Методы делегирования полномочий и ответственности в системе менеджмента
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы исследования Делегирование полномочий является процессом, предоставляющим сотрудникам возможности большей автономности и свободы в действиях при выполнении заданий, включающих распоряжение некоторыми из ресурсов - денежные, временные, информационные и прочие. На современном этапе развития экономики важно чтобы руководителями в максимальной степени эффективности использовались человеческие ресурсы, были задействованы личностные потенциалы всех сотрудников при решении наиболее значимых задач. Достаточно действенным инструментом для децентрализации управления выступает процесс по делегированию полномочий, оперирование которым является необходимым навыком для различных субъектов в управлении. Применение в управленческой деятельности делегирования полномочий будет способствовать высвобождениям временных ресурсов руководителей, являющихся необходимым элементом в стратегическом планировании развития компании, а также представляется в качестве инструмента, способствующего процессу развития и реализаций профессиональных и личностных потенциалов работников, формированиям их профессиональных компетентностей. Предмет исследования – делегирование полномочий руководителя в управлении персоналом. Объект исследования – процессы делегирования полномочий в ООО «Салюс Мед» Основная цель моей работы – рассмотреть делегирование полномочий при принятии управленческих решений. Эта цель будет раскрываться через следующие задачи: - теоретические основы процесса делегирования полномочий в организациях; - практические аспекты делегирования полномочий при принятии управленческих решений в ООО «Салюс Мед». Методы и организация исследования: синтез с анализом, восхождение от абстрактного к конкретному, обобщение, анализ информационных материалов. По структуре работа состоит из введения, двух основных глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе курсовой работы проанализированы актуальные вопросы, возникающие в процессе делегирования полномочий руководителями подчиненным. Рассмотрены частые ошибки, возникающие при делегировании полномочий, выявлена необходимость и правильность использования процесса делегирования в современной управленческой деятельности как одного из главных инструментов эффективного управления ресурсами и повышения конкурентоспособности организации. Во второй главе курсовой работы рассмотрены практические вопросы делегирования полномочий на примере ООО «Салют Мед».
Необходимость делегирования полномочий в современном менеджменте
Для успешного функционирования бизнеса в современных условиях, руководство компании должно трезво оценивать собственные возможности и правильно выбирать корпоративную стратегию развития. Для этого необходимо рационально управлять человеческими ресурс...
Открыть главуОшибки при делегировании полномочий подчиненным
В этих условиях необходимо создать условия для рационального распределения полномочий и прав в организации. Для чего необходимо понять частые ошибки при делегировании полномочий. Изучение научных материалов и опыта руководителей, позволило выделить с...
Открыть главуОпыт делегирования полномочий и ответственности в ведущих компаниях мира
Исследование деятельности руководителей Google доказало, что эффективные руководители доверяют членам своей команды и предоставляют им возможности для роста и развития в любом направлении. Такие руководители: - Не увлекаются микроменеджментом. Руково...
Описание проблем управления бизнес процессами в ООО «Салюс Мед»
Как было отмечено выше, функции директора ООО «Салюс Мед» обширны. Часть этих функций директор может и должен делегировать подчиненным. Однако, следует учесть, что сотрудники ООО «Салюс Мед», в основной массе, являются медицинскими работниками и не р...
Открыть главуВозможности делегирование полномочий при принятии управленческих решений в ООО «Салюс Мед»
Налаживание хорошей совместной работы администратора и врача следует начать со следующих этапов: 1. Проанализировать процесс продажи оздоровительных услуг на консультации у администратора и врача. Определить объем информации, который должен получать ...
Заключение
На сегодняшний день делегирование широко используется в качестве способа перераспределения полномочий между субъектами внутри организации, между объектами вне организаций, а также как эффективная форма децентрализации властных полномочий между уровнями управления внутри современной организации. Успешное делегирование полномочий позволяет высвободить время, которое является необходимым для решения более важных вопросов, повышает уверенность сотрудников в собственных силах. Тем не менее, руководители неохотно доверяют выполнение ответственных заданий своим подчиненным. Данная статья описывает способы преодоления этого нежелания и способ сделать процесс передачи полномочий более эффективным. ООО «Салюс Мед» это типичный пример современного частного медицинского учреждения. Структуру ООО «Салюс Мед» составляют диагностическое, консультативное, педиатрическое, реабилитационное, стоматологическое, хирургическое отделения, а также отделения репродуктивного здоровья, косметологии. Организационная структура управления ООО «Салюс Мед» линейно – функциональная. Единоличным исполнительным органом Общества является директор. Главный врач осуществляет общее руководство работой медучреждения. Делегирование дополнительных полномочий администраторам – это признак более профессиональной их подготовки и хорошая оценка профессионализму руководителей. Отработка синхронности в работе администраторов и врачей позволит проводить продажи стоматологических услуг более профессионально и успешно. Кроме этого, демонстрация преемственности в работе персонала формирует у пациента восприятия всей клиники как единой профессиональной, надежной команды, которой можно доверить свое здоровье. Поэтому процесс совершенствования в работе администратора, налаживание синхронной работы с врачами надо рассматривать как одно из важных условий успешных продаж оздоровительных услуг ООО «Салют Мед». В результате реализации мероприятий, предложенных в пункте 2.3. курсовой работы, получиться освободить 25% рабочего времени директора. Экономию времени отдела развития оценить сложно, так как он состоит из нескольких сотрудников. Часть из них, в определенный момент времени, может быть свободна от выполнения каждодневных задач и без особых проблем выполняет дополнительные объемы работ. Тут главное – это повышение общего качества работы с клиентами и рост конверсии звонков в продажи.
Список литературы
Асаул, А. Организация предпринимательской деятельности: Учебник для вузов / А. Асаул. - СПб.: Питер, 2013. - 352 c. Бар-Гилл Орен, Санстейн Касс. Регулирование как делегирование // Актуальные проблемы экономики и права, 2016. №1 (37). С. 97-123. Балабанова Л.В. Управление персоналом: учебник / Л.В. Балабанова, A. В. Сардак. - К.: Центр учеб. лит., 2011. - 468 с. Брусенцова Л.С., Марваров Д.И. Творчество в структуре профессиональной деятельности руководителей // Проблемы внедрения результатов инновационных разработок. – Уфа, 2017. – с.104-107. Баранников А.Л. Антикризисное управление: Учеб. пособие / А.Л. Баранников, С.П. Иванова, М.М. Мусин, О.И. Кулыгина / – М.: РГТЭУ, 2012. - 589 с. Валынский К. О. Справочник кадровика, 2016. №7 [Электронный ресурс]. URL: https://www.pro-personal.ru. Дата обращения: 22.04.2020 Галимьянов А.И. Делегирование полномочий: выгоды и риски // Финансовая политика инновационного развития России: проблемы и пути решения, 2017. С. 20-24. Гвозденко А., Антонова Н. Состояние и направления совершенствование кадрового обеспечения сельскохозяйственных предприятий. // Международный сельскохозяйственный журнал. - 2018. - № 2. - С. 3-8 Гончаренко Л.П. Кафедра, где готовят топ-менеджеров и предпринимателей для управления инновационной экономикой. К 30-летнему юбилею кафедры «Управление инновациями» Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова / Л.П. Гончаренко, С.А. Филин, И.Р. Фатьянова, А.В. Мирошин // Вестник Академии. – 2015. – № 1. – С. 221-228. Делегирование полномочий и доверие подчиненным. Опыт Google см.: https://hr-portal.ru/story/delegirovanie-polnomochiy-i-doverie-podchinennym-opyt-google Дата обращения: 28.04.2020 Друкер Питер. Классические работы по менеджменту / Питер Друкер. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - С. 220. Иванова С.П. Показатели эффективности реальных инвестиций: эволюция и проблемы использования / С.П. Иванова, А.Н. Литвинов // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. – 2016. – № 5 (89). – С. 73–80. Лохтина Ю.А. Оценка трудового потенциала руководителя в системе местного самоуправления / Ю.А. Лохтина, А.А. Николаева, И.А. Савченко // Вестник Университета (Государственный университет управления). – 2018. – № 8. – С. 123-128. Лугаманова И. Ф. Делегирование полномочий: выгоды и риски // Инновационные исследования: проблемы внедрения результатов и направления, 2018. С. 166-170. Мясоедов А.И. Модели конструктивного управления конфликтами в современных организациях / А.И. Мясоедов // Научный журнал «Дискурс». – 2018. – 2 (16). – С. 96-103. Парахина В. Н., Максименко Л.С., Панасенко С. В. Стратегический менеджмент: учебник [для вузов] //.4е изд., стер.М.: КНОРУС, 2012. 496 с. Радостева М.В. Социально-экономические потребности как одна из базовых категорий экономики / М.В. Радостева // В сборнике: Актуальные проблемы экономических исследований. – М., 2012. – С. 88-99. Савченко И.А. Социальный диалог в современном государственном управлении: технологический подход / И.А. Савченко // Вестник Пермского университета. – 2013. – № 3. – С. 121-137. Смурыгина Е.А. Основные принципы организации труда в системе государственного и муниципального управления / Е.А. Смурыгина, И.И. Какадий // Научный журнал «Дискурс». – 2017. – № 2 (4). – С 127–132. Социологический опрос «Проблемы делегирования полномочий». Левада – центр [Электронный ресурс]. URL: http://www.levada.ru Дата обращения: 22.04.2020 Сущности делегирования полномочий. Всероссийский центр изучения общественного мнения [Электронный ресурс]. URL: https://wciom.ru. Дата обращения: 22.04.2020 Одегов Ю. Г., Лабаджян М. Г. Кадровая политика и кадровое планирование; Юрайт - Москва, 2014. - 444 c. Хачатурян А. А. Управление человеческими ресурсами в бизнес-организации. Стратегические основы; ЛКИ - Москва, 2017. - 272 c. Эффективное финансовое планирование на предприятии // Финансовый директор. [Электронный ресурс]. URL: http://fd.ru/articles/39383- finansovoe-planirovanie-na-predpriyatii. (Дата обращения 22.04.2020) Якуба В. Нестандартная мотивация: примеры // Профессионалы. - 2014. [Электронный ресурс] - Режим доступа. - URL: http://professionali.ru/Soobschestva/tsentr-razvitiya-karjery/nestandartnaja-motivatsija-primery/ (дата обращения 22.04.2020). Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие/ Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.
