Медиаобраз корпорации: понятия и характеристики

В условиях жесткой рыночной конкуренции между предприятиями, которые предлагают идентичные товары и услуги, обостряются вопросы завоевания рынка сбыта и привлечения потенциального клиента. Одним из основных инструментов улучшения положения на рынке является положительный образ предприятия, который выделяет его среди аналогичных по виду деятельности организаций, усиливает рыночные позиции, увеличивает рыночную стоимость компании, расширяет круг постоянных потребителей.
Масс-медиа имеют две существенные возможности влияния на формирование образа объекта: отбор новостей и изменение их важности. Это осуществляется путем смещения акцента на другое событие, акцентирование на негативе или, наоборот, освещения событий в способ, который носит более благоприятный характер, что, со своей стороны, дает возможность медиа формировать и актуальность информационных поводов, и привлекательность образа определенных объектов общественно–политической жизни. Соответственно, организации, которые создают политические, криминальные и экономические прецеденты, имеют более благоприятный образ в СМИ. Зато общественные организации, которые свою деятельностью направляют на определенный общественный сегмент, обычно остаются без внимания медиа. Именно поэтому целью нашей статьи является выяснение специфики медиа–образа общественных организаций и особенности его формирования.
Медиа-образ общественных организаций – сложный феномен, который предполагает и формирование привлекательного образа организации (image making), и взаимосвязи со СМИ (media relations). Однако здесь следует иметь в виду определенные проблемы, которые могут возникать на почве разнонаправленности их интересов и которые могут ощутимо осложнить и ход процесса формирования желаемого образа организации, и помешать в достижении конечного результата.
Именно поэтому, определяя важность создания образа организаций, можно выделить такие составляющие медиа–образа, которые характеризуются наличием состав ведущих ее элементов:
источник информации, от которого в значительной мере зависит конечный результат, а особенно степень его эффективности и соответствия желаемому образу;
эффективность деятельности как целостной структуры, так и отдельных ее функциональных единиц;
профессионализм во взаимоотношениях с представителями СМИ;
наличие информационных поводов, отраженных в конкретной деятельности;
визуальная идентификация и информационная доступность.
Существует большое количество определений понятия «образ», рассматривающих его с разных точек зрения

. Понятийно-категориальный аппарат понятия «образ предприятия «представляет собой определенную» смесь» понятий: репутация, Гудвилл, бренд и т. Известный социолог Эрвин Гоффманн сказал, что образ – это искусство «управлять впечатлением».
По мнению A. Семенова, медиаобраз – это специально спроектирован в интересах предприятия, основанный на особенностях деятельности, внутренних закономерностях, свойствах, достоинствах, качествах и характеристиках образ, который целенаправленно входит в сознание (подсознание) целевой аудитории, соответствует ее ожиданиям и отличает компанию от аналогичных.
В работах И. В. Алешиной исследуется значимость медийного образа для деятельности организации и сделан вывод, что медийный образ – это образ организации в представлении общественных групп построенных при помощи деятельности различных медиа. Позитивный образ повышает конкурентоспособность предприятия на рынке. Он привлекает клиентов и партнеров. Облегчает доступ организации к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным).
B.А. Писатель отмечает, что образ – это положительный образ любой фирмы, формирует стабильное конкурентное преимущество через создание общего образа, репутации, мнению общественности, потребителей и партнеров о престиже предприятия, его товарах и услугах, послепродажный сервис.
Из проделанного анализа можно остановить внимание на понятии A. Семенова, который говорит, что «медиаобраз – это специально спроектирован в интересах предприятия, основанный на особенностях деятельности, внутренних закономерностях, свойствах, достоинствах, качествах и характеристиках образ, который целенаправленно входит в сознание (подсознание) целевой аудитории, соответствует ее ожиданиям и отличает компанию от аналогичных»