Невербальные средства коммуникации в национальной культуре

Американский антрополог Рэй Бердвистелл, изучая степень невербального общения между людьми, констатировал, что среднестатистический человек говорит примерно 10-11 минут ежедневно, а среднее предложение продолжается всего 2,5 секунды. Вербальный компонент межличностного общения не превышает 35%, а 65% информации, которая передается в процессе общения, приходится на невербальные средства. Ученый также отметил, что человек может воспроизвести и распознать примерно 250000 выражений лица [2, с. 17].
Когда человек говорит неискренне или слышит, что кто-то говорит неправду, она невольно закрывает рукой рот, глаза, уши "[1, с. 85].
Во время знакомства с представителем арабских стран нужно активно выражать привязанность и гостеприимство.
Арабское поздравления - целая церемония, сопровождается вопросами о здоровье, положение дел. Эти вопросы могут повторяться в течение всей беседы. Не стоит подробно отвечать на них. Многочисленные вопросы, пожелания добра по разным причинам, которые сопровождаются частыми обращениями к Аллаху, все это обычная арабская форма вежливости.
Мужчины при встрече обычно обнимаются, легко похлопывают друг друга по плечам и спине. Однако помните, что так здороваются только арабы, иностранцам этого делать не следует

. Не стоит интересоваться у партнера здоровьем жены или детей, это может его обидеть. Иностранец не может обращаться с просьбой или вопросом к женщине арабского происхождения: это считается нарушением правил.
Во время делового разговора не требуйте ответа "да" или "нет": арабский этикет запрещает быть категоричным. Прямолинейными для них есть ответы вроде: "Если Аллах пожелает ..." [1, с. 91]. Вежливость арабов нельзя воспринимать как согласие с вашей точкой зрения. Как и уклонение от предложения не стоит воспринимать отказ от предложения. Болгарское "нет" выглядит как наше согласие (кивание головой "да"), а болгарское "да" - как у нас "нет" (отрицание).
Большинство европейцев пожимает руки несколько раз в течение дня. В частности, среднестатистический француз пожимает руки полчаса в день. Жители Индии, азиаты, арабы удерживают руку и после того, как рукопожатие завершилось.
Немцы и французы энергично встряхивают руку собеседника один-два раза, англичане - три-пять раз, американцы - пять-семь раз. Именно поэтому американцы считают немцев холодными и отчужденными. Немцев, наоборот, удивляет привычка американцев долго трясти руку собеседника.
По приветственных поцелуев, то скандинавы ограничиваются одним поцелуем, французы - двумя, а голландцы, бельгийцы и арабы - тремя.
Жители Австралии, Новой Зеландии и стран Северной Америки очень стесняются, если при встрече им приходится целоваться