Место проблемы в структуре индустрии сервиса в настоящее время
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Сфера туризма, как одна из составляющих частей сферы услуг, безусловно, относится к одной из областей проблемы общества потребления. Ведь, как говорилось ранее, общество потребления основывается в первую очередь на удовлетворении индивидуальных потребностей каждой отдельной личности, её потребности в новых ощущениях, товарах, эмоциях переживаемых от изменений места проживания или посещение новых объектов.
При чем, в случае, например с туризмом, удовлетворение данных потребной не несет с собой радикальное изменение образа жизни. Сфера туризма, как одна из рассматриваемых, позволяет получить новые впечатлений и опыт нахождения в других странах для рядового жителя страны соразмерно его кошельку. Чем более состоятельный клиент обращается в турфирму, тем больше он сможет получить от поездки, как за границу, так и по территории родной страны. Углубляясь в рассмотрение данного вопроса со стороны туризма, стоит отметить постоянно растущие потребности со стороны клиентов. Используя правило “Клиент всегда прав”, видно зависимость между потребностями покупателей и теми возможностями, которые им могут предоставить турфирмы. Данная зависимость прослеживается на протяжении всего времени развития сферы туризма, даже если рассматривать времена до зарождения самого термина “общество потребления”, ведь выделение данного понятия из нынешней широкой проблемы, есть суть принципа удовлетворения собственных потребностей через туризм. Рассматривая туризм сейчас и несколько веков назад, прослеживается та же закономерность между потребностями жителей с низким достатком, средним классом и золотой элиты, разделение на которых всегда присутствовало и будет присутствовать в любом государстве. Выбирая отели, уровень обслуживания и предоставляемые блага в поездках, зачастую прослеживается явная корреляция от испытываемых ранее ощущениях
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Если туристу со средним уровнем достатка, будет достаточно обычного номера и 3-х разового питания, то для VIP-персоны, таких предложений будет явно не достаточно. Его требования будут на порядок выше, и данные требования необходимо будет удовлетворить, начиная от завтрака в постель, заканчивая частным вертолетом. Из-за этого возникает необходимость более индивидуального подхода к клиентам, влекущая за собой дальнейшее расширение сферы услуг туристического сервиса. В свою очередь, по средством современных технологий и средств комуницирования, всё большее количество людей будет узнавать о данных возможностях, и будут желать получение того же уровня удовольствия и новых ощущений. Таким образом, развитие сферы туризма напрямую влияет на увеличение участвующих в потребительстве, а чем больше участвующих, тем больше заинтересованных.
Помимо туризма, есть такие другие сферы услуг, которые напрямую взаимодействуют с “обществом потребления”, к ним можно отнести гостиничный, ресторанный, сервис спортивных комплексов и т.д.
Гостиничный, ресторанный и туристические сервисы во многом могут взаимодействовать друг с другом и их интересы пересекаются. Одним из основных идей общества потребления, является стремление к комфорту. Зачастую, добиться комфорта в обычных условиях жизни/работы/учебы не удается, так как для реализации комфортной жизни, когда можно лежать отдыхать в мягких подушках и одеялах, среди дорогой мебели и в шикарной обстановке достаточно дорого и требует постоянных финансовых затрат. Гостиничный сервис использует данную идею и должен максимально реализовать желания клиентов для такой жизни. Для таких реализаций используются различные формы. Из основных стоит отметить: обслуживание и уборка номеров, когда не приходится заниматься стиркой/глажкой и уборкой в проживаемых помещениях; приготовление пищи на весь день и возможность есть те блюда, что сложно доступны в повседневной жизни, т.к
50% курсовой работы недоступно для прочтения
Закажи написание курсовой работы по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
