Общая характеристика гостиницы «Золотой колос»

Гостиничное предприятие «Золотой колос» выбрано в качестве объекта курсовой работы. В рамках курсовой работы, будет рассмотрена общая характеристика гостиницы, проведен анализ организационной структуры, а также исследована система по работе с жалобами и конфликтами.
Полное наименование предприятия: ООО «Колос-групп» (гостиница «Золотой колос»).
Юридический адрес предприятия: Москва, улица Ярославская 15, корпус 4.
Адрес сайта предприятия: https://zkolos.ru/ [35]
Организационно-правовая форма: ООО (общество с ограниченной ответственностью).
Год начала введения хозяйственной деятельности: Дата регистрации ООО «Золотой колос» – 29 апреля 2014 года.
Главный вид деятельности: гостиничный.
Основные виды деятельности: гостиничное предприятие «Золотой колос» предоставляет основную услугу (размещение) и ряд дополнительных. В таблице 1 отобразим основные и дополнительные услуги гостиницы «Золотой колос»
Таблица 1. Основные и дополнительные услуги гостиничного предприятия «Золотой колос».
Основные услуги Дополнительные услуги (питание) Дополнительные услуги (удобства) Услуги удобства в номерах
1

. Ежедневная уборка сотрудниками в номере;
2. Медицинская аптечка;
3. Столовые приборы и принадлежности, кипяток и чайник;
4. Услуга пробуждения. 1. Работа ресторана;
2. Питание в номер;
3. Бар. 1. Платное хранение вещей;
2. Трансфер и такси;
3. Прачечная;
4. Парковка;
5. Зал для конференций;
6. Интернет;
7. Лобби.
1. Фен, тапочки и халат;
2. Утюг;
3. Телевизор;
4.Мини-холодильник;
5. Кондиционер
6. Интернет в номере.
На основе представленных сведений об услугах гостиничного предприятия «Золотой колос», можно сделать вывод, что для потребителей присутствует весьма большие возможности по разным направлениям. Условно услуги гостиницы «Золотой колос», можно разделить по четырем большим категориям, а именно:
1. Основные услуги, что не требуют дополнительной доплаты;
2) Дополнительные услуги (питание, удобства);
3) Услуги по удобству в номерах