Маркетинг музея
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Актуальность темы. В начале XXI в. произошел целый ряд фундаментальных перемен, обусловленных формированием новых рыночных отношений, которые затронули все области жизни. Аналогично всей совокупности иных социальных групп и профессиональных организаций в социально-культурной музейной деятельности нашей страны в последнее время происходит период поиска и существенных перемен. Уже произошел отход от системы государственного планирования, в результате чего на музеи была возложена ответственность за их будущее в тот момент, когда из-за экономических сложностей, переживаемых самим населением, и уменьшением численности посетителей уверенность в новом дне казалась уже утраченной. Музеи постепенно становятся интерпретаторами, а также хранителями ресурсов минувших времен, помогающие населению найти вдохновение в теперешнем дне, вселяют некую уверенность в их будущее. Учитывая традиции, музеи активно адаптируются к требованиям нового времени. Уже совершенно новые факторы начинают определять условия деятельности самих музеев, в частности, музеи принимают участие в рыночных отношениях, поэтому кроме получения бюджетных средств, руководству необходимо осуществлять поиск заработка денежных средств для финансирования текущих расходов. В итоге возникает необходимость музеям пережить кардинальные перемены, руководству важно научиться проявлять высокую степень предприимчивости и самостоятельность в добывании дополнительных средств к государственному финансированию. С целью избегания финансовых неудач, эффективной конкуренции на рынке досуга, привлечения внимание со стороны жителей, экскурсантов и туристов, музеям важно формировать дополнительные возможности для образования и применять технологии деловой активности. В музейной деятельности возникла новая стратегия для них, а именно, выживания, что принесло новые понятия для них такие как маркетинг и менеджмент, способствующие организации современного музейного дела и управлению музейной деятельностью. Сейчас неоднозначно воспринимается понятие «музейный маркетинг» со стороны многих музейных специалистов и руководителей музеев, также пока непонимание встречается со стороны самих посетителей. В настоящее время есть необходимость проводить обучение персонала музея знаниям о том, как необходимо функционировать музею в новых экономических реалиях с целью оптимального выполнения задач современного музея. Коллекции музеев и их философская концепция всегда будут предопределять их основную деятельность. Что касается маркетинга, то он является только способом организации данной деятельности в таком ключе, чтобы она стала более привлекательной для проведения досуга. Подобное ведет к необходимости изучения роли маркетинга и потенциальной возможности применения его инструментария в оптимизациях музейной деятельности.
Характеристика Музея истории Екатеринбурга
Полное наименование учреждения: Муниципальное Бюджетное Учреждение Культуры «Музей Истории Екатеринбурга»[25]. В процессе анализа потребителей применены документы и разные сайты учреждения : официальная страница в Vkontakte [24]; официальный сайт уч...
Открыть главуАнализ маркетинговой деятельности Музея истории Екатеринбурга
В аналитической части данной работы хотелось бы более подробно рассмотреть маркетинговую деятельность музея истории Екатеринбурга. Для чего необходимо ответить на несколько поставленных вопросов. В таблице 1 представлен сравнительный анализ цены, мес...
Открыть главуЗаключение
Данная работа посвящена исследованию важности музейного маркетинга, а также его технологии и концепции, что дает возможность прийти к ряду выводов. В рамках работы была рассмотрена социально-экономическую суть маркетинга в качестве инструмента управления учреждением культуры. В отличие от маркетинга в коммерческий компаний, музейный маркетинг привлекает ресурсы с двух источников, за счет реализации потребителям собственного музейного продукта, а также реализации сувенирной продукции, полиграфической, организации и получения доходов от кружков, иногда сдачи в аренду площадей; вторым методом выступает привлечение внешних ресурсов таких как бюджетных средств, грантов, спонсорской поддержки, частных пожертвований и иное. В настоящее время музею необходимо иметь в его составе отдел маркетинга или отдел по работе с посетителями. Задача этого отдела состоит в повышении посещаемости музея, увеличении музейной аудитории и распространению сведений о музее и его услугах. Маркетинг социально-культурной сферы выступает в качестве самостоятельного вида маркетинга в условиях рынка, он обеспечивает продвижение культурного продукта на этот рынок и проводит исследование культуры в качестве фактора макросреды для деловых организаций и факторов микросреды для самих культурных учреждений. Согласно опыта стран с развитой социальной сферой, значение маркетинга в деятельности любой организации, оказывающей услуги в сфере культуры, непрерывно увеличивается, что обусловлено целым рядом разных факторов. В работе рассмотрены ряд концепций развития музейного маркетинга за основу в рамках которых стоит взять ряд концепций таких как концепция социально-этичного маркетинга, концепция традиционного маркетинга, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция улучшения качественных характеристик услуг и концепция совершенствования деятельности музея (производственная концепция). Специфику маркетингового подхода в музейной деятельности обусловлена спецификой деятельности, в том что услуги музея нельзя складировать, а также в том, что они ориентированы не только на образовательную функцию, но и развлекательную. Сегодня важно знать посетителей музею, сегментировать их для формирования комплекса мероприятий для каждого из сегментов, а также знать собственных потенциальных партнеров— обязательное условие социальной и экономической успешности для музея, ступившего на путь маркетинговых стратегий и технологий. Вся деятельность музея обязана идти желаниям потребителей. На рынке досуга побеждает тот, кто предлагает нечто принципиально новое, неожиданное и тем самым формирует спрос. В процессе анализа состояния маркетинговой деятельности в музеях проведено маркетинговое исследования на примере двух музеев г. Екатеринбурга (на примере Музея истории Екатеринбурга и музея Бориса Ельцина). В работе сравнивался музей истории Екатеринбурга с музеем Бориса Ельцина, оба музея получают финансирование для основных затрат (выплаты заработной платы, оплаты коммунальных услуг) из бюджета. При этом у музея Бориса Ельцина есть прибыль от деятельности, что обусловлено сдачей в аренду части его площадей, в то время как у музея истории Екатеринбурга подобная практика практически отсутствует. Ценовая категория примерно одинаковая у музеев. У двух музеев высокая маркетинговая активность, действуют образовательные кружки для молодежи. Сравнивая итоги деятельности двух музеев можно прийти к выводу, что у них одинаковая ценовая политика, высокая дифференциация в ценообразовании, которая учитывает специфику разных категорий. Но при этом у Музея Бориса Ельцина доход значительно выше благодаря тому, что часть площадей сдается в коммерческую аренду, в результате получается косвенный пиар, с одной стороны, сам музей продвигает собственный продукт, а, с иной, арендаторы, которые в качестве достопримечательностей и досуга указывают его, чего нет у музея истории Екатеринбурга.
Список литературы
Азарова С. П. Маркетинговые исследования: теория и практика : учебник для прикладного бакалавриата / С. П. Азарова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 314 с. Баумгартен, Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия : учебник для академического бакалавриата / Л. В. Баумгартен. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 338 с. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие, 2-е изд. / Ю.В. Безрутченко. - М.: Дашков и К, 2016. — 232 c. Божук С.Г., Маслова Т.Д. Маркетинговая деятельность. Субъекты. Функции. Виды. Организация. Курс лекции по специальности 061500 Маркетинг. СПбГИЭА – СПб.:2012. – 140 с. Воротникова Е.Ю. Социокультурные аспекты музейного сервиса// Сервис в России и за рубежом.2017 №4 – с.35-44. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. теория и практика 2-е изд., пер. и доп. учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы: Юрайт, 2016. – 570 c. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 474 с. Данченок Л. А. Маркетинг : учебник и практикум для академического бакалавриата / Л. А. Данченок [и др.] ; под редакцией Л. А. Данченок. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 486 с. Диденко, Н.И. Международный маркетинг: Учебник для бакалавров / Н.И. Диденко, Д.Ф. Скрипнюк. - Люберцы: Юрайт, 2015. — 556 c. Жильцова О. Н. Маркетинг территорий : учебник и практикум для академического бакалавриата / О. Н. Жильцова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 258 с. Исторические музеи Екатеринбурга. https://www.tripadvisor.ru/Attractions-g298540-Activities-c49-Yekaterinburg_Sverdlovsk_Oblast_Urals_District.html Калякина, А.В. Маркетинг в музее: Основные этапы разработки и осуществления маркетинговой политики /А.В. Калякина //Справочник руководителя учреждения культуры, 2015. — 96 с. Карпова С. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. В. Карпова [и др.] ; под общей редакцией С. В. Карповой, С. В. Мхитаряна. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 402 с. Колбер Ф. Маркетинг культуры и искусства / Ф. Колбер ; пер. с англ. СПб.: Арт-Прес, 2004. —256 с. КонсультантПлюс // Документы федеральных и региональных законодательств [Электронный ресурс]. – Электрон.дан. – М., cop. 1992 – 2019. – Режим доступа: http://www.consultant.ru Копылов Т. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности // Молодой ученый. — 2016. — №29. — С. 426-428. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://moluch.ru/archive/133/37177/ Короткова, Т. Л. Маркетинг инноваций : учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. Л. Короткова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 256 с. Котлер, Ф. Основы маркетинга. 5-е изд. / Ф. Котлер, А. Гари. - М.: Вильямс, 2016. —752 c. Кургина С.О, Копцева М.Г, Суржиков В.И. Квест-экскурсия как инновационная форма экскурсионного проекта// Азимут научных исследований: экономика и управление, 2017 – c. 84-86. Макушева О. Н., Белякова К. Н. Особенности музейного маркетинга // Молодой ученый. — 2019. — №24. — С. 394-396. — [Электронный ресурс]. – Режим доступа :https://moluch.ru/archive/262/60661/ Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие, 8-е изд / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. — 148 c. Официальная страницы Музея Бориса Ельцина [Электронный ресурс]. – Режим доступа:https://yeltsin.ru/affair/flagman-krugosvetnoe-puteshestvie/?id=35522 Официальная страница в Instagram музей истории Екатеринбурга// [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://yeltsin.ru/affair/flagman-krugosvetnoe-puteshestvie/?id=35522 Официальная страница в Vk музей истории Екатеринбурга// [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://vk.com/ekbmuseum Официальный сайт музея истории Екатеринбурга // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://m-i-e.ru/ Роджер М. Наш посетитель: кто он и каковы его потребности / Майлз Роджер // Музеи, маркетинг, менеджмент: сб. ст. М., 2001. — 206 с. Ряденко В. Д. Имидж музея и библиотеки [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://magref.ru/imidzh-muzeya-i-biblioteki/ Смирнова Э.В. Трансформация функций музея в современном социокультурном пространстве// MagisterDixit, 2014 - с. 84 – 90 Тульчинский Г., Маркетинг в сфере культуры/ Тульчинский Г., Шекова Е.М.: Планета музыки, 2017. – 490 с. Федеральный закон "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации" от 26.05.1996 N 54-ФЗ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru
