Методы управления бизнес-процессами компании

Цель формирования бизнес-процесс – это создание системы бизнес-процессов компании, в свою очередь, управление ними образует систему методов для повышения эффективности деятельности компании туристической сферы и увеличения её конкурентоспособности [17, с.46].
Система управления включает (рисунок 2.3):
‒ моделирование процесса;
‒ создание;
- контроль;
‒ усовершенствование.
Рисунок 2.3 – Система управления бизнес-процессами
На первой стадии важно выделить сами бизнес-процессы, у каждого из которых есть список задач для выполнения.
На следующем этапе происходит формирование системы бизнес-процессов компании в единое целое, т.е. фактически описывается деятельность компании с точки зрения совокупности процессов, проистекающих в ней.
Для формирования конкурентных преимуществ необходимо совершенствовать деятельность, т.е

. контроль за выполнением бизнес-процессов, а также выявления методов для их совершенствования.
После проведения оптимизации системы бизнес-процессов начинается новый цикл, т.к. часть бизнес-процессов видоизменилась, часть убрана, часть автоматизирована. Для повышения эффективности бизнес-процессов есть несколько методов, у каждого из которых есть свои преимущества и недостатки:
Быстрое принятие решений;
Инжиниринг;
Реинжиниринг;
Перепроектирование процессов;
Бенчмаркинг.
Быстрое принятие решений основан на мнении специалистов, достигается на основании методов мозгового штурма. Устраняются в краткие сроки. Преимущество - быстрое разрешение проблемы, а недостаток – разрешаются только незначительные задачи, нередко последствия устраняются, а не сама проблема.
Бенчмаркинг сводится к анализу деятельности иных компаний и заимствования у них решения, близкого к «идеалу»