Общая характеристика «Nokia»

«Nokia» - мировой лидер в области мобильных коммуникаций. Крупная корпорация начала работать в этой области ещё в 1960 году, а свой первый сотовый телефон уже выпустила в 1987 году. Своё название фирма получила благодаря небольшому финскому городку. Изначально в этом городке фирма производила целлюлозу и занималась деревообработкой (ещё в 1800 году). Во второй половине 20 века компания начала заниматься производством кабеля, резиновых изделий, автомобильных шин, а также радиотоваров. До 1992 года продажа сотовых изделий приносила совсем небольшую прибыль, не более 20%. В то время лидерами по производству мобильных телефонов были компании Motorola и Ericsson, в то время как Nokia занимала только 3-е место. Именно этот год стал решающим в производстве мобильных телефонов и инновационных изменений. Было принято решение о закрытии деятельности по ряду направлений, а все силы было решено пустить на производство беспроводной связи.
Маркетологи провели маркетинговое исследование и выяснили что изначально не то время уделялось именно бренду Nokia. Были опрошены люди разных возрастных категорий и было выявлено, что основная часть даже не слышала такого названия, остальная часть была уверена, что Nokia специализируется на деревообработке и находится в Японии. Только после этого генеральный директор принял решение о необходимости разработки стратегии по укреплению бренда.
Компания понимала, что без качественной продукции невозможно достичь конкурентоспособности. На тот момент основным конкурентам компании, Motorola и Ericsson, удалось завоевать самые престижные награды за внедрение современных систем менеджмента качества. Motorola была удостоена Национальной премии качества имени Малкольма Болдриджа в 1988 году, а Ericsson-Европейской премии качества в 1994 году. В 1991 году Nokia получила финскую национальную премию качества, но эта награда не была сравнима по престижности с наградами конкурса.
Именно когда компания всерьез занялась выпуском мобильных телефонов и других телекоммуникационных продуктов, она вышла на международные рынки

. В результате в конце 90-х Nokia стала лидером рынка цифровых технологий [7].
За короткое время, благодаря своей способности чутко реагировать на частые рыночные перемены и мгновенно брать на вооружение новейшие разработки и технологии, компания добилась мирового успеха. Именно за счет грамотного и вдумчивого подхода, а также верных решений – как в области технологий, так и в области управления и кадровой политики – Nokia превратилась в мегакомпанию мирового класса. За каких-то 6 лет эта компания совершила скачок к мировой известности.
Эта компания стала ведущим производителем в области мобильных телефонов и IP-телефонии. Nokia обладает богатым опытом, уникальным подходом, высокотехнологичными инновационными технологиями и безопасными решениями. Nokia уверенно лидирует в процессе совершенствования мобильных технологий, представляя обширную линейку своих продуктов, поддерживающих современные протоколы сотовой связи во всех сегментах рынка. Функциональность телефонов Nokia эволюционирует от голосовых функций до мультимедийных функций, обработки изображений, развлечений и бизнес-приложений. Создаются новые рынки, открываются поистине безграничные возможности. Специалисты компании уверены, что развитие коммуникаций в современных условиях невозможно без дальнейшего повышения мобильности и доступности коммуникаций.
По мнению многих экспертов, уделяющих основное внимание технологическому развитию, основным прорывом «Nokia» стала усовершенствованная система меню. Именно поэтому многие считают, что это дало толчок расширению возможностей телефона и постепенному превращению его не только в коммуникацию, но и в информационные устройства. Когда многие высокотехнологичные компании в США и Канаде сосредоточились исключительно на компьютерных информационных технологиях, европейские и японские компании всерьез занялись мобильной связью, беспроводными технологиями