образом, основная функция данного предприятия – принимать у клиентов личные вещи, производить их чистку и выдавать их обратно. В рамках данного курсового проекта мы будем автоматизировать процесс приема и выдачи заказов клиентов.
Обращаясь в химчистку, клиент приносит свою личную вещь и описывает проблему в анкете. Сотрудник предприятия оформляет заказ клиента, указывая необходимую услугу. Сотрудник оценивает сложность выполнения работы, а клиент может попросить сделать срочный заказ. В зависимости от сложности и срочности работы стоимость предоставляемых услуг увеличивается или остается прежней. Оплату услуг клиент может произвести как в день сдачи заказа, так и в день получения своих вещей

. При оформлении заказа сотрудник распечатывает квитанцию. Одна половина остается клиенту, вторая – для бухгалтерии предприятия. В дальнейшем по этой квитанции клиент может получить свои вещи обратно.
В бланке квитанции обязательно указываются следующие данные:
Номер заказа;
Филиал предприятия;
ФИО клиента;
ФИО принявшего заказ сотрудника;
Предоставляемая услуга;
Описание принятой вещи, комментарии к заказу;
Количество вещей или их вес;
Стоимость за 1 изделие;
Срочность выполнения работы;
Сложность выполняемых работ;
Сумма к оплате за услуги;
Дата приема заказа;
Предварительная дата выдачи заказа;
Дата оплаты заказа;
Подписи клиента и сотрудника о согласии с условиями квитанции.
На предприятии имеется несколько филиалов. В каждом филиале работают несколько сотрудников по сменному графику