Маркетинговый анализ организации на примере ПАО «М.Видео»
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Для любой компании продажа своих продуктов и создание эффективной концепции маркетинга являются очень важными, поскольку они могут означать успех или провал. Оба направления должны работать на увеличение дохода. Маркетинг и сбыт настолько тесно переплетены, что люди часто не понимают разницы между ними. Действительно, в небольших организациях, одни и те же люди, как правило, выполняют, и продажи, и маркетинговые мероприятия. Тем не менее, маркетинг отличается от продаж, и по мере роста компании их роли становятся более специализированными. Ключевая задача маркетинга состоит в понимании рынка сбыта с точки зрения клиента и формировании «дорожной карты», способной привести компанию к достижению стратегической цели бизнеса. Главные задачи маркетинга – непосредственно поддерживать и упрощать продажи. Для того, что бы маркетинговая политика принесла свои результаты, необходимо понимать, что необходимо клиенту сейчас и в будущем, только так можно определить, что нужно продавать, на каком рынке, какова должна быть цена. Информацию нужно правильно представить целевой аудитории, тогда, в результате, будут получены высокие продажи. Кроме того, необходима разработка бренда, который позволит легко узнать компанию на огромном высоко конкурентном рынке. Когда маркетинг становится эффективным, он может сделать работу в сфере продаж гораздо проще, так как клиент может быть заранее убежден в целесообразно покупки и готов потратить свои деньги. И хотя продажи по-прежнему могут увенчаться успехом без очень эффективного маркетинга, но без него работа становится сложнее и для компании появляются риски из-за неопределенности. Целью курсовой работы является приобретение практических навыков маркетингового анализа деятельности предприятия в области организации и управления процессом продажи. Поставленная цель обуславливает решение следующих задач: Изучить теоретический материал по маркетингу продаж. Собрать необходимый материал, используя вторичную и первичную информацию. Проанализировать деятельность конкретного предприятия, касающуюся аспектов маркетинга и системы продаж. Разработать ряд практических рекомендаций по повышению эффективности продаж и системы лояльности исследуемого предприятия. Объект исследования – ПАО «М.Видео». Предмет исследования – маркетинговый анализ деятельности компании. Теоретической и методологической базой исследования стали разработки российских и зарубежных ученых, рассматривающих проблемы формирования, развития и совершенствования маркетинга продаж на современном этапе. В курсовой работе использованы общенаучные методы диалектического, исторического, системного, функционального и сравнительного исследований, а также инструменты макро, мезо- и микроэкономических уровней анализа, концептуальные положения, отраженные монографиях и официальных документах. Информационной базой послужили справочно-статистические материалы, обзоры экономической литературы, материалы монографий и периодической печати, информационные и аналитические материалы научно-исследовательских учреждений, информационных агентств, а также некоторые сайты Internet. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования основных положений и выводов проведенного исследования в качестве инструментария для совершенствования управления эффективностью продаж на современном предприятии.
Анализ сегментов рынка
Главными макроэкономическими тенденциями, которые повлияли на бизнес «М.Видео», за 2018 год это: - падение курса рубля относительно доллара на 20,6% это явилось следствием геополитических факторов; - рост инфляции до 4,3% с одновременным ослаблением ...
Открыть главуАнализ конкуренции
ПАО «М.видео» занимает 1 место в своей отрасли, в категории «Аудио, видео, фототехника, проекционное оборудование, оптические приборы». Основными конкурентами компании по выручке являются: - АО «РТК» (6,3 млрд.руб.) – второе место в отрасли; - ПАО НП...
Открыть главуЗаключение
«М.Видео» это лидер российского рынка бытовой техники и электроники, цифровых устройств, игр и связанных устройств и сервисов. При этом, компания продолжает бороться за еще большее увеличение доли рынка и укрепление своей позиции. Стратегия «М.Видео» сконцентрирована на ключевом для компании российском рынке и основных ассортиментных категориях и далее планирует укреплять лидерство и бренд М.Видео в индустрии потребительской электроники. Специалисты М.Видео внимательно изучают привычки и предпочтения клиентов, следуют им и используют лучшие практики обслуживания потребителей своей продукции в рамках омниканальной модели продаж. М.Видео постоянно оптимизирует затраты для того, чтобы покупатели могли приобретать товары в М.Видео по конкурентным ценам не только в традиционных магазинах сети, но и в онлайн пространстве. Компания предоставляет реализацию лучших товаров, продуктов и технологий, высокоэффективный сервис, в среднем и премиальном ценовом сегменте. Постоянный поиск М.Видео новых возможностей для роста и расширения географии присутствия, при этом, не теряя целостность и ключевые преимущества бренда М.Видео дают компании все новые точки роста. Внедряя инновации, развиваются уникальные преимущества компании. Постоянное улучшение цифровой платформы, развитие продаж «связанных» устройств и сервисов, онлайн и финансовых услуг находятся в числе стратегических инициатив компании, нацеленных на поддержание роста бизнеса. Выручка от реализации товаров Группы «М.видео-Эльдорадо» в 2018 году увеличились на 17,7% в сравнении с 2017 годом, до 421,4 млрд рублей (с НДС). Выручка от реализации товаров Группы «М.видео-Эльдорадо» в сопоставимых магазинов (LFL) показали рост на 13,5%. Выручка от реализации товаров Группы «М.видео-Эльдорадо» посредством интернет-продажи увеличились на 31,0% по сравнению с 2017 годом до 77,3 млрд рублей (с НДС). Удельный вес онлайн в общих продажах «М.видео-Эльдорадо» достигла 18,3%. Удельный вес самовывоза в интернет- продажах составила 74,4%. За 2018 год выручка от реализации товаров Группы «М.видео-Эльдорадо» выросла на 17,7% по сравнению с 2017 годом и составили 421,4 млрд рублей (с НДС). Обновленный бренд «Эльдорадо», новая рекламная стратегия и формат магазинов нового бренда, позволило «М.видео-Эльдорадо» расширить целевую аудиторию и это положительно отразилось на общих результатах деятельности. За 2018 год «М.видео-Эльдорадо» увеличила свою сеть на 102 магазина (87 из них было открыто в четвёртом квартале), включая 51 магазин «М.видео», 46 магазинов «Эльдорадо» и 5 магазинов m_mobile, а общее число магазинов «М.видео-Эльдорадо» достигло 941 на 31 декабря 2018 года. При этом открытия четвёртого квартала 2018 года включают в себя 22 «М.видео» и 24 «Эльдорадо», открытых в декабре 2018 года на месте ребрендированных магазинов «МедиаМаркет».
