Новые требования к работникам, обусловленные новыми технологиями

Технический прогресс последних 3-4 десятилетий привел к тому, что в обществе произошел взрыв гаджетов и различных типов программного и аппаратного обеспечения, которые постоянно формируют образ жизни людей. Деловой мир не избежал этих изменений. В настоящее время, в гипер-связанной социальной среде, роботы и люди делят одно и то же рабочее место, и HR имеет много вещей. Машины зависят от регулярных обновлений и технического обслуживания, люди все еще должны быть оплачены и привлечение лучшего возможного таланта к компании все еще является приоритетом.
На практике это означает, что в отличие от традиционных HR – где основными функциями профессионалов были оплата заработной платы, контроль рабочего времени и в основном ручная и бюрократическая деятельность – HR 4.0 ориентирована на такие направления, как привлечение квалифицированных талантов, улучшение организационного климата и другие подходы, которые непосредственно способствуют стратегическим результатам компании.
RH 4.0, по существу, пронизан технологией и соответствует новым сценариям развития рынка труда – с особым влиянием со стороны Тысячелетнего поколения, которое сейчас достигает лидирующих позиций в организациях, и других, которые последовали за ним.
В RH 4.0 есть понимание того, что у профессионалов сегодня есть другие потребности, и многие из них получают предложения о работе от других компаний гораздо чаще, чем они делали это 10 лет назад. Поэтому необходимо работать на лучший опыт, делая рабочую среду более привлекательной, менее скучной – для поколений, которые родились погруженными в технологию, крайне важно, чтобы она присутствовала в их повседневной работе.
С традиционным личным отделом, склоняющимся к стратегическому управлению людьми, компании уже поняли, что их главный актив-люди. Они также понимали, что разработанная ими технология – или приобретенная у третьих лиц достаточно легко и по приемлемым ценам – позволяет автоматизировать бюрократическую деятельность.
Еще одна точка перегиба, которая отличает традиционный HR от 4.0 HR, – это так называемое цифровое преобразование. В настоящее время компании все больше склоняются к использованию онлайновых инструментов, методов и услуг, и эта тенденция уже распространяется на отделы кадров.
Инновационные виртуальные решения и ресурсы помогают в управлении персоналом, автоматизации ручных процессов и оптимизации стратегических задач. От поиска талантов до управления эффективностью, в частности, бюрократические процессы осуществляются с минимальным человеческим вмешательством, что дает специалистам HR 4.0 больше времени для более аналитической, менее оперативной работы.
Решения, ориентированные на область HR, продолжают появляться. Это программное обеспечение для подбора персонала, тестовые платформы для развития сотрудников, приложения для опроса удовлетворенности (E-NPS), внутренние средства связи, общие системы управления. И эти инструменты опираются на инновационные технологии, такие как облачные вычисления, большие данные, интернет вещей и даже искусственный интеллект.
Та самая Четвертая промышленная революция все еще находится в самом разгаре с новыми технологиями, такими как: автономные автомобили, виртуальная реальность (VR), 3D-печать и самый интригующий из всех, искусственный интеллект (AI). Профессор Клаус Шваб, основатель и исполнительный председатель Всемирного экономического форума, заявил, что технология по-прежнему является отраслью, которая переживает постоянные изменения и разработки и обладает уникальным потенциалом для объединения людей со всего мира и, в то же время, повышения эффективности организаций во всем мире. События, которые мы все переживаем, происходят не в рамках одной отрасли или дисциплины, а на самом деле все они, меняя и бросая вызов нам как людям, чтобы лучше понять самих себя.
Благодаря промышленной революции 4.0, рабочая среда стала продуктивнее, чем когда-либо прежде. С внедрением роботов на рабочем месте сотрудники сталкиваются с более частыми программами обучения и переподготовки, с тем чтобы быть доведенными до скорости с технологией, которая «вращается» вокруг роботов.
Как уже упоминалось выше, HR придется изменить и обновить свои процессы, чтобы справиться со всеми проблемами, которые возникают со всеми событиями, которые происходят в данный момент.
Автоматизация, цифровые платформы и другие инновации меняют фундаментальный характер работы. Понимание этих изменений может помочь политикам, лидерам бизнеса и рабочим двигаться вперед.
Мир труда находится в состоянии постоянного движения, что вызывает значительную тревогу – и не без оснований. Наблюдается растущая поляризация возможностей рынка труда между рабочими местами с высокой и низкой квалификацией, безработицей и неполной занятостью, особенно среди молодежи, стагнацией доходов для значительной части домашних хозяйств и неравенством в доходах. Миграция и ее последствия для рабочих мест стали деликатным политическим вопросом во многих странах с развитой экономикой. И от Мумбаи до Манчестера, общественные дебаты бушуют о будущем работы и будет ли достаточно рабочих мест, чтобы выгодно использовать всех.
Поскольку программное обеспечение для автоматизации, робототехника и другие формы новых технологий нарушают рабочие места, работники беспокоятся о своих будущих карьерных перспективах. Предприятия, которые внедряют новые технологии, могут рассеять страхи и улучшить моральный дух, предоставляя возможности для профессионального развития и обучения.
От искусственного интеллекта до машинного обучения, новые технологии стали неотъемлемой частью заголовков, которые предсказывают будущее практически каждой отрасли.
Хотя большинство работников признают, что технология в будущем нарушит их работу, мало кто может точно представить себе, как будут выглядеть эти изменения.
В результате работники с энтузиазмом относятся к возможности овладеть новыми технологиями, но они также опасаются, что технология может устранить их нынешние роли или будущие возможности трудоустройства.
Развитие автоматизации, обеспечиваемой технологиями, включая робототехнику и искусственный интеллект, обещает более высокую производительность (а вместе с ней и экономический рост), повышение эффективности, безопасности и удобства. Но эти технологии также поднимают сложные вопросы о более широком влиянии автоматизации на рабочие места, навыки, заработную плату и характер самой работы.
Компании не могут ожидать, что преобразования будут происходить только внутри их организаций. Учебные программы становятся все более популярными и по вполне понятным причинам. Сотрудники имеют возможность в дальнейшем развивать свои навыки, а также осваивать новые. Кроме того, благодаря технологии, отслеживание улучшений может быть легко сделано для того, чтобы подтвердить индивидуальное развитие.
Это молодое поколение в полной мере осознает необходимость надлежащего образования для того, чтобы иметь прочный фундамент, на котором они могут построить сильную профессиональную карьеру и добиться успеха в постоянно развивающейся рабочей силе. Они не чураются новых технологий, а очень позитивно и оптимистично воспринимают все новое. Опрос, проведенный компанией Infosys на 1000 лиц в возрасте от 16 до 25 лет из промышленно развитых и развивающихся стран, выявил тот факт, что 70% опрошенных более чем готовы изучить целый новый набор навыков, чтобы получить работу, если это необходимо.
Молодые люди не боятся быстрых перемен. Они приветствуют любой вызов, который встает на их пути, и более чем счастливы приобрести навыки, которые они могут быть полезны и в своей личной жизни. Кроме того, более 50% молодых людей заявили о своем предпочтении работать в средних компаниях, где, по их мнению, они могли бы пройти надлежащее обучение.
В любой конкретной исторической эпохе молодые люди всегда доказывали, что они принимают перемены. Нынешнее поколение ничем не отличается и более чем готово постоянно учиться и быть гибким в своих требованиях до тех пор, пока компании, на которые они работают, сохраняют свою часть сделки; придумывая инновационные способы для своих сотрудников, чтобы получить знания, опыт и навыки, которые будут вести их и бизнес вперед.