Методы анализа и совершенствования бизнес-процессов

Создание бизнес-процессов организации происходит в пять этапов:
Описание бизнес-процессов
Структуризация целей проекта
Выбор показателей для определения степени достижений проекта
Описание бизнес-процессов организации
Анализ бизнес-процессов
Данный алгоритм используется при создании новых бизнес-процессов. При изменении существующих процессов крайне важен анализ бизнес-процессов. Процесс анализа, включает определение заинтересованных сторон, выбор методов бизнес-анализа; процесс управления требованиями; подходы к оценке хода работ для внесения в работу необходимых изменений. Процессы бизнес-анализа включают в стратегические планы организации и координируют её совместно с бизнес-проектами организации .
Анализ бизнес-процессов сосредоточен на анализе существующих процессов и соотнесением действительного положения дел с желаемым

. Единицей измерения бизнес-процессов могут быть как качественные, так и количественные показатели. В наше время многие организации привлекают аудиторов для оценки деятельности предприятия, -как внешней, так и внутренней, оценки на эффективность работы предприятия и соответствие его деятельности действующим нормам законодательства .
Выявление требований сосредоточено на выявлении заинтересованных сторон. Анализ требований включает проектную разработку решения, которое бы удовлетворило требования бизнеса. Коммуникация и управление требованиями обеспечивает взаимодействие и кооперацию заинтересованных лиц. Оценка и согласование решений подразумевает оценку предлагаемых решений, выявление узких мест и неточностей для дальнейшей корректировки.
На рисунке 3 представлены основные методы анализа бизнес-процессов.
При выборе метода анализа бизнес-процессов, следует учитывать основную цель бизнес-анализа - оптимизация бизнес-процессов