Коммуникационная политика компании: содержание, основные направления

Понимание и прочная связь с таргет группой, грамотная коммуникация с покупателями, партнерами и посредниками в работе являются залогом успешности товаров и услуг, реализуемых на рынке.
Однако реализация коммуникационного спектра можно назвать малоисследованной областью в продажах и дистрибуции товаров и услуг, что не отменяет его перспективности.
В очереди проблем, стоящих перед организациями в настоящее время, можно упомянуть проблемы сбыта товаров, которые равным образом претендуют на исследование ситуации на рынке потребителей и соответствующие следствия касательно продуктивной кооперации с пользователями товаров и услуг.
Для решения подобных вопросов необходимо продумать стратегии коммуникационной политики, целями которой стоит обеспечение стимуляционных процессов на рынке сбыта и формирование спроса на товар или услуги, предоставляемые организацией

.
Коммуникационная политика подразумевает специальные методы, индивидуальные для каждой коммерческой организации; действует на протяжении определенного отрезка времени и с специфическими издержками, сопоставимыми с методами и задачами.
С методами, использующимися в рамках коммуникационной политики, можно ознакомиться на рисунке 2, представленном ниже:
Рисунок 2 – План методов, использующихся в коммуникационной политике.
Рассмотрим подробнее цели коммуникационной политики, принимая во внимание ключевой целью формирование и усиления спроса на товары и услуги торговой марки:
Лояльное отношение потребителя к конкретному бренду организации
Положительный уровень взаимодействия организации с обществом целиком
Положительный образ предприятия, индокринация вокруг благоприятного опыта предприятий и позиционирование благоприятных традиций
Развитие новоприобретенных потребительских потребностей и привычек покупателей
Агитация к существенности и необходимости обретения товаров и услуг конкретного бренда/организации
Лояльность и предпочтение конкретного бренда и стимуляция повторной покупки, что поддерживает высокий уровень сбыта
Специфика организации и бренда делает акцент на определенных целях, учитывая ситуацию на рынке, особенности спектра товара и услуг, уровень коммуникации с целевой аудиторией