Методы оценки личностных и деловых качеств руководителя

Оценка относится к неотъемлемым и важным элементам управления персоналом, она представлена в виде системы, имеющей достаточно сложную структуру и позволяющей реализовать регулятивную функцию по отношению к управленческим работникам или руководителям.
Для выполнения оценки результативности труда руководителя необходимо иметь достоверные и точные данные. Экспертами рекомендуется использовать этапы оценки эффективности работы, приведенные на рис. 1.1.
Рисунок 1.1 - Рекомендуемые этапы для оценки эффективности работы руководителя
Количественные методы, например, методы оценки организаторских и деловых качеств выполняются с использованием экспертных оценок для получения характеристики кандидата. В этом случае производится оценка способности планирования и организации труда, профессиональной компетентности, уровня ответственности выполняемой работы, коммуникабельности и контактности, способности к новаторству и внедрению инноваций в текущую деятельность, работоспособности и трудолюбия.
Основные критерии для проведения оценки и использования пятибалльной шкалы приведены на рис. 1.2.
Рисунок 1.2 - Критерии для оценки и использования пятибалльной шкалы
По своей значимости и в общей оценке руководителя определяется качество его труда. При этом каждое из этих качеств имеет свой удельный вес, который определяется экспертным путем. Для того чтобы определить общую оценку организаторских и деловых качеств руководителя, составляется оценочный лист.
На следующем этапе выполняется оценка уровня образования руководителя, а также коэффициент профессиональной перспективности. На этапе определения общей оценки руководителя его полученный коэффициент профессиональной перспективности согласуется с деловыми и организаторскими качествами, что позволяет получить оценку профиля руководителя.
Деловая оценка руководителей выполняется для анализа эффективности совместной деятельности с коллективом, а также анализа выбранных установок.
На первом этапе выполняется определение личностных и деловых качеств руководителя, а также учет специфики выбранного направления деятельности. В основном модель представлена в виде требований, которые предъявляются к руководителю предприятия

. К основным деловым и личностным качествам, которые необходимо оценить, относятся планирование работы, оперативные задания, управленческая деятельность, принятие решения, контакты, личностные качества. Для оценки каждой из групп используется пятибалльная шкала.
На первоначальном этапе выполняется выделение группы экспертов из числа работников, и каждый из них по пятибалльной шкале выражает свое мнение в отношении личностных и деловых качеств руководителя. Для проведения опроса используются заранее подготовленные анкеты, каждая из которых имеет анонимный характер. Руководитель экспертной группы назначается уполномоченными лицами или сотрудниками службы по управлению персоналом.
Формированию экспертной группы уделяется достаточно большое значение, поскольку от их компетентности, профессионализма зависит получение объективности оценки, а также качество полученных результатов. В основе методики находится выделение трех референтных групп: вышестоящие руководители, линейные руководители, непосредственно осуществляющие взаимодействие с руководителем организации, и работники, которые находятся в непосредственном подчинении руководителя.
На последнем этапе аттестационный лист заполняется непосредственно самим руководителем с выполнением самооценки своих личностных и деловых качеств. После проведения экспертной оценки формируется представление на руководителя, в котором приводится оценка руководителя, выделение его характеристик, предложений по улучшению личностных и профессиональных качеств, а также указывается эксперт. При составлении представления на руководителя необходимо руководствоваться рекомендациями, приведенными в таблице 1.1.
Таблица 1.1.
Рекомендации при составлении представления на руководителя
Название части Описание
Вводная часть Представление заполняется менеджером по управлению персоналом. В этой части указывается
информация о руководителе на основании кадрового учета, а также результатов предыдущей
деловой оценки
Содержание работы Отражает функциональные обязанности руководителя. В этом разделе производится описание
обязанностей руководителя в соответствии с положением о структурном подразделении, имеющейся должностной инструкцией, а также заключенным с руководителем трудовым договором
Оценка руководителя Составляется таблица, в которой выставляются оценки по пятибалльной шкале