Консалтинг в области маркетинга: бенчмаркинг
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Следует отметить, что на данный момент бенчмаркинг является одним из самых эффективных и действенных методов маркетинговых исследований. Он представляет собой механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями работы ряда других преуспевающих компаний в рамках того же рынка. Безусловно, он находит применение в различных сферах деятельности и позволяет найти ответы на ряд важных вопросов относительно показателей лидерства, его критериев, а также стратегий достижения этого лидерства на рынке. То есть, по сути, словами, бенчмаркинг представляет собой целое искусство выявления и изучения того, что конкуренты делают лучше, с дальнейшим усовершенствованием и применением на практике полученных результатов, что позволяет увеличить конкурентоспособность организации и вывести её на новый уровень на рынке. Выделяют различные виды проведения бенчмаркинга, при этом компания сама определяет, какой вид следует использовать, основываясь на своих целях и задачах. Следует отметить, что бенчмаркинг имеет определённую технологию проведения, имеющую ряд шагов, чьё количество зависит числа этапов этого процесса. Очевидно, что грамотное использование метода бенчмаркинга открывает возможность для компании добиться высоких результатов с учётом понимания работы основных конкурентов, что, безусловно, делает тему данной курсовой работы актуальной. Степень разработанности исследуемой темы. Рассмотрена такими отечественными и зарубежными авторами по маркетингу как: Аренков И.А., Кибанов А.Я , Клейменова Г. В., Михайлова Е. А., Хайниш С.В., Харрингтон Х. Дж. и другие авторы. Целью нашей курсовой работы является изучение теоретических основ проведения бенчмаркинга и их практическое применение в маркетинге персонала. Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи: изучить теоретические основы бенчмаркинга в рамках маркетинга персонала;
Бенчмаркинг персонала: опыт, проблемы, перспективы
В данной части курсовой работы мы проанализируем возможности бенчмаркинга как инструмента повышения конкурентоспособности человеческих ресурсов предприятия в динамичной бизнес-среде. Но прежде, в таблице 1 мы предоставим Контент-анализ термина «Бенчм...
Открыть главуАнализ персонала организации
В процессе ведения основной деятельности в ООО «САНШАЙН» были приняты изменения в кадровой политике компании. Отметим, что часть персонала располагается в головной редакции издательства , а часть персонала работает удаленно или на аутсорсинге. Рассмо...
Открыть главуЗаключение
В заключении следует отметить тот факт, что роль маркетинга персонала необходимо рассматривать в зависимости от экономических субъектов рынка труда. В рамках государства его роль заключается в ранней диагностике для того, чтобы предотвратить возможные будущие структурные дисбалансы в сфере занятости в масштабах всей страны. Для этого проводят ряд маркетинговых исследований, которые направлены на выявление тенденций формирования и распределения персонала между регионами стран, отраслями производства, а также на выявление изменения отраслевой профессиональной структуры персонала в соответствии с динамикой развития различных отраслей производства. Из всего вышесказанного мы можем заключить, что бенчмаркинг является одним из важнейших направлений стратегически ориентированных маркетинговых исследований, проводимых в рамках компании. Он представляет собой поистине новое слово в управлении, но при всё при этом он был разработан и начал использоваться довольно давно, а значит и имеет историю в менеджменте. Также следует отметить, что бенчмаркинг не является одноразовым анализом. Это скорее некая альтернатива другим методам стратегического планирования, в рамках которого задачи определяются на основе анализа показателей конкурентов бизнеса. Выделяют различные виды проведения бенчмаркинга, при этом компания сама определяет, какой вид следует использовать, основываясь на своих целях и задачах. Процесс управления конкурентоспособностью персонала компании в основе которого лежит творческое изучение опыта других компаний и представляет собой HR-бенчмаркинг. В российском менеджменте данное понятие до настоящего момента отсутствовало, как таковое, но очевидно, что маркетинговые возможности компаний для достижения полноценного эффекта в управлении конкурентоспособностью персонала компании расшились. Также следует отметить, что за последние два года HR - бенчмаркинг вошёл в тройку самых распространенных методов управления персоналом в крупных международных компаниях. HR - бенчмаркинг в нашей стране имеет огромные перспективы развития, поскольку на современном этапе развития рынка он представляет собой один из самых эффективных инструментов, способствующих преодолению отставания от конкурентов на основе сравнения и анализа деятельности своей компании с деятельностью наиболее успешных компаний в области управления персоналом. Активное привлечение опыта конкурентов и не только позволяет и сократить издержки, и улучшить организацию бизнес-процессов, и увеличить прибыль компании, а также оптимизировать управленческую структуру и выбрать стратегию управления персоналом. Современные компании не могут быть на 100% уверены в том, что они будут обладать высоким конкурентным трудовым потенциалом всё время. А значит им следует смотреть в лицо фактам, заключающимся в необходимости постоянных инвестиций в потенциал человеческой производительности. При это как раз HR-бенчмаркинг даст возможность действовать не по классической схеме, а позволит выявлять уникальные возможности для формирования компанией конкурентных HR-преимуществ. Совершенствование управления маркетинговой деятельностью исследуемой компании на основе вышеперечисленных рекомендаций должно стать достаточно продуктивным, обеспечив эффективное развитие компании. В результате проделанной работы удалось: изучить теоретические основы бенчмаркинга в рамках маркетинга персонала; выявить роль HR-бенчмаркинг как инструмент развития современной организации; рассмотреть HR-бенчмаркинг в рамках конкретной компании; разработать рекомендации по совершенствованию маркетинга персонала в рамках конкретной компании. Таким образом, мы можем сказать, что задачи, поставленные в самом начале нашей работы, были выполнены, а поставленная нами цель курсовой работы достигнута.
Список литературы
Аренков И.А., Голубева Т.Г., Елисеев О.Н. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. М.: Символ, 2015. Боган К. Бизнес-разведка. Внедрение передовых технологий. - М., 2006. - 368 с. Гимпельсон В.Е., Капелюшников Р.И. Нестандартная занятость и российский рынок труда. - Вопросы экономики, 2006, №1. Данилов А, Михайлова С, Данилова Т. Бенчмаркинг – эффективный инструмент повышения конкурентоспособности // Стандарты и качество. - №1. – 2005. – С.67 – 71 Зуб А.Т., Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент: методология и практика. М.: Генезис, 2015. Кашепов А.В., Сулакшин С.С., Малчинов А.С. Рынок труда. Проблемы и решения. – М.: Научный эксперт, 2008. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Коновалова В.Г., Чуланова О.Л. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М.: ИНФРА-М, 2014. 437 с. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2005. Клейменова Г. В., Сипливая З. Г. Сущность и виды бенчмаркинга как современного метода управления бизнесом // Финансы и кредит. – 2006. - №33 – С. 15 -19 Конкина О. HR-бенчмаркинг как инструмент оценки эффективности деятельности HR-служб // Корпоративная культура. - 2008. Котлер Ф. Маркетинг от "А" до "Я". - СПб., 2003. - 378 с. Михайлова Е.А. Основы бенчмаркинга. М.: Юристъ, 2002. - С. 7. Михайлова М.Р. Бенчмаркинг - универсальный инструмент управления качеством // Методы менеджмента качества. № 5. - 2003. Мусаева А.З. Маркетинг персонала организации.Статья. М.: Киберленинка, 2009, С. 144-145. Павленков В.А. Рынок труда. Занятость. Безработица.- М.: Изд-во МГУ, 2004. Пилчер Т. Бенчмаркетинг как средство повышения конкурентоспособности компании «Деловое совершенство» №1. 2004 г. Розенвальд П.Дж. - Маркетинг, приносящий прибыль - Гросс Медиа, 2008 г. Синицына О.Н. Бенчмаркинг персонала организации [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.vitc.ru/investregion/2013/04_2/ pdf/201304_2-06.pdf Стариков В. В. Бенчмаркинг – путь к совершенству // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - № 4. – С. 11 – 14 Титова В. А., Макаренко О.В. Бенчмаркинг как инструмент формирования инновационного потенциала предприятия // Инновации. – 2006. - №7. – С.102 – 106 Уваров В. В. Бенчмаркинг как современный метод управления бизнесом // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005 - №4. – С. 35 – 37 Хайниш С.В. Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями. М.: ИНФРА-М,2013. 109 с. Харрингтон Х. Дж., Харрингтон Дж. С., Бенчмаркинг в лучшем виде!, СПб, "Питер", 2004 г., с. 46-47. Чуланова О.Л., Алиева З.К. Бенчмаркетинг как технология совершенствования обучения персонала организации [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mirnauki.com/PDF/37EMN414.pdf Шпер В. Л. Бенчмаркинг // Методы менеджмента качества – 2006. - № 6. – С. 44-48 Щербаков Н.А. Практика бенчмаркинговых исследований как аналитический инструмент для HR- специалистов // Молодой ученый. 2016. № 28. С. 606-608. Ющук Е. Конкурентная разведка. Маркетинг рисков и возможностей. - М., 2006. - 240 с.
