Меры по совершенствованию оценки уровня развития персонала в АО ТМК «Тверца»

На основе проведенного анализа системы оценки уровня развития персонала АО ТМК «Тверца», рекомендовано внедрение новой программы тестирования в основе которой лежат следующие рекомендации:
1. Разработка и внедрение новой системы психологического тестирования персонала АО ТМК «Тверца», ориентированной на разделение персонала по группам с индивидуальными группами психологических тестов. На основе первичной диагностики возможно получение первичной информации для оценки психологических особенностей персонала с целью проверки на соответствие занимаемой должности или возможности переносить весь объем нагрузок без ущерба здоровью. Особенно это касается отдела продаж, где о многом успех зависит не только от владения техниками продаж или знанием системы планирования продаж, но и психологической готовностью к общению с потенциальными покупателями, высокая мотивация нематериального характера , проявление высоких показателей в коммуникативной характеристики индивида. Кроме того, первичная диагностика позволяет оценить насколько человек близок к психологическому выгоранию и насколько тот или иной сотрудник имеет потенциал к дальнейшему развитию карьеры;
2. Разработка индивидуальных программ психологического тестирования для оценки степени эмоционального выгорания среднего персонала. Проблема эмоционального выгорания является достаточно актуальной для АО ТМК «Тверца». Наблюдение проведенного в процессе наблюдения показал, что часть сотрудников проявляется признаки эмоционального выгорания, выражающегося в снижении активности при выполнении служебных обязанностей, необходимости постоянной материальной стимуляции, отсутствие инициативы, высокая раздражительность и т.п.
Важно понять причину выраженного синдрома эмоционального выгорания, которые могут выражаться в неправильном распределении служебной нагрузки, низкой профессиональной пригодности к профессии. Профессиональная непригодность выражается не только в отсутствии профессиональных навыков, а именно в неправильной оценке своих психологических возможностей. Например, сотрудник бухгалтерии АО ТМК «Тверца» имеет более выраженные коммуникативные потребности, потребность в общении ,т.е. более склонна к профессиям типа «Человек-человек», них она чувствует себя комфортно, реализует свои психологические потребности в постоянном общении с большим количеством людей. Если работа имеет относительно свободный график или предполагает выездную работу, она могла бы принести гораздо больше прибыли предприятию, т.к. заключение договоров поставки, общение с новыми людьми доставляет ей удовольствие хотя при этом она имеет достаточно высокий уровень профессиональной подготовки. Но при работе в отделе продаж, она могла бы применять свои экономические знания и получать от работы большее удовлетворение, следовательно, КПД (коэффициент полезного действия) такого сотрудника был бы значительно выше.
Использование методов психологического тестирования в работе АО ТМК «Тверца» позволило бы существенно повысить качество управления карьерой сотрудников, повысить производительность труда за счет более профессионального распределения нагрузки на персонал, понизить уровень профессиональной непригодности персонала, повысить долю нематериального стимулирования персонала, а также повысить качество подбора персонала при приеме на работу

. Все эти направления в совокупности могут принести предприятию значительную финансовую выгоду.
Для повышения эффективности управленческой деятельности важно провести исследование руководящего звена АО ТМК «Тверца» с целью оценки уровня развития лидерских качеств. Экономическая эффективность предприятия часто и во многом определяется способностью руководителя высшего и среднего звена обеспечить управление подчиненными, умением увлечь за собой, умением обеспечить внедрение и развитие корпоративной культуры и управления конфликтами между персоналом.
Безынициативный руководитель без выраженных лидерских качеств не сможет обеспечить активное развитие предприятия. Поэтому оценка персонала во многом развивается не только по направлению диагностики среднего и младшего звена, но и во многом диагностика и совершенствование руководящего персонала.
Распределение методов психологического тестирования представлено в Таблице 2.[39]
Таблица 2. - Перечень рекомендованных психологических методов и методик для оценки профессионально-значимых личностных качеств/компетенций для АО ТМК «Тверца»
Категория
персонала Профессионально-значимые личност ные качества/компетенции Психологические методы и методики для оценки выделенного качества/компетенции
Р Ярко выраженный лидер Интервью Беседа Бизнес-кейс Диагностика лидерских способностей (Е.ЖАРИКОВ, Е.КРУШЕЛЬНИЦКИЙ)
Хорошо развитые организаторские способности Бизнес-кейс Психологическое тестирование «Архивный метод»
Ориентация на достижения Психологическое тестирование
Способность оперативно принимать во левые решения Психологическое тестирование «Архивный метод»
Высокий интеллектуальный уровень Психологическое тестирование
Способность видеть ситуацию с разных точек зрения (креативность) Бизнес-кейс Психологическое тестирование Тесты Торренса
Коммуникабельность на высшем уровне Тренинговые упражнения на коммуникабельность Психологическое тестирование Методика 360
Конструктивный манипулятор Психологическое тестирование Тренинговые упражнения на умение манипулировать
Продолжение таблицы 2
Харизматичность Беседа Самопрезентация
(артистичность)
Умение грамотно излагать свои мысли на публике Беседа Самопрезентация
Адекватная самооценка Интервью Беседа Психологическое тестирование (тест Айзенка)
Стремление к саморазвитию Структурированное интервью Психологическое тестирование «Оценка способностей к саморазвитию и самообразованию»
Способность к передаче собственного опыта Структурированное интервью Психологическое тестирование Бизнес-кейс
Стрессоустойчивость Психологическое тестирование по методике Шрайнера
С Интеллектуальный уровень выше среднего Психологическое тестирование
Исполнительность Структурированное интервью
Коммуникабельность не ниже среднего уровня Тренинговые упражнения на коммуникабельность Психологическое тестирование Методика 3600
Адекватная самооценка Интервью Беседа Психологическое тестирование (тест Айзенка)
Стремление к саморазвитию Структурированное интервью «Оценка способностей к саморазвитию и самообразованию»
Стрессоустойчивость Психологическое тестирование по методике Шрайнера
Неконфликтность Психологическое тестирование Опросник Л.Г