Оценка качества услуг дополнительного образования детей

Реформирование системы образования в России, стремление соответствовать единым европейским стандартам и возрастающие требования к уровню подготовки детей, обусловливают необходимость разработки новых технологий обучения и новых методов контроля качества образовательного процесса [16].
Все основные аспекты работы учреждений дополнительного образования детей регламентируются Приказом Министерства просвещения РФ № 196 «Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным образовательным программам» [4]. Само наполнение образовательных программ остается непосредственно в ведении образовательных учреждений. Так как способы реализации основных функций у различных организаций дополнительного образования существенно отличаются, это затрудняет возможность их приведения к единым нормам. В связи с этим в законодательстве о дополнительном образовании детей термин «образовательный стандарт» не используется.
Тем не менее, закон предусматривает проведение независимой оценки качества образования, направленной на получение сведений об образовательной деятельности, о качестве подготовки обучающихся и реализации образовательных программ [1].
Независимая оценка качества образования может осуществляться по инициативе как юридических, так и физических лиц и включает в себя:
1) оценку качества подготовки обучающихся;
2) оценку качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность [1].
Сосгласно ст

. 95 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ результаты независимой оценки качества образования не влекут за собой приостановление или аннулирование лицензии на осуществление образовательной деятельности, или лишение государственной аккредитации в отношении организаций, осуществляющих образовательную деятельность. Результаты независимой оценки качества образовательных услуг должны использоваться для формирования рейтингов организаций, осуществляющих образовательную деятельность, а также реализуемых ими образовательных программ [1].
Согласно закону, организации, осуществляющие независимую оценку качества образования, размещают в сети «Интернет» информацию о порядке проведения и результатах независимой оценки качества образования и направляют ее при необходимости соответственно в федеральные органы государственной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие государственное управление в сфере образования, органы местного самоуправления, которые рассматривают полученную информацию и учитывают ее при выработке мер по совершенствованию образовательной деятельности и оценке деятельности руководителей организаций, осуществляющих образовательную деятельность [1].
Министерством образования и науки РФ утверждены «Методические рекомендации по проведению независимой системы оценки качества работы образовательных организаций», в которых подробно изложены порядок проведения независимой оценки качества образовательных услуг, цели и задачи, а также использование инструментов независимой оценки качества образования