Методология и методика эмпирического исследования

Целью является исследование степени влияния разрыва стереотипа на потребительское поведение. Объектом наблюдения был выбран бренд «Pandora».
Сегодня PANDORA – один из самых успешных ювелирных брендов, известный на всех континентах – от Америки и Европы до Австралии. Марка представлена более чем в 100 странах мира на 6 континентах. На сегодняшний день в структуру компании входят 7700 магазинов, включая 2600 концептуальных торговых точек. Компания основана в г. Копенгагене (Дания) в 1982 г.
PANDORA является компанией с вертикально интегрированной структурой, осуществляя весь цикл от разработки собственного дизайна и изготовления до глобального продвижения и распространения на мировом рынке. Миссия PANDORA состоит в том, чтобы «предложить женщинам во всем мире неповторимый выбор современных высококачественных ювелирных изделий ручной обработки по доступным ценам» (официальный сайт PANDORA).
Ключевая цель деятельности компании «Pandora» - получение прибыли. Кроме того, компания ставит задачи по удовлетворению потребностей покупателей, а также расширению ассортимента ювелирных изделий в сбытовой сети. Основной вид деятельности компании «Pandora» - реализация ювелирных изделий и сопутствующих товаров и услуг.
В таблице 2 приведены основные показатели деятельности компании «Pandora» за период 2015-2018 гг.
Таблица 1
Основные показатели деятельности компании «Pandora»
за 2016-2019 гг. (млн. евро)
Показатель 2019 2018 2017 2016
Общий доход 22806 22781 20281 16737
- выручка 22806 22781 20281 16737
- прочие доходы - - - -
Стоимость доходов 5864 5815 5058 4544
Валовая прибыль 16942 16966 15223 12193
Операционные расходы 16375 14997 12877 10923
- всего административные
9702 8583 7388 6175
- исследования и разработки - - - -
- амортизация 809 599 428 188
Операционные доходы 6431 7784 7404 5814
Процентные доходы 184 -93 268 -359
Прибыль от продажи активов - - - -
Прочие доходы -33 -24 -22 -110
Чистая прибыль до налогов 6582 7667 7650 5345
Отчисления на уплату налогов 1537 1899 1625 1671
Чистый доход после уплаты налогов 5045 5768 6025 3674
Прибыль на 1 акцию 47,05 51,79 52,51 30,67
Источник: [https://ru.investing.com/]
Как видно из данных, представленных в таблице 1, прибыль росла до 2018 г

. включительно, но в 2019 г. упала в связи с неблагоприятной конъюнктурой европейского рынка. Увеличение расходов, в т.ч. административных, сильно снизило доходность компании, хотя общий доход вырос, но чистая прибыль показала снижение.
Основное преимущество магазинов «Pandora» – это ассортиментная и ценовая политика. Сегодня на многих рынках присутствия (регионах) компании «Pandora» имеется проблема отсутствия собственных торговых площадей. Преимуществом ассортиментной политики можно назвать наличие широкого ассортимента как элитных, так и бижутерии, хорошее обслуживание покупателей и политика привлечения покупателей системой скидок.
Pandora – вертикально интегрированная компания, модель бизнеса которой включает не только корпоративный дизайн и производство, но и глобальный маркетинг практически на всех основных рынках мира. Для потенциальных владельцев франшизы «Pandora» — некоторые особенности работы с брендом.
Предприятие не придерживается системы дисконтов и скидок — по мнению «Pandora», ее клиентам такой вид услуг не нужен. Стоимость украшений — от 100 долларов, поэтому бренд рассчитан на потребителей среднего и высокого класса (Официальный сайт Pandora). Особенность компании – увеличивать объемы продаж не путем снижения цен, а грамотным маркетингом с распространением философии бренда среди будущих клиентов