Методика оценки эффективности управленческих структур

Управленческая структура представляет собой совокупность вертикальных и горизонтальных связей. Они формируют упорядоченность, координирование, и регулирование деятельности хозяйствующих субъектов. Данные процессы направлены на достижение поставленных целей и задач с помощью эффективного процесса управления.
Эффективность процесса определяется как степень его приспособленности к достижению цели. На практике принято различать эффективность процесса, реализуемого системой, и качество системы. Эффективность проявляется только при функционировании и зависит от свойств самой системы, способа ее применения и от воздействий внешней среды.
Оценка эффективности – это один из важных элементов разработки плановых и проектных решений, с помощью которой выбираются наиболее подходящие решения для достижения наиболее благоприятных условий с целью получения максимального полезного эффекта. Оценка эффективности управленческой структуры должна происходить в течение всего жизненного цикла хозяйствующего субъекта.
Оценку эффективности управленческой структуры производят с помощью различных расчетных показателей.
Результаты труда работников управления в большинстве случаев не поддаются прямому измерению и могут быть выражены только косвенно через конечные результаты работы всего предприятия.
Чтобы оценить эффективность аппарата управления и его организационной структуры применяют показатели, которые делятся на взаимосвязанные группы.
Существует три группы показателей для оценки экономической эффективности управления.
Первая группа определяет эффективность самой системы управления. Она просчитывается с помощью оценки конечных результатов (эффект) и понесенных издержек при их достижении. При этом за эффект, обусловленный развитием или функционированием системы управления, могут приниматься прибыль, объем выпуска продукции, себестоимость, объем капиталовложений, качество продукции.
Как правило, рассчитываются следующие общие результативные показатели:
рост выручки, прибыли (тыс

. руб.; %);
получено выручки и прибыли в расчете на 1 среднесписочного работника (тыс. руб. / чел.);
уровень рентабельности (%);
снижение себестоимости (тыс. руб.; %).
Вторая группа определяет содержание и организацию процесса управления. В них оцениваются затраты управленческого труда и непосредственные результаты. За затраты на управление принимаются текущие расходы, чтобы содержать аппарат управления, эксплуатировать технические средства, содержать здания и помещения, обучать кадры управления, а также производить исследовательские и проектные работ в сфере совершенствования и создания систем управления, для приобретения вычислительной техники и других технических средств, которые используются в управлении, затраты на строительство.
Оценивая эффективность процесса управления, также применяют показатели, имеющие способность оцениваться как качественно, так и количественно. Они носят нормативный характер и могут быть использованы как критерий ограничений. При наложении ограничения в организационной структуре происходит улучшение не всех групп, а одного выбранного хозяйствующим субъектом показателя эффективности. Вместе с тем требуется учесть производительность (эффективность) аппарата управления в целом.
Производительность аппарата управления характеризуется количеством произведенной организацией конечной продукции или объемом выработанной в процессе управления информации, приходящийся на одного сотрудника, занятого в аппарате управления. При оценке производительности вводится понятие экономичность, оперативность и устойчивость. Экономичностью аппарата управления является относительные расходы на его функционирование, которые соизмеряются с результатами или объемами производственной деятельности. Оперативностью принятия управленческих решений является своевременное выявление и решение управленческих проблем, обеспечивающее максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости обеспечивающих и налаженных производственных процессов