Список литературы
Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга [Электронный ресурс] : Учебник / Ю. Н. Егоров. - 2-е изд. - Москва : ИНФРА-М, 2015. - 304 с. http://znanium.com/go.php?id=472903 Исследовательское маркетинговое агентство «Бизнес Аналитика МК» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.businessanalytica.ru Исследовательское маркетинговое агентство «Инсайт Рисеч энд Консалтинг» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.actionresearch.ru/ Исследовательское маркетинговое агентство «Миллвард Браун АРМИ-Маркетинг» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.armi-marketing.com/ Исследовательское маркетинговое агентство «Импакто Маркетинг Сервисез» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.impacto.ru/ Казакова, Н. А. Маркетинговый анализ [Электронный ресурс] : учебное пособие / Н. А. Казакова. - Москва : ИНФРА-М, 2014. - 240 с.http://znanium.com/go.php?id=455015 Консалтинговая компания в области стратегии и оценки стоимости бренда Brand Finance [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://brandfinance.com/knowledge-centre/reports/brand-finance-global-500-2018/ Консалтинговая компания в области работы с вовлеченностью, количественных и качественных исследованиях персонала, оценке и HR-аналитике Aon Hewiit и AXES [Электронный ресурс]: Режим доступа: https://axes.ru/about/ Комплексный анализ хозяйственной деятельности: учебник и практикум для академиче-ского бакалавриата; под ред. В. И. Бариленко. — Москва: Издательство Юрайт, 2019, стр. 65-77. Косова, Л. Н. Методы стратегического анализа хозяйственной деятельности организации [Электронный ресурс]: учебное пособие. — М.: Российский государственный университет правосудия, 2018, стр. 133-138 Козленко, Н. Н. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебное пособие (в схемах) / Н. Н. Козленко, Г. В. Ларионов. - Москва : Дашков и К°, 2014. - 106 с.http://znanium.com/go.php?id=514651 Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент [Текст] : научное издание / Ф. Котлер, К. Л. Келлер ; [пер. с англ. В. Кузин]. - 14-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2014. - 800 с. 1экз. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок [Текст] : учебник для слушателей, обучающихся по программе «Мастер делового администрирования» / Жан-Жак Ламбен, Рубен Чумпитас, Изабель Шулинг ; [пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова]. - 2-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2014. - 718 с. 15экз. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] : краткий курс : [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва : Вильямс, 2015. - 488 с. 1экз. Маркетинг [Текст] : учебник для бакалавров : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / [Н. М. Кондратенко [и др.] ; под общ. ред. Н. М. Кондратенко. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва : Юрайт, 2014. - 542 с. 2экз. Маркетинг [Текст] : учебное пособие / [И. М. Синяева [и др.] ; под ред. И. М. Синяевой]. - Москва : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2014. - 384 с. 2экз. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебное пособие / И. М. Синяева [и др.] ; ред. И. М. Синяева. - Москва : Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2014. - 384 с.http://znanium.com/go.php?id=427176 Официальный сайт ПАО «М.видео» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://invest.mvideo.ru/about/mission/index.shtml Толпегина, О. А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для академического бакалавриата. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019, стр. 94-125. Шадрина, Г. В. Экономический анализ: учебник и практикум для академического бака-лавриата. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019, стр. 386-395. Шемятихина, Л. Ю. Маркетинг для бакалавров менеджмента и экономики [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» (квалификация «бакалавр») / Л. Ю. Шемятихина, Е. Е. Лагутина. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2015. - 334 с. 2экз. Экосистема по развитию OMNI-канальной и онлайн B2B и B2С торговли в России E-commerce [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://ecomsol.ru/
