Методология управления маркетинговой деятельности предприятия

Управление маркетинговой деятельностью предприятия представляет собой процесс анализа, планирования, организации и контроля над мероприятиями по установлению и поддержанию контактов с целевыми потребителями и достижению задач предприятия.
Управление маркетинговой деятельностью предприятия осуществляется в несколько этапов:
- проведение анализа рыночных возможностей предприятия;
- сегментация рынка и определение положения предприятия на рынке;
- разработка мероприятий, способствующих достижению желаемого для предприятия положения на рынке.
Рассмотрим основные факторы, способствующие управлению маркетинговой деятельностью предприятия.
Необходим сбор всесторонней информации о конкурентной среде рынка, а также о товарах и услугах, представленных непосредственными конкурентами, исследование конъюнктуры рынка. Это позволяет более точно разработать маркетинговую стратегию и скорректировать основные направления управления маркетинговой деятельностью предприятия.
Анализ конкурентов и выработка конкретных действий в отношении главных соперников часто приносят больше пользы, чем даже существенный реальный рост на данном сегменте рынка. Естественно, для предприятий-производителей, уже реализующих свою продукцию на рынке, наибольшую опасность представляют собой прямые (внутриотраслевые) конкуренты [19, с. 85].
Зная преимущества и недостатки конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, стратегии, что позволит расширить собственные возможности в деятельности предприятия. Оценка состояния конкурентной среды часто осложняется тем, что практически невозможно выявить абсолютно всех конкурентов, работающих на рынке. Здесь целесообразно использовать концепцию стратегических групп конкурентов, в соответствии с которой существующие прямые и потенциальные конкуренты выделяются по следующим признакам [21, с. 36]:
- предлагающие абсолютно аналогичные товары;
- специализирующиеся на удовлетворении специфических потребностей отдельных сегментов рынка;
- предполагающие выход на рынок с аналогичными товарами;
- предлагающие товары-заменители, способные вытеснить товар с рынка.
- использующие определенные виды маркетинговых стратегий.
Вопросы о том, что и для кого производить, всегда крайне актуальны, так как от их решения напрямую зависит успех деятельности предприятия, особенно в условиях кризиса и ограниченности финансов

.
Предпринимателя должна интересовать следующая информация:
- какие аналоги предполагаемых к производству продуктов и услуг уже представлены на рынке;
- насколько они соответствуют требованиям потребителей;
- какие еще не занятые конкурентами ниши существуют на рынке;
- как можно обеспечить дифференциацию товаров и услуг.
Ответы на перечисленные вопросы можно получить в ходе маркетинговых исследований рынка. Естественно, предпринимателя должен интересовать исключительно анализ первичной информации, так как необходимо получение актуальных и достоверных выводов.
К сожалению, период кризиса связан со многими негативными явлениями в деятельности предприятий. Многие из них тратят большое количество своих финансовых запасов на преодоление последствий кризисной ситуации, ввиду чего существенно сокращаются бюджеты на проведение различных маркетинговых мероприятий: рекламу, продвижение продукта на рынке, разработку маркетинговых стратегий, маркетинговые исследования.
Выбор направления в производстве и реализации товаров и услуг является следующим чрезвычайно важным вопросом. При этом организационная структура управления предприятием должна соответствовать поставленным задачам. В настоящее время почти все предприятия предпочитают из имеющихся маркетинговых концепций выбирать ориентацию на потребителя. Поэтому здесь важны два основных вопроса:
- какие товары или услуги будут интересны для потребителя;
- что в этом направлении предпринимают непосредственные конкуренты.
В текущей рыночной ситуации многие предприятия работают в сложных условиях нехватки финансов, персонала, производственных мощностей, характерных для любого кризиса. Поэтому представляется целесообразным осуществлять выбор основного направления деятельности параллельно со следующим этапом – анализом возможностей предприятия, которые необходимы для реализации маркетинговой стратегии, а также возникающих при этом потенциальных проблем.
Естественно, при планировании маркетинговой деятельности, необходимо проанализировать следующие возможности [16, c. 60].
Возможность изменения ассортимента продуктов (услуг) показывает, насколько гибкой ассортиментной политикой обладает предприятие, как быстро оно может реагировать на потребности рынка