Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Альфа-М»

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-М» было зарегистрировано 9 июля 2014 г. в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом № 14-ФЗ от 08.02.98 г. «Об обществах с ограниченной ответственностью».
ИНН: 7743931676.
ОГРН: 1147746779025.
Юридический адрес: 125475, г.Москва, ул. Клинская, д. 12.
Размер уставного капитала ООО «Альфа-М» составляет 1 млн. руб. Единственным учредителем ООО «Альфа-М», владеющим 100% доли в уставном капитале, является иностранное юридическое лицо – компания DKBR MEGA RETAIL GROUP LIMITED (Кипр).
Основным видом деятельности ООО «Альфа-М» является розничная торговля в специализированных магазинах различной алкогольной продукций, в том числе и пивом (код 47.25.1). Согласно выписки из ЕГРЮЛ, ООО «Альфа-М», кроме основного вида деятельности, может заниматься видами, представленными в таблице 2.1.
Таблица 2.1 ‒ Дополнительные виды деятельности ООО «Альфа-М»
Код Наименование вида деятельности
1 2
46.27.21 Агентская деятельность в сфере оптовой продажи безалкогольной продукции
46.27.3 Агентская деятельность в сфере оптовой продажи табачной продукции
46.90 Неспециализированная оптовая торговля
47.11 Розничная торговля в неспециализированных магазинах пищевой продукцией, в том числе табачной продукцией и безалкогольными напитками
Продолжение таблицы 2.1
1 2
52.10.9 Деятельность, связанная со складированием, а также хранение различных товаров
Являясь самостоятельном юридическим лицом, ООО «Альфа-М» для достижения установленных в Уставе общества целей обладает правом от своего имени заключать сделки и договора, приобретать, как неимущественные, так и имущественные права, нести в соответствии с действующим законодательством и заключенными договорами обязанности, а также быть ответчиком или истцом в суде.
Основной целью деятельности ООО «Альфа-М» в соответствии с Уставом компании является извлечение прибыли, а также обеспечение удовлетворения потребностей общества в высококачественной алкогольной продукцией. Миссия компании сформулирована как изменение отношения людей к алкоголю.
В таблице 2.2 представлены совокупные финансовые результаты деятельности ООО «Альфа-М».
Таблица 2.2 – Совокупные финансовые результаты деятельности ООО «Альфа-М» в 2016-2018 гг. по магазинам, расположенных в г. Таганроге
Показатель Значение показателя, млн. руб. Абсолютное изменение млн. руб.
2016 г. 2017 г. 2018 г. 2017 г. / 2016 г. 2018 г. / 2017 г.
1 2 3 4 5 6
Выручка 2070 7895,5 19442,9 5825,5 11547,4
Себестоимость 1766,3 6522,9 15906,8 4756,6 9383,9
Прибыль валовая 303,7 1372,6 3536,1 1068,9 2163,5
Расходы коммерческие 361,6 1326,6 3321,6 965 1995
Прибыль (убыток) от продаж -57,9 46 214,5 103,9 168,5
Доходы прочие 68,5 28,4 64,9 -40,1 36,5
Расходы прочие 25,7 105,4 246,9 79,7 141,5
Прибыль до налогообложения -15,1 -31 32,5 -15,9 63,5
Прибыль чистая -20,8 -48,2 -16,2 -27,4 32
Как видно по данным таблицы 2.2 выручка ООО «Альфа-М» в течение всего периода исследования имела положительную тенденцию. Всего с 2016 по 2018 год она выросла более, чем в 9 раз (на 17 372,9 млн. руб.). Себестоимость также в 2016-2018 года демонстрировала прирост, но темпы её роста отличилась (см. рисунок 2.1).
Рисунок 2.1 – Темпы роста себестоимости и выручки ООО «Альфа-М» в 2016-2018 годах, %
Как видно по данным рисунка 2.1, как в 2017, так и в 2018 годах темпы роста себестоимости были ниже, темпов выручки, что оказало благоприятное влияние на динамику валовой прибыли, которая за исследуемый период увеличилась с 303,7 млн. руб. до 3536,1 млн. руб., т.е. более, чем в 11 раз. Прибыль от продаж ООО «Альфа-М» в 2016-2018 года также демонстрировала положительную динамику. Если в 2016 году убыток от продаж составлял 57,9, млн. руб., то в дальнейшем убытков т продаж не было, а чистая прибыль в 2017 и 2018 годах составляла 46 млн. руб. и 21,5 млн. руб., т.е. демонстрировала рост.
Однако несмотря на положительную тенденцию выручки, а также прибыли от продаж в целом деятельность ООО «Альфа-М» была убыточной, вследствие отрицательного сальдо прочих доходов и расходов. Хотя урочень чистого убытка в 2018 годы и были минимальный, однако какой либо явной положительной тенденции динамика чистой прибыли в течение исследуемого периода не наблюдалось.
Организационная структура ООО «Альфа-М» в целом является дивизионной. Основной структурной единицей является региональное управление, которое возглавляется региональным управляющим, подчиняющимся Генеральному директору ООО «Альфа-М». В компании централизовано только три функции:
- функция развития торговой сети, которая осуществляется Департаментом стратегического развития;
- функция бухгалтерского учета, которая осуществляется Центральной бухгалтерией;
- маркетинговая деятельность, которая осуществляется Департаментом маркетинга и рекламы.
Все остальные функциональные подразделения находятся в подчинении Регионального управляющего. Организационная структуру управления магазинами ООО «Альфа-М» представлена на рисунке 2.2.
Заместитель регионального управляющего
Супервайзеры
Администраторы магазина
Кассиры
Продавцы
Специалисты ОПП
Служба безопасности
Персонал магазина
Рисунок 2.2 – Организационная структура управления
магазина ООО «Альфа-М»
Как видно по данным рисунка 2.2, руководство каждого магазина осуществляется Администратором магазина, которые подчиняются продавцы, кассиры и специалисты отдела по предотвращению потерь (далее специалист ОПП). Однако следует отметить, что в отношении специалиста ОПП на ООО «Альфа-М» применяется двойное подчинение, т.к

. кроме администратора магазина он подчиняется региональному подразделению службы безопасности. Двойное подчинение с одной стороны позволяет осуществлять оперативное управление деятельностью специалистов ОПП, которое невозможно обеспечить из регионального отдела службы безопасности, а с другой стороны исключает воздействие на специалиста ОПП администратором магазина для хищений продукции. Основное управление сетью магазинов на уровне города в ООО «Альфа-М» осуществляется супервайзерами, между которыми распределяются магазины сети в городе. Супервайзеры, в свою очередь, подчиняются Заместителю регионального управления, в сферу ответственности ограничивается и, но и всей Ростовской области, то он осуществляет только общее руководство. В целом следует отметить, что организационная структура управления ООО «Альфа-М» является достаточно оптимальной и соответствующей задачам, масштабу и сфере деятельности компании.
В целом ООО «Альфа-М» является активно развивающимся предприятием, хотя и испытывающим отдельные сложности с эффективностью функционирования, что выражается в его убыточности. Данная ситуация обуславливает потребность обеспечения повышения эффективности всех ресурсов компании и в первую очередь – персонала компании.
Необходимо отметить, что с одной стороны деятельность ООО «Альфа-М» в соответствии с миссией компании подразумевает потребность в достаточно высокой квалификации персонала, даже линейного торгового персонала. В частности продавцы должны хорошо разбираться не только в технологии продаж, но и в продукции, т.е. они должны знать вкусовые качества продукции, особенности их изготовления, уметь отличать качество напитков по их цвету, букету и вкусовым характеристика и т.д. С другой стороны, найм новых сотрудников, изначально обладающей требуемой квалификации крайне затруднен, что обуславливает значимость обучения и развития персонала в компании.
2.2 Анализ системы обучения и развития персонала ООО «Альфа-М»
Функции по обучению и развитию сотрудников ООО «Альфа-М» распределяются между:
- региональным отделом персонала;
- руководителями сотрудника;
- наставниками.
Согласно Положению «Об обучении персонала ООО «Альфа-М» к основным функциям специалистов регионального отдела персонала в сфере обучения и развития сотрудников компании относится:
1. Осуществление разработки обучающих программ, направленных на повышения уровня профессиональных навыков, умений и знаний сотрудников ООО «Альфа-М» в соответствии со стратегией и целями развития компании.
2. Осуществление планирования подготовки, а также повышения квалификации и переподготовки сотрудников ООО «Альфа-М» с учетом результатов анализа общей потребности компании в кадрах определенного профиля и уровня подготовки, а также результатов аттестации персонала и заявок, поступающих от структурных подразделений и магазинов.
3. Осуществление разработки учебно-тематических планов, определяющих содержание обучения, его продолжительность, специализацию и объем требований, которые предъявляются к обучающимся в рамках каждого модуля.
4. Составление плана и расписаний проведения занятий, а также графиков организации тестирования и экзаменов.
5. Непосредственное проведение обучения, тестирования и экзаменации персонала.
В составе региональных отделов управления персоналом есть 1-2 тренера, обеспечивающих реализацию представленных выше функций.
Руководители сотрудников в непосредственном их обучении фактически не участвуют. К основным задачам руководителей в сфере относится:
1. Деловая оценка персонала и выявление потребности в обучении своих подчиненных.
2. Контроль деятельности наставников.
На наставников в ООО «Альфа-М» ложится основная ответственность за обучение новых сотрудников. Основной целью института наставничества, как метода обучение новых сотрудников, является приобретение ими минимального уровня знаний, навыков и умений, необходимых для выполнения своих служебных обязанностей. Функции наставников на ООО «Альфа-М» преимущественно возлагаются на достаточно опытных и компетентных сотрудников. В течение первой рабочей недели новый сотрудник непосредственно работает вместе со своим наставником, наблюдая за его работой и выполняя часть функций самостоятельно, но под контролем наставника, а также получая необходимую для самостоятельной работы информацию. В течение остальных 3-х недель испытательного срока наставник два-три раза в неделю контролирует работу нового сотрудника.
Корпоративное обучение уже действующих сотрудников на ООО «Альфа-М» может быть добровольным или обязательным, хотя превалирует добровольное обучение. Добровольное обучение предполагает, что сотрудник компании сам принимает решение о необходимости повышения своей квалификации. Преимущественное добровольное обучение предполагает обучение сотрудников в сторонних учебных центра (сторонних тренеров). Оно не контролируется руководителями сотрудниками, или специалистами регионального отдела управления персоналом, а участие компании предполагает только в полной или частичной компенсации сотруднику расходов на обучение, а также создание благоприятных организационных условий (предоставление неоплачиваемого отпуска, корректировка графика, чтобы сотрудник мог бы совмещать работу и обучение).
Необходимость обязательного обучения сотрудника, необходимость в профессиональной подготовке (получении знаний, формировании умений и навыков) определяется:
- руководителем структурного подразделения;
- по результатам аттестации;
- по заключению специалистов регионального отдела управления персоналом;
- в соответствии с планом первичного обучения.
В случае обязательного корпоративного обучения, сотрудник не имеет право отказаться от его прохождения, т.к