Методы проектирования маркетинговых бизнес-процессов на примере компании
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность данной работы заключается в том, что динамичное развитие современных рынков, постоянные изменения во внешней среде и рост конкуренции обусловливают необходимость поиска новых инструментов и методов управления субъектами хозяйствования. Рынок устойчиво нуждается в расширении управленческих задач, совершенствовании имеющихся и разработке новых приемов и методов. Все это вызывает необходимость поиска перспективных путей развития процедур принятия управленческих решений. Одним из эффективных инструментов в данном случае является управление на основе бизнес-процессов предприятия. Цель данной курсовой работы заключается в изучении методов проектирования маркетинговых бизнес-процессов на примере компании АО Агрофирма «КОСИНО». Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи: изучить теоретические аспекты методов проектирования маркетинговых бизнес-процессов предприятия; проанализировать реализацию маркетинговых бизнес-процессов АО Агрофирма «КОСИНО», а также разработать рекомендации для повышения эффективности деятельности организации. Объектом исследования является АО Агрофирма «КОСИНО». Предмет исследования – проектирование маркетинговых бизнес-процессов предприятия АО Агрофирма «КОСИНО». При проведении исследования использовались монографический метод, метод сравнения, а также табличный и графический методы. Теоретической основой курсовой работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам организации и совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии, публикации в периодической печати, материалы научных семинаров и конференций, учебники и учебные пособия по экономике, а также документы АО Агрофирма «КОСИНО». Практическая значимость курсовой работы заключается в возможности использования предложенных мероприятий для совершенствования маркетинговой деятельности АО Агрофирма «КОСИНО».
Сущность маркетинговых бизнес-процессов в деятельности организации
Современная организация является совокупностью различных бизнес-процессов. Несмотря на многообразие бизнес-процессов, все они ориентированы на производство продуктов. Продукты производятся для кого-то, а значит, ориентированы на клиентов. Привычное д...
Проектирование маркетинговых бизнес-процессов предприятия
Проектирование маркетинговых бизнес-процессов, которое является основой построения маркетинговой деятельности предприятия, дает возможность реализовать интегрированный подход к его развитию с учетом внешних факторов, влияющих на его рост. Также оно п...
Открыть главуОбщая характеристика организации
АО Агрофирма «КОСИНО» (далее «Общество») создано 12.08.1993 г. в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». АО Агрофирма «КОСИНО» является юридическим лицом и действуе...
Разработка маркетинговых бизнес-процессов в АО Агрофирма «КОСИНО»
Основная цель исследуемой организации - дальнейшее развитие предприятия, формирование его благоприятного имиджа, с целью увеличения доходов компании. Для реализации процесса планирования маркетинговых бизнес-процессов критически важным является созд...
Открыть главуЗаключение
Управление организацией в современных условиях требует от руководителей стратегического мышления и умения разрабатывать стратегию. Для достижения успеха отечественным предприятиям, опираясь на опыт зарубежных коллег, необходимо использовать стратегический анализ во всем его многообразии. Реализация задач стратегического анализа позволяет разработать маркетинговый план развития предприятия, создать систему мониторинга финансово - экономических индикаторов долгосрочного развития организации, в соответствии с которой оперативно корректируются и оптимизируются финансовая, производственная, коммерческо - сбытовая, социальная стратегии, способствуя обеспечению конкурентоспособности компании в длительной перспективе. В ходе проведенного исследования было установлено, что в АО Агрофирма «КОСИНО» отсутствует отдел маркетинга. Отсутствие маркетинговой стратегии в АО Агрофирма «КОСИНО», как необходимого элемента общей стратегии развития организации, не позволяет организации оценивать сильные и слабые стороны с точки зрения конкурентов, возможности и угрозы в окружающей среде. Следовательно, можно отметить, что на предприятии АО Агрофирма «КОСИНО» отсутствует план определяющий альтернативные действия или комбинации действия, которые может предпринять организация. В ходе проведенного исследования было определено, что во-первых, предприятию необходимо инвестировать денежные средства в прибыльные проекты и рекламную компанию, поскольку на сегодняшний день предприятие АО Агрофирма «КОСИНО» не занимается рекламной деятельностью. Во-вторых, руководству АО Агрофирма «КОСИНО» необходимо разработать политику стимулирования продаж. Основными недостатками в управлении маркетинговой деятельности АО Агрофирма «КОСИНО» можно выделить: ‒ отсутствие отдела маркетинга; ‒ не проводится анализ рынка, спроса и конкурентов; ‒ нет разработанной рекламной программы; ‒ небольшой объем предоставляемой информации о товаре; ‒ низкий уровень имиджа предприятия. Руководству компании необходимо разработать маркетинговую стратегию, направленную на повышение прибыльности организации. Разработка и использование маркетинговой стратегии в организации АО Агрофирма «КОСИНО» позволит реализовать общую стратегию развития организации более быстрыми темпами, нежели без нее. Разработка маркетинговой стратегии позволит предприятию: – значительно расширить клиентскую базу и увеличить объем продаж; – повысить конкурентоспособность продукции/услуг; – создать инструмент массового привлечения клиентов; – выбрать эффективную ценовую и продуктовую политику; – создать механизм контроля маркетинговых мероприятий; – повысить качество обслуживания клиентов.
Список литературы
Абраамян А.В. Маркетинг. Сущность и область применения / Абраамян А.В. // Экономика, управление и право: инновационное решение проблем сборник статей победителей VIII Международной научно-практической конференции: в 3 частях. - 2017. - С. 345-348. Алексеева Е.А., Кузнецова Н.В. Методы стратегического анализа: опыт применения метода стратегических карт в практике современных предприятий // Современный менеджмент: теория и практика. Материалы II Всероссийской научно - практической конференции. - Магнитогорск, 2017. - С. 51 - 56. АНАЛИЗ ЭТАПОВ МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ / Морозов А.А., Фролов Е.В., Яхнеева И.В. // Наука XXI века: актуальные направления развития. 2017.- № 1-2. - С. 235-240. Бондаренко В.А., Иванченко О.В. Проблемы маркетингового планирования в условиях неустойчивой внешней среды // В сборнике: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ В УСЛОВИЯХ НЕСТАБИЛЬНЫХ РЫНКОВ. Материалы Международной научно - практической конференции. 2016. - С. 27 - 31. Борисов А. Б. Большой экономический словарь / А. Б. Борисов. – М. : Книжный мир, 2018. – 895 с. Голубков Е.П. Основы маркетинга : учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М. : Фин- пресс, 2017. Дихтль Е. А. Практический маркетинг. Учебное пособие – М.: Высшая школа, 2016. – 276 с. Дроздова Ю.А. Маркетинговые исследования рынка. Пример исследования на ресторане «Сказка» / Дроздова Ю.А. // Синергия Наук. - 2017. - № 11. - С. 435-446. Ефремова Л.И. Моделирование архитектуры предприятия // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. – 2017, №3(97). С. 3. Жирных Е.О. Применение методики построения моделей бизнес-процессов с использованием BPMN для сервисных предприятий // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2016, №6. С. 54...58. Жунусова Л.О. Сущность маркетинговой деятельности и организация службы маркетинга / Жунусова Л.О. // Уральский научный вестник. - 2017. - Т. 3. - № 2. С. 008-010. Зайцева Е.А., Рыкалина О.В. Роль планирования маркетинговой деятельности на предприятии // Кризис экономической системы как фактор нестабильности современного общества. 2016. - С. 23-26 Зотова А.И., Нахратова Е.Е., Горячев В.Б. Сущность, принципы, методы, концепции и цели маркетинга: брошюра. – М.: «Военный университет», 2016. – 140 с. Зотова А.И., Нахратова Е.Е., Горячев В.Б. Сущность, принципы, методы, концепции и цели маркетинга: брошюра. – М.: «Военный университет», 2016. – 140 с. Иванченко О.В. Выбор стратегии развития компании в процессе формирования информационно - коммуникационной инфраструктуры маркетинга // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2017. № 2 (58). С. 32 - 37. Иванченко О.В., Хмелевской В.Г. Формирование стратегии маркетинга на основе моделей портфельного анализа // Сборник статей по итогам Международной научно - практической конференции (Пермь, 17 июня 2017). / в 2 ч.Ч - 1 - Стерлитамак: АМИ, 2017. - С. 124 - 126 Кеворков В. В. Политика и практика маркетинга на предприятии / В. В. Кеворков, С. В. Леонтьев. – М. : ИСАРП, «Бизнес – Тезаурус», 2018. – 644 с Киселев С.П. Использование информационных технологий для повышения эффективности управления бизнес-процессами организации // Форум молодых ученых. – 2017, №2(6). С. 106...109. Ковалева Н. Обеспечение качества обслуживания в сервисных предприятиях // Экономика и предпринимательство. – 2017, №7. С. 477...480. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг; пер. с англ. А.В. Назаренко, А.Н. Свирид. – М.: Вильямс, 2017. – 752 c. Кулеш А.С. Система маркетинга предприятия: сущность и аспекты / Кулеш А.С. // Научный диалог: Экономика и менеджмент Сборник научных трудов по материалам VI международной научной конференции. 2017. - С. 53-59. Маркетинг: учебник для бакалавров и специалистов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич; под общ.ред. Г. Л. Багиева. – 4-е изд., перераб. и доп. – Санкт-Петербург: Питер, 2018. – 556 с. Моргулец О.Б., Папенко Л.М. Инновационные клиентоориентированные системы в сфере услуг // Black Sea Scientific Journal of Academic Research. – 2014. Т. 17, №10. С. 9. Никоненко А.Н. Предпринимательское управление хозяйственными связями производственно-предпринимательских структур / А.Н. Нконенко // Экономика и предпринимательство. - 2016. - № 11-2 (76-2). - с. 421- 423. Опарина О. Сущность понятий маркетинга / Опарина О. // Научно-исследовательский потенциал молодежи в решении актуальных проблем государства материалы научной студенческой конференции. 2013. - С. 223. ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ И ВИДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ / Конев Е.А., Антошкина О.Г. // Современный взгляд на будущее управленческой науки сборник трудов II научно-практической конференции студентов и магистрантов факультета государственного и муниципального управления. Новосибирский государственный аграрный университет. 2017. - С. 63-65 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ / Хмелевской В.Г. // ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СЛОЖНЫХ ТЕХНИЧЕСКИХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. -2017. - С. 110-113. Терешкова А. Методика построения целевой архитектуры предприятия на основе анализа бизнес-потребностей // Молодежный научный форум: технические и математические науки. – 2017, №5. С. 91...99. Шастина К.А. Планирование в системе управления маркетинговой деятельности организации // Сборник научных трудов по итогам Международной научно- практической конференции. 2016. - С. 93-94 Шведенко В.Н., Щекочихин О.В. Архитектура интегрированной информационной системы, обеспечивающая свойство поведения // Научно-технический вестник информационных технологий, механики и оптики. – 2016. - Т. 16, №6. - С. 1078...1080.
