Модель службы медиации в структуре воспитательной работы образовательного процесса
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность исследования. Изменения, происходящие в образовательном процессе требуют от образовательных учреждений: использования различных методов, форм, способов проведения учебных занятий, привлечения инновационных решений. Теперь образование должно подстраиваться под новые процессы, происходящие в мире: глобализация, интеграция, поэтому к ним предъявляются новые требования. Теперь весь образовательный процесс строится на определённой системе знаний, умений, навыков, которыми должны овладеть ученики по окончанию учебного процесса. Поэтому важно определиться с новыми тенденциями в образованиями: медиация, ориентация на качество преподаваемых знаний, обучение с помощью различных источников информации: учебники, дополнительная литература, Интернет. Условия диктуют необходимость поиска новых решений и изменения существующих подходов к образованию. К сожалению, следует констатировать, что имеющийся в настоящее время гигантский практический материал по всем показателям качества образования не сведен в единую систему, отсутствуют единые показатели. В рамках урока нет четкого пояснения, как действовать в условиях создания в образовании медиации: как необходимо вступать в конфликтную ситуацию, как решения возможны в данных условиях, кто должен следить за решением спорной ситуации. Именно школа, как элемент социализации, должна разработать технологию работы с конфликтными процессами. Одним из путей качественного обновления образовательного процесса является исследование места и роли службы медиации в структуре воспитательной работы, методического сопровождения ее деятельности. Недооценка важности и актуальности данной проблемы приводит к тому, что обучающиеся, находящиеся в тесном взаимодействии друг с другом, не владеют полными знаниями о конфликтах. В свою очередь, это препятствует формированию медиативно-правовой компетенции. Цель исследования – теоретически и эмпирически обосновать модель службы медиации в структуре воспитательной работы образовательного процесса. В соответствии с целями выделим следующие задачи: Дать объяснение процессу медиации, его роли в образовании; Обосновать и разработать модель службы медиации в образовательном процессе; Апробировать модель службы медиации в образовании по новым стандартам, выявить и оценить результаты экспериментальной работы. Объект исследования – воспитательная и исследовательская работа по усовершенствованию процесса медиации в образовании. Предмет исследования – роль, место, содержание и условия деятельности службы медиации как элемента воспитательной работы в образовании. Описание исследовательской работы. Исследование проводилось в рамках образовательного учреждения (школы) по различным направлениям: Уровень подготовленности учителя к уроку: разнообразие форм взаимодействия, уровень сложности заданий, освещение тематики урока; Объяснение учителем на конкретных примерах разрешения конфликтных ситуаций и примеры выхода их них; Разыгрывание с учениками ситуаций по конфликтам. Учителем дается определённая структура выстраивания спора: основные этапы, рассмотрение действий каждой стороны на конкретном этапе, фразы- клише, помогающие сторонам найти решение в конфликтной ситуации, методы и формы переговоров и заключение сотрудничества по спорному вопросу. Исследовательская работа была проведена в 10-11 классах среди 35 человек. На первом этапе (подготовка к исследованию) ученики прошли тестировании по уровню медиативности. На втором этапе учениками изучалась технология медиативности в образовании. На третьем этапе учителем совместно с учениками была проведена экспериментальная работа по увеличению медиативности среди испытуемых в рамках образовательного учреждения. И на четвертом этапе подводились итоги, делались выводы по созданию базы урегулирования споров с помощью инновационных решений в образовании. Описание и обобщение результатов. Проведённый эксперимент показал, что уровень медиативности у школьников находится на среднем уровне. Более 30% учеников не умеют выходить из конфликтов и спорных ситуаций, 10% учащихся сами ввязываются в споры, 25 % уходят от конфликтов, не решая его, 45 % умеют конструктивно его решать. Тем самым, решение конфликтов в большей степени остаётся незавершёнными, о чём свидетельствует: -напряжённые отношения между группами в классе; -неуважительное отношение друг к другу; -постоянные споры и высокий уровень конфликтов в классе. Формулировка выводов. Таким образом, необходимо выделить несколько направлений и определить возможные варианты исправления ситуации: Ученикам и педагогическому коллективу необходимо изучить то, как развивается конфликт, его основные стадии и транслировать методику разрешения конфликтов на уроке; Необходимо четко определять причину конфликта, что стало поводом для разногласий и претензий для того, чтобы в будущем предупредить подобные ситуации; Рассмотреть позицию каждого члена конфликта, спокойно выслушать, понять доводы двух сторон, определить и выработать модель для урегулирования конфликта; 7. Следует стараться избегать обвинений и взаимных претензий, только конструктивная критика; 8. Необходимо выбрать момент для разрешения конфликта (эмоциональное состояние конфликтующей стороны, важно договориться в тот момент, когда он готов к переговорам) 9. Привлекать для урегулирования конфликта посредника, медиатора либо другое лицо, не заинтересованное в исходе конфликта.
Воспитательная работа в школе как аспект качества образования
Повышение качества образования стало главной идеей современной философии образования в целом и «Федеральной целевой программы развития образования на 2016 – 2020 годы». Определяющим фактором качества системы образования в целом является уровень качес...
Открыть главуТипология конфликтов в образовательной среде
Основные признаки конфликта существенно влияют на его динамику (развитие). Так, характер противоречия (разрешимое или не разрешимое) или характеристики субъектов конфликта (цели, мотивы конфликта) существенно влияют на характер развития конфликта: не...
Урегулирование конфликтов в школе средствами медиации
В России растет интерес к альтернативным процедурам урегулирования конфликтов. Первыми исследователями, обосновавшими необходимость многообразия несудебных процедур, были В.П. Воложанин и Э.М. Мурадьян. Впоследствии их идеи были поддержаны и другими ...
Медиация в школьном пространстве: разработка методики
Одной из главных целей и задач курсовой работы является проверка создания модели службы медиации в школе, которая включает в себя: - разработку способов разрешения конфликтов; -апробацию предложенной модели; -составление индивидуальных планов развити...
Открыть главуЗаключение
По завершении исследования по реализации модели службы медиации в школе, целью которого было теоретически и эмпирически обосновать статус и содержание службы медиации в структуре воспитательной работы школы, сделан ряд выводов. Одним из приоритетных показателей, характеризующих качество образования в школе, является фактор урегулирования конфликтов и в целом результаты воспитательной работы. Такими результатами воспитательной работы выступают: конструктивное разрешение конфликтов, способность руководителя учреждения предупреждать, своевременно разрешать конфликты, низкий уровень индивидуальной конфликтности, при этом уровень конфликтности образовательного процесса оценивается через критерии и показатели межличностной конфликтности каждого ученика в отдельности. Уровень конфликтности образовательного процесса является одним из показателей, характеризующих качество образования в учреждении, а деятельность службы медиации способствует снижению такого уровня. На первом этапе эксперимента мы провели тестирование с помощью методики Андреева для того, чтобы выяснить какой уровень медиации преобладает в экспериментуемой группе. Тестирование показало, что необходимо включать в работу с классом медиативную службу, так как уровень конфликтности был выше среднего у большинство. На втором этапе эксперимента медиативной группой было проведено практическое занятие по теме медиации в школе: были даны основные понятия о том, что такое медиация, разобраны основные типы конфликтов, проиграны ситуации с использованием конфликтных диалогов. В итоге был проведён опрос среди учеников на тему использования медиации в школе и учебном процессе. Большинство учеников отметило важность службы медиации в образовании, некоторые заинтересовались работой медиатора, сделали для себя важные заключения о конфликтности и отметили полезность проведённого занятия. Таким образом, служба медиации способствует формированию медиативно-правовой компетенции учеников, изменению уровня конфликтности образовательного процесса, уровня удовлетворенности жизнью школы и учебной деятельностью, уровня медиативно-правовой компетенции учеников, что подтверждает правомерность и обоснованность нашей работы.
Список литературы
Андронникова, О.О. Специфика и сложности организации школьной службы медиации в ситуации поликультурного города // Медиация в образовании: поликультурный контекст: материалы I Междунар. науч. конф. Красноярск, 24-26 октября 2019 г. / под общ. ред. О. Г. Смоляниновой: Сиб. федер. ун-т, 2019. – 421 с. Артюхина В.А., Горшунова Е.Е., Коляда М.В., Кужим Н.В., Латкина А.Д. Служба школьной медиации как технология управления конфликтами в общеобразовательных учреждениях г. Барнаула: состояние и перспективы функционирования // Социодинамика, 2020. – № 11. С. – 56-69. Борытко, Н.М. Методология и методы психолого-педагогических исследований: учеб. пособие для студ. высш. учеб. завед. / Н.М. Борытко. – М.: Издательский центр «Академия», 2018. – 320 с. Бубнова, И.С., Рерке, В.И. Медиативные технологии в профилактике экстремизма и конфликтов в условиях полиэтнической среду школы / И.С. Бубнова, В.И. Рерке // Казанский педагогический журнал. – 2018. – № 3. – С. 52-56. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – 2-е изд. – СПб: Питер, 2018. – 544 с. Гугуева, Д.А., Еремина, А.С. Медиация в образовательной среде // Обзор. ЦНТПИ, 2018. – Выпуск 1 (12). – С. 80-87. Маврин, О.В. Технологии урегулирования конфликтов (медиация как эффективный метод разрешения конфликтов). Учебное пособие. – Казань: Издательство Казанского (Приволжского) федерального университета, 2018. – 96 с. Методические материалы: «Медиация в школе» / составитель Краснова Н.П. – Курск, 2019. – 123 с. Новиков, В.М. Медиация в среднем школьном образовании / Дальневосточный федеральный институт. – Владивосток, 2018. – С. 50. Нужна ли в современных школах медиация и школа примирения? // Каменков В.С., Орловская И.В. – Минск, 2018. – С. 27-30. Рыженко, С.К., Маркова, Л.М. Служба школьной медиации: практическое руководство: учеб.-метод. пособие / С.К. Рыженко, Л.М. Маркова. – Краснодар, 2018. – 47 с. Сидоренко, О.А. Медиация как способ урегулирования споров // Инновации. Наука. Образование. Научный электронный журнал. – Тольятти, 2021. – №26 (январь). – С. 30. Сталберг, Д. Третий голос. Успешная медиация конфликта/ Д. Сталберг, Л. Лав – М.: Издательство ООО «Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования», 2019. – 224 с. Хачатурова, М.А. Роль третьей стороны в разрешении межличностных конфликтов/ М. А. Хачатурова, Д. А. Пойманова// Психология. Журнал ВШЭ. – 2018. – №3. – С. 164-176. Юферова, М.А., Коряковцева О.А., Бугайчук Т.В., Стрелова А.И. Медиация в образовании: учебно-методическое пособие / М. А. Юферова, О. А. Коряковцева, Т. В. Бугайчук, А. И. Стрелова. – Ярославль: РИО ЯГПУ, 2018. – 67 с.
