Мероприятия, направленные на совершенствование системы профессионального обучения персонала предприятия

Организации развития персонала в организации следует уделять большое внимание. Для выявления необходимости развития персонала в гостинице ООО «Союз» была составлена анкета (прил. З). Вопросы разделены на категории, первая категория адресована руководителям гостиницы, а вторая – подчиненным. Вопросы составлены таким образом, чтобы узнать в полной мере предпочтения сотрудников в вопросе развития персонала.
Первая категория включает в себя 4 вопроса, составленные таким образом, чтобы всецело охватить интересующую информацию. Таким образом, опросу подверглось 5 человек, которые занимают руководящую должность, а именно это директор гостиницы ООО «Союз» и заместители отделов. В приложении И приведены данные о предпочтениях руководства в вопросе развития кадров.
Таким образом, можно сказать, что руководящее звено считает, что обучение сотрудников необходимо проводить регулярно, как для сотрудников так и для руководства. Также были выбраны следующие наиболее предпочтительные виды развития персонала – обучение персонала (проголосовало 3 человека), и повышение квалификации (проголосовало 2 человека). Что касается оценки знаний и навыков подчиненных, то руководство оценивает как удовлетворительно. Было выявлено, что существует нехватка знаний в области юриспруденции, так единогласно проголосовало руководство гостиницы.
В приложении К приведены данные об ответах подчиненных в гостинице ООО «Союз». Опросу подверглось 15 человек, относящихся к категории служащих, а именно менеджеры, бухгалтеры, системные администраторы, администраторы.
Таким образом, необходимость в улучшении имеющихся знаний возникает у большинства сотрудников, а именно в своей области профессиональных знаний. Оценивая пользу раннее приобретенных навыков, сотрудники отдали предпочтение ответу совершенно удовлетворительно, а это значит, что необходимо организовывать подобные мероприятия гораздо чаще.
На вопрос что остается важным в процессе проведения обучения голоса сотрудников разделились

. На вопрос какое из предложенных видов обучения привлекает больше всего, предпочтение было отдано проведению тренингов, семинаров.
Отвечая на вопрос, чем для сотрудников является обучение, тренинги, мнения разделились. Большинство склонно думать, что подобные мероприятия помогают приобретению новых навыков, меньшее число опрошенных считает, что развитие персонала это залог профессионального роста. Оценивая важность проводимых мероприятий по развитию персонала мнения работников разделилось. В приложении 16 изображено мнение сотрудников на важность проводимых мероприятий по развитию персонала.
На вопрос что является более важным после прохождения курсов. мнения сотрудников разделилось. Опрос показал, что более высокооплачиваемые сотрудники стремятся участвовать в программах развития персонала, сулящих материальное вознаграждение. Менее оплачиваемых сотрудников интересует долгосрочная перспектива своего развития — они рассматривают обучение как очередную ступень карьерной лестницы.
В подведении итогов результатов проведанного опроса очень важным является анализ возраста опрашиваемых. Наибольшую долю занимают женщины возраст которых от 25 до 30, а также мужчины от 26 до 30 лет. Безусловно, существует зависимость меду ответами респондентов и их возрастом. Например, предпочтения в виде обучения – тренинги, семинары и лекции объясняется энергичность и целеустремленностью молодых людей.
Опросу подверглось 15 человек, относящихся к категории служащих, а именно менеджеры, бухгалтеры, системные администраторы, администраторы.
В соответствии с общими показателями развития организации, были разработаны общие направления в развитии персонала:
1. Организация тренингов для совершенствования работы персонала. Практика прохождения тренингов сотрудниками гостиницы отсутствует