Оценка эффективности инструментов интегрированных коммуникаций

Как показал предварительный анализ, конверсия имеет низкий уровень, так как сайт содержит неактуальную информацию и динамика трафика, соответственно, находится на критическом уровне. Важно, чтобы ресурс был удобен для пользователей, изучающих информацию через персональные компьютеры и тех, кто изучают информацию через мобильные устройства.
Основной пул работ, которые необходимо выполнить:
Актуализировать информацию о компании.
Создать новые изображения.
Создать актуальный код CSS.
Задать правила эффективного использования кэша.
Уменьшить влияние сторонних ресурсов.
Для привлечения дополнительного трафика стоит использовать соответствующие инструменты аналитики, используемые в поисковых системах: «Яндекс. Директ» и «Google Analytics». С помощью этих ресурсов можно проанализировать поведение потребителей на официальной сайте компании, а также их запросы.
Эффективно отслеживать заявки можно такими способами:
Добавить на страницу кликабельную кнопку «спасибо».
Настроить метрики в «Яндекс. Директ» и «Google Analytics» на посещение страницы «спасибо».
Таким образом, можно будет отследить реакцию потребителей на контент, который размещен на ресурсе. Но, как мы выявили ранее, не все посетители «задержатся» на ресурсе, поэтому исходя из этого параметра, необходимо определить оптимальную стоимость заявки.
Оптимальная стоимость заявки представлена в таблице 6.
Таблица 6
Оптимальная стоимость заявки по направлениям
Доставка (авиа) 200 руб.
Доставка (авто) 500 руб.
Доставка (морская) 150 руб.
Ж/Д доставка 150 руб.
Карго 500 руб.
По таблице видно, что использование контекстной рекламы является эффективным способом, но рискованным, поскольку средняя стоимость клика достаточно высокая

. Для минимизации рисков было принято решение использовать контекстную рекламу для двух направлений «Морская доставка» и «Ж/Д доставка».
Для авиа направления оптимально использовать только ту рекламу, где содержится изображения и графика. Отметим, что стоимость клика по данному направлению ниже.
Важно уделить внимание и SEO-инструментам, которые позволят повысит динамику трафика. В основном, в пул работ входит повышение технических параметров, которые мы описали ранее в исследовании. Также необходимо определить темы, на которые будут написаны статьи для профессионального блога (размещенного на сайте).
В рамках продвижения с помощью SEO-инструментов также необходимо использовать реферальные ссылки, которые будут интересны пользователям. Их можно создать на сервисе https://www.reg.ru/.
Далее необходимо подключить e-mail-маркетинг, который поможет довести потенциального клиента до продажи (совершения сделки